Marketing đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Media Lab sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn cách làm Marketing 0 đồng và Marketing Online với chi phí ít tốn kém nhất, ưu nhược điểm, các phương pháp thực hành, cùng những lời khuyên hữu ích để giúp bạn đạt được hiệu quả tối ưu trong các chiến dịch Marketing của mình.

1. Marketing là gì?

Marketing là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm tạo ra, truyền tải và trao đổi giá trị để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu và đạt được mục tiêu kinh doanh. Marketing không chỉ đơn thuần là quảng cáo hay bán hàng mà còn bao gồm các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, định vị thương hiệu, phát triển sản phẩm,... Mục tiêu cuối cùng của marketing là giải quyết vấn đề thị trường, khách hàng, sản phẩm và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh như tăng doanh thu, lợi nhuận, thị phần,...

2. Marketing Online là gì?

Marketing Online (tiếp thị trực tuyến) là việc sử dụng các phương tiện Internet và công nghệ kỹ thuật số để thực hiện các hoạt động marketing. Mục tiêu của marketing online là tiếp cận, thu hút, tương tác và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như:

  • Công cụ tìm kiếm (Google, Bing,...)
  • Mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok,...)
  • Email Marketing
  • Quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads,...)
  • Website, Blog
  • Forum, cộng đồng trực tuyến
  • Video Marketing (YouTube,...)

Định nghĩa về Marketing và Marketing Online

3. Marketing 0 đồng, chi phí thấp có gì?

Marketing 0 đồng là hình thức tiếp thị không mất phí hoặc mất rất ít chi phí, tận dụng tối đa mọi nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp và các kênh tiếp thị miễn phí để quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu.

Nguồn lực sẵn có cho Marketing 0 đồng là các kênh nằm trong Marketing Online:

  • Mạng xã hội: Facebook cá nhân, Fanpage, Group, Instagram, Zalo,...
  • Website, Blog: Nơi doanh nghiệp tự giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chia sẻ nội dung hữu ích.
  • Sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,...
  • YouTube: Tạo video giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức,...
  • Email Marketing: Gửi email cho khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết.
  • Quan hệ công chúng (PR): Gửi thông cáo báo chí, tham gia sự kiện,...

3.1. Ưu điểm của Marketing 0 đồng, Marketing chi phí thấp 

  • Tiết kiệm chi phí: Đây là ưu điểm lớn nhất của Marketing 0 đồng, phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, start-up, cá nhân kinh doanh có nguồn vốn hạn hẹp.
  • Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Các kênh Marketing 0 đồng như mạng xã hội, website, email,... cho phép doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng đang hoạt động trực tuyến.
  • Bắt kịp xu hướng: Người dùng ngày càng chủ động tìm kiếm thông tin trực tuyến. Marketing 0 đồng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng đúng lúc, đúng nơi.

3.2. Nhược điểm của Marketing 0 đồng, Marketing chi phí thấp

  • Cần thời gian và công sức: Marketing 0 đồng đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nhiều thời gian, công sức để nghiên cứu, tạo nội dung, quản lý kênh,...
  • Hiệu quả chậm: Khác với quảng cáo trả phí, hiệu quả của Marketing 0 đồng đến chậm hơn, cần thời gian để xây dựng uy tín, thu hút khách hàng.
  • Cần kiến thức và kỹ năng: Doanh nghiệp cần có kiến thức, kỹ năng về marketing online, content marketing, SEO,... để triển khai hiệu quả Marketing 0 đồng.

3.3. Nguyên tắc làm Marketing 0 đồng và Marketing với chi phí thấp hiệu quả

  • Tạo ra giá trị cho khách hàng: Cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
  • Nội dung chất lượng, khác biệt: Nội dung sáng tạo, thu hút, mang đến thông điệp riêng, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
  • Chọn đúng kênh tiếp thị: Tập trung vào các kênh tiếp thị phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, nơi khách hàng tiềm năng đang hoạt động.
  • Kiên trì, nhẫn nại: Hiệu quả của Marketing 0 đồng hay chi phí thấp đến từ từ, cần thời gian để xây dựng uy tín, thương hiệu.
  • Kết hợp đa kênh: Tăng cường hiệu quả tiếp thị bằng cách kết hợp nhiều kênh Marketing 0 đồng khác nhau.

3.4 Lưu ý khi áp dụng Marketing 0 đồng và chi phí thấp

  • Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu: Hiểu rõ khách hàng là ai, nhu cầu, sở thích, hành vi,... để có chiến lược tiếp cận phù hợp.
  • Xác định điểm khác biệt (USP): Điểm gì khiến sản phẩm/dịch vụ của bạn nổi bật, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?
  • Đo lường, đánh giá hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích website, mạng xã hội,... để đo lường hiệu quả các hoạt động.

Những điều cần xem xét khi làm Marketing

4. Cách làm Marketing từ 0 đồng đến chi phí cực thấp

Ngoài việc áp dụng Marketing 0 đồng, doanh nghiệp có thể kết hợp với một số hình thức marketing online chi phí thấp để tăng cường hiệu quả tiếp cận khách hàng. Dưới đây là một số cách làm marketing hiệu quả từ 0 đồng đến chi phí cực thấp.

4.1. Tận dụng Facebook cá nhân

Facebook cá nhân là kênh tiếp thị miễn phí hiệu quả, giúp bạn kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Bằng cách tạo dựng profile ấn tượng, tham gia các group liên quan, chia sẻ nội dung giá trị và tương tác thường xuyên, bạn có thể tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu, tạo dựng uy tín, tăng cường sự tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua hàng mà không tốn chi phí quảng cáo.

  • Xây dựng profile ấn tượng: Sử dụng hình ảnh đại diện chuyên nghiệp, thông tin cá nhân đầy đủ, chia sẻ nội dung hữu ích liên quan đến lĩnh vực kinh doanh.
  • Kết nối với khách hàng tiềm năng: Tham gia các group, cộng đồng liên quan đến ngành nghề, sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  • Chia sẻ nội dung giá trị: Đăng tải bài viết, hình ảnh, video giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm,...
  • Tương tác thường xuyên: Trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng, tham gia thảo luận trong các group,...

4.2. Xây dựng Fanpage

Fanpage là kênh tiếp thị miễn phí hiệu quả, giúp bạn xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tương tác trực tiếp với họ. Bằng cách tạo nội dung chất lượng, tổ chức minigame, livestream, chạy quảng cáo,... bạn có thể tăng lượt theo dõi, mở rộng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy bán hàng.

  • Tạo nội dung hấp dẫn: Đăng tải bài viết, hình ảnh, video giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, câu chuyện thương hiệu,...
  • Tổ chức minigame, giveaway: Tạo ra các hoạt động thu hút sự chú ý, tăng lượt tương tác của người dùng với Fanpage.
  • Livestream bán hàng, giao lưu: Tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách trực quan, sinh động.
  • Chạy quảng cáo Facebook Ads (chi phí thấp): Tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn với chi phí thấp.

Trang cá nhân và FanPage Facebook

4.3. Tối ưu Website

Website là kênh thông tin chính thức, là bộ mặt của doanh nghiệp trên môi trường online. Tối ưu website giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua công cụ tìm kiếm, đồng thời nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi.

  • Cập nhật sản phẩm/dịch vụ thường xuyên: Giúp website luôn mới mẻ, thu hút khách hàng quay lại.
  • Tối ưu SEO Onpage: Nghiên cứu từ khóa, tối ưu tiêu đề, mô tả, nội dung, hình ảnh,... giúp website thân thiện với công cụ tìm kiếm, nâng cao thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm.
  • Tối ưu tốc độ tải trang: Website tải nhanh giúp khách hàng hài lòng, giảm tỷ lệ thoát trang.
  • Thiết kế giao diện đẹp, thân thiện: Giao diện thu hút, dễ sử dụng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, ở lại website lâu hơn.

4.4. Tham gia Group Facebook

Tham gia Group Facebook là cách hiệu quả để tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng đã được phân loại theo sở thích, nhu cầu. Bằng cách chia sẻ kiến thức, trả lời câu hỏi, seeding sản phẩm/dịch vụ một cách khéo léo, bạn có thể tạo dựng uy tín, thu hút sự chú ý và thúc đẩy khách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

  • Chọn Group phù hợp: Tham gia các group có đông thành viên là khách hàng tiềm năng của bạn.
  • Chia sẻ giá trị, không spam: Cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp thắc mắc của thành viên trong group, tránh đăng bài quảng cáo lộ liễu.
  • Seeding sản phẩm/dịch vụ một cách khéo léo: Lồng ghép thông tin sản phẩm/dịch vụ vào các bài viết chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm,...
  • Tương tác, xây dựng mối quan hệ: Trả lời bình luận, tin nhắn của các thành viên trong group.

4.5. Sử dụng mạng xã hội khác (Zalo, Instagram)

Mỗi mạng xã hội đều có những đặc điểm và đối tượng người dùng riêng. Việc tận dụng đa dạng nền tảng như Zalo, Instagram,... giúp bạn tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng, tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu và mở rộng cơ hội kinh doanh.

  • Zalo: Tạo Official Account, kết bạn Zalo với khách hàng, tạo gian hàng trên Zalo Shop, chạy quảng cáo Zalo Ads (chi phí thấp).
  • Instagram: Tạo tài khoản doanh nghiệp, đăng tải hình ảnh, video đẹp, sử dụng hashtag liên quan, chạy quảng cáo Instagram Ads (chi phí thấp).

Làm Marketing trên các trang mạng xã hội

4.6. Tận dụng sàn thương mại điện tử

Các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki,... là những kênh bán hàng trực tuyến tiềm năng, thu hút lượng lớn khách hàng truy cập mỗi ngày. Tạo gian hàng miễn phí trên các sàn này giúp bạn tiếp cận khách hàng rộng rãi hơn, tăng cơ hội bán hàng và mở rộng thị trường.

  • Tạo gian hàng chuyên nghiệp: Đăng ký gian hàng, thiết kế đẹp mắt, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ đầy đủ, hấp dẫn.
  • Tối ưu từ khóa: Nghiên cứu từ khóa phổ biến mà khách hàng thường tìm kiếm để đưa vào tiêu đề, mô tả sản phẩm.
  • Tham gia các chương trình khuyến mãi: Tăng khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các chương trình flash sale, giảm giá, miễn phí vận chuyển,...
  • Chạy quảng cáo trên sàn (chi phí thấp): Sử dụng quảng cáo của sàn để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn.

4.7. Sử dụng YouTube

YouTube là nền tảng chia sẻ video lớn nhất thế giới, là kênh marketing tiềm năng giúp bạn tiếp cận hàng triệu người dùng, quảng bá thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả.

  • Tạo kênh YouTube: Tạo kênh YouTube cho doanh nghiệp, thiết kế banner chuyên nghiệp, giới thiệu thông tin đầy đủ.
  • Tạo video chất lượng: Đầu tư về nội dung, hình ảnh, âm thanh cho video.
  • Tối ưu SEO cho video: Nghiên cứu từ khóa, tối ưu tiêu đề, mô tả, thẻ tag,... giúp video dễ dàng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm YouTube và Google.
  • Chia sẻ video lên các nền tảng khác: Lan tỏa video đến nhiều người xem hơn bằng cách chia sẻ lên website, blog, mạng xã hội,...

4.8. Áp dụng Marketing chéo kênh

Marketing chéo kênh (cross-channel marketing) là việc kết hợp nhiều kênh marketing khác nhau để tạo ra một chiến dịch đồng bộ, nhất quán và hiệu quả hơn. Bằng cách kết nối các kênh như Facebook, Instagram, email marketing, website,... bạn có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu ở nhiều điểm chạm khác nhau, tăng cường khả năng ghi nhớ thương hiệu và thúc đẩy chuyển đổi.

  • Chia sẻ liên kết website, mạng xã hội: Đặt liên kết website lên Fanpage, Instagram, Zalo,... và ngược lại.
  • Chạy quảng cáo chéo kênh: Sử dụng quảng cáo Facebook, Google để dẫn traffic về website, landing page.
  • Kết hợp email marketing: Thu thập địa chỉ email khách hàng từ website, mạng xã hội để gửi email marketing giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi,...

Liên kết các trang mạng xã hội với nhau

4.9. Sử dụng Email Marketing

Email marketing là hình thức tiếp thị trực tiếp, giúp bạn duy trì mối quan hệ với khách hàng, cung cấp thông tin hữu ích và thúc đẩy họ quay lại mua hàng.

  • Xây dựng danh sách email: Thu thập email khách hàng tiềm năng thông qua website, landing page, mạng xã hội,...
  • Gửi email định kỳ: Gửi email cung cấp thông tin hữu ích, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi,...
  • Cá nhân hóa email: Gửi email phù hợp với từng đối tượng khách hàng dựa trên sở thích, hành vi mua hàng,...

4.10. SEO & Google Adwords

Kết hợp SEO và Google Adwords là chiến lược marketing online hiệu quả, giúp bạn tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ của bạn trên Google.

  • SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu website, content để nâng cao thứ hạng website trên trang kết quả tìm kiếm Google, thu hút traffic tự nhiên miễn phí.
  • Google Adwords (Quảng cáo Google): Chạy quảng cáo Google Ads hiển thị trên kết quả tìm kiếm, tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng với chi phí hợp lý (bạn chỉ phải trả phí khi có người click vào quảng cáo).

4.11. Thiết kế website thân thiện

Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên môi trường online, là nơi khách hàng tìm kiếm thông tin, đánh giá sản phẩm/dịch vụ và đưa ra quyết định mua hàng. Thiết kế website thân thiện, dễ sử dụng giúp khách hàng có trải nghiệm tích cực, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho doanh nghiệp.

  • Giao diện đẹp, chuyên nghiệp: Giao diện thu hút, ấn tượng giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
  • Dễ sử dụng, dễ điều hướng: Khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, sản phẩm/dịch vụ mong muốn.
  • Tối ưu hiển thị trên mọi thiết bị: Website hiển thị tốt trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng,... giúp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

4.12. Tận dụng Viral content

Viral content (nội dung lan truyền) là những nội dung có sức hấp dẫn tự nhiên, dễ dàng được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Tận dụng viral content giúp bạn tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà không tốn quá nhiều chi phí.

  • Tạo nội dung độc đáo, sáng tạo: Nội dung mới lạ, gây ấn tượng mạnh với người xem, kích thích họ chia sẻ.
  • Tổ chức minigame, giveaway: Tạo hiệu ứng lan truyền bằng cách khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung để tham gia chương trình.
  • Bắt trend kịp thời: Sáng tạo nội dung liên quan đến các chủ đề hot, sự kiện nổi bật,...

Nội dung viral giúp làm tiếp thị hiệu quả

4.13. Chương trình giới thiệu từ khách hàng cũ

Khách hàng cũ chính là những người ủng hộ, truyền thông hiệu quả nhất cho doanh nghiệp. Khuyến khích khách hàng cũ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho bạn bè, người thân là cách tiếp thị tự nhiên, chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao.

  • Chương trình ưu đãi hấp dẫn: Tặng quà, giảm giá, tích điểm,... cho khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới.
  • Đơn giản hóa quy trình giới thiệu: Tạo đường link giới thiệu riêng, mã giảm giá,... dễ dàng chia sẻ.
  • Tri ân khách hàng giới thiệu: Gửi lời cảm ơn, tặng quà,... cho khách hàng đã giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn.

4.14. Sử dụng Infographic

Infographic (đồ họa thông tin) là hình thức trình bày thông tin trực quan, sinh động, dễ hiểu bằng hình ảnh, biểu đồ, sơ đồ,... Sử dụng infographic giúp bạn truyền tải thông điệp hiệu quả hơn, thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng khả năng ghi nhớ thông tin.

  • Thiết kế infographic ấn tượng, dễ hiểu: Lựa chọn màu sắc, font chữ, hình ảnh,... hài hòa, truyền tải thông điệp rõ ràng.
  • Chia sẻ infographic trên các nền tảng phù hợp: Website, blog, mạng xã hội (Pinterest, Facebook, Twitter,...), forum, cộng đồng trực tuyến,...

4.15. Hợp tác với đối tác cùng lĩnh vực

Hợp tác với các doanh nghiệp, cá nhân hoạt động trong cùng lĩnh vực (không phải đối thủ cạnh tranh trực tiếp) là cách hiệu quả để mở rộng thị trường, tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới và nâng cao uy tín thương hiệu.

  • Tìm kiếm đối tác phù hợp: Lựa chọn đối tác có cùng đối tượng khách hàng mục tiêu, sản phẩm/dịch vụ bổ trợ cho sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  • Xây dựng chiến dịch hợp tác win-win: Đảm bảo cả hai bên đều có lợi ích từ việc hợp tác.
  • Các hình thức hợp tác: Chương trình khuyến mãi chung, chia sẻ khách hàng, đồng tổ chức sự kiện,...
  • Hợp tác với KOLs, KOCs: Lựa chọn KOLs, KOCs phù hợp với thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ để quảng bá đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

4.16. Quảng cáo trả phí

Mặc dù bài viết tập trung vào các cách làm marketing ít tốn kém, nhưng bạn cũng nên cân nhắc sử dụng quảng cáo trả ít phí để tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả hơn, đặc biệt là trong giai đoạn đầu phát triển thương hiệu.

  • Quảng cáo Google Ads: Hiển thị quảng cáo trên kết quả tìm kiếm Google, tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ.
  • Quảng cáo Facebook Ads: Tiếp cận khách hàng mục tiêu dựa trên sở thích, hành vi, nhân khẩu học,...
  • Quảng cáo Zalo Ads: Tiếp cận khách hàng trên nền tảng Zalo với nhiều hình thức quảng cáo đa dạng.
  • Quảng cáo YouTube Ads: Hiển thị quảng cáo trên video YouTube, tiếp cận khách hàng tiềm năng quan tâm đến lĩnh vực của bạn.
  • Quảng cáo TikTok Ads: Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nền tảng TikTok, đặc biệt hiệu quả với đối tượng gen Z.

Quảng cáo với chi phí thấp mang lại nhiều kết quả

5. Lưu ý khi làm Marketing

Để đạt hiệu quả tối ưu trong các chiến dịch Marketing, dù là Marketing 0 đồng hay Marketing Online chi phí thấp, bạn cần có một kế hoạch rõ ràng, chi tiết, bao gồm mục tiêu, ngân sách, kênh tiếp thị và lịch trình triển khai cụ thể. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị trường, xác định chân dung khách hàng mục tiêu là vô cùng quan trọng, giúp bạn đưa ra chiến lược tiếp cận phù hợp. Cuối cùng, đừng quên theo dõi, đo lường hiệu quả của chiến dịch và liên tục điều chỉnh, cải tiến để đạt được kết quả tốt nhất.

Marketing là một hành trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên trì, sáng tạo và linh hoạt. Hiểu rõ bản chất, ưu nhược điểm của từng phương pháp marketing, từ Marketing 0 đồng đến Marketing Online ít tốn chi phí, kết hợp chúng một cách thông minh và phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả, xây dựng thương hiệu vững mạnh và đạt được mục tiêu kinh doanh trong thời đại kỹ thuật số.

Xem thêm: