Mascot là gì? Vai trò của Brand Mascot trong Character Marketing

Brand Mascot (linh vật thương hiệu) là một công cụ marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh độc đáo, truyền tải thông điệp một cách sinh động và tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng. Vậy để hiểu rõ chi tiết Brand Mascot là gì và các bước thiết kế Mascot như thế nào? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để hiểu rõ hơn về Brand Mascot và quy trình thiết kế Mascot hiệu quả.

1. Mascot là gì?

Mascot hay linh vật là hình tượng đại diện cho thương hiệu, được thiết kế từ bất kỳ vật thể nào, từ vật vô tri vô giác, động vật, con người, thực vật đến nhân vật tưởng tượng. Mục đích chính của Brand Mascot là truyền tải giá trị cốt lõi, tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng mà không cần giao tiếp trực tiếp.

Mascot ngày càng được các thương hiệu áp dụng trong chiến lược truyền thông, tiếp thị, xuất hiện trên nhiều nền tảng như banner, poster, bao bì, quà tặng, thậm chí được nhân hóa để tương tác trực tiếp với khách hàng.

Ví dụ: Chú chuột Mickey của Disney, Chú gấu trúc Po của Kung Fu Panda, Ông già râu trắng Colonel Sanders của KFC, hay nhân vật ViPo của Viettel Post là những ví dụ điển hình cho Brand Mascot thành công.

Mascot hay linh vật là hình tượng đại diện cho thương hiệu giúp truyền tải thông điệp sinh động tới khách hàng

2. Character Marketing là gì?

Character Marketing là quá trình Marketing dựa trên hình ảnh linh vật thương hiệu. Đây là chiến lược marketing sử dụng linh vật thương hiệu (Brand Mascot) để truyền tải thông điệp, xây dựng hình ảnh và kết nối với khách hàng một cách hiệu quả. Linh vật thương hiệu được thiết kế từ hình ảnh động vật, con người, đồ vật hoặc nhân vật hư cấu, đại diện cho tính cách, giá trị cốt lõi và hình ảnh của thương hiệu.

3. Đặc điểm của Brand Mascot

Để trở thành một công cụ marketing mạnh mẽ, Mascot cần sở hữu những đặc điểm sau:

• Đáng nhớ và dễ nhận biết: Mascot cần có hình ảnh độc đáo, ấn tượng để thu hút sự chú ý và dễ dàng ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.
• Thể hiện mục đích thương hiệu: Mascot cần truyền tải được thông điệp, giá trị cốt lõi và hình ảnh của thương hiệu một cách sinh động, dễ hiểu.
• Đại diện cho một nhân vật nhất định: Mascot cần có cá tính, tính cách riêng biệt để tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.
• Thiết kế linh hoạt: Mascot cần có khả năng thích ứng với nhiều nền tảng, ứng dụng khác nhau mà vẫn giữ được nguyên vẹn hình ảnh và thông điệp.
• Tính thẩm mỹ cao: Mascot cần được thiết kế đẹp mắt, tỉ mỉ, phù hợp với thị hiếu thẩm mỹ của khách hàng mục tiêu.
• Phong cách hài hòa: Mascot cần có phong cách thiết kế nhất quán với hình ảnh thương hiệu tổng thể.
• Thân thiện và dễ tiếp cận: Mascot cần tạo cảm giác gần gũi, dễ mến để thu hút sự yêu thích của khách hàng, đặc biệt là trẻ em.

4. Brand Mascot thường được sử dụng ở đâu?

Brand Mascot - linh vật thương hiệu - được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp và xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Brand Mascot thường được sử dụng trong:

• Marketing & Quảng cáo: Thu hút sự chú ý, truyền tải thông điệp thương hiệu qua quảng cáo truyền thống, marketing trực tuyến, sự kiện.
• Thể thao & Giải trí: Cổ vũ tinh thần thi đấu, tạo không khí sôi động trong các sự kiện thể thao, chương trình giải trí.
• Giáo dục: Tạo môi trường học tập vui vẻ, truyền tải thông điệp giáo dục một cách sinh động cho học sinh.
• Doanh nghiệp: Tăng trải nghiệm khách hàng, xây dựng lòng tin với thương hiệu, quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng.

Ngoài ra, Brand Mascot còn được sử dụng trong du lịch, y tế, phi lợi nhuận,...

Brand Mascot - linh vật thương hiệu - được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như quảng cáo, giải trí, thể thao

5. Vai trò của Mascot trong xây dựng tính cách thương hiệu

Brand Mascot - linh vật thương hiệu - mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật:

5.1. Tạo sự khác biệt và tăng cường độ nhận diện thương hiệu 

Trong một thị trường đầy cạnh tranh với hàng trăm nghìn thương hiệu, Brand Mascot giúp doanh nghiệp tạo điểm nhấn, làm nổi bật thương hiệu, thu hút sự chú ý của khách hàng. Một mascot design độc đáo và cá tính có thể tạo được những ấn tượng mạnh mẽ, giúp thương hiệu trở nên nổi bật trong tâm trí khách hàng, từ các buổi khai trương, sự kiện, cho đến các cửa hàng và mạng xã hội.

Ví dụ: Chú chim Duo của Duolingo với hình ảnh ngộ nghĩnh, truyền tải thông điệp học tiếng Anh vui nhộn, đã giúp Duolingo tạo nên sự khác biệt trên thị trường ứng dụng học ngoại ngữ.

Mascot tạo sự gần gũi, thân thiện, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và ghi nhớ thương hiệu

5.2. Truyền tải thông điệp

Brand Mascot có thể thổi hồn vào những thông điệp quảng cáo đơn thuần, tạo nên sự thu hút và nổi bật hơn. Thông qua việc tương tác, nói chuyện với người dùng, Brand Mascot giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách sống động và dễ hiểu hơn.

Ví dụ: Các video của Mascot Tiki thường xuyên kể những câu chuyện hài hước về việc mua sắm, giúp Tiki tạo dựng hình ảnh thân thiện và gần gũi với khách hàng.

5.3. Tăng mức độ tương tác của khách hàng với thương hiệu

Mascot là công cụ hiệu quả để thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu. Hình ảnh Mascot sinh động, thú vị sẽ khiến khách hàng cảm thấy thích thú, muốn tìm hiểu và chia sẻ về thương hiệu. Doanh nghiệp có thể sử dụng Mascot để tổ chức các hoạt động marketing, event, game online,... để thu hút khách hàng tham gia, tăng mức độ tương tác và xây dựng cộng đồng thương hiệu.

Mascot là công cụ hiệu quả để thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu

5.4. Xây dựng phong cách riêng cho thương hiệu

Mascot góp phần tạo dựng phong cách riêng biệt, độc đáo cho thương hiệu, giúp thương hiệu dễ dàng nhận diện và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. Một Mascot được thiết kế sáng tạo, phù hợp với giá trị cốt lõi và hình ảnh thương hiệu sẽ giúp thương hiệu nổi bật giữa vô số đối thủ cạnh tranh.

5.5. Tạo khách hàng tiềm năng và doanh thu

Việc sử dụng Mascot hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và gia tăng lợi nhuận. Mascot thu hút sự chú ý, tạo ấn tượng và khơi gợi cảm xúc tích cực cho khách hàng, từ đó khuyến khích họ mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.

Việc sử dụng Mascot hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và gia tăng lợi nhuận

5.6. Tạo liên kết cảm xúc

Thiết kế Mascot thường mang hình ảnh hoạt hình dễ thương, ngộ nghĩnh, tươi vui, thân thiện, tạo ra liên kết cảm xúc và kết nối giữa thương hiệu với khách hàng. Brand Mascot giúp truyền tải tính cách và giá trị của thương hiệu, tạo sự gần gũi và thu hút, giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.

Ví dụ: Mascot gấu Pooh của Disney luôn được yêu thích bởi sự dễ thương, vui vẻ và sự ấm áp mà nó mang lại.

6. Vì sao Character Marketing trở thành xu hướng hiện nay?

6.1. Cá nhân hóa trải nghiệm

Trong thời đại marketing cá nhân hóa lên ngôi, Character Marketing với hình ảnh linh vật thương hiệu (brand mascot) là công cụ mạnh mẽ để tạo dấu ấn riêng.

Mascot với tính cách và thuộc tính đặc trưng của thương hiệu giúp nâng cấp trải nghiệm khách hàng, tăng doanh thu và lòng trung thành. Sự linh hoạt của mascot cho phép ứng dụng trong nhiều kênh giao tiếp cá nhân hóa, từ video và email marketing đến tư vấn sản phẩm và nội dung trên mạng xã hội.

6.2. Dễ dàng tùy biến

Linh vật mang đến sự linh hoạt trong việc tiếp cận khách hàng tại nhiều điểm chạm, từ mạng xã hội, ấn phẩm truyền thông đến cửa hàng và website thương mại điện tử. Hình ảnh nhất quán của nhân vật trên các kênh khác nhau giúp truyền tải thông điệp mạnh mẽ và ghi dấu ấn thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

6.3. "Điểm chạm ngọt ngào" trong truyền thông

Hình ảnh dễ thương, thân thiện của linh vật tạo cảm giác gần gũi với công chúng, giúp thương hiệu tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng. Mascot là giải pháp cân bằng giữa giọng điệu nghiêm túc của doanh nghiệp và giọng điệu thân thiện của người tiêu dùng, tạo nên "điểm chạm ngọt ngào" (sweet spot) trong truyền thông.

6.4. Tận dụng sức mạnh mạng xã hội

Với sự phổ biến của mạng xã hội và sức cạnh tranh ngày càng cao giữa các thương hiệu, Character Marketing giúp thông điệp nổi bật giữa "dòng chảy" thông tin. Linh vật với thiết kế và cá tính phù hợp với bộ nhận diện thương hiệu sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ trên mạng xã hội thông qua hình ảnh, video, chiến dịch, minigame,...

Mascot ấn tượng sẽ trở thành điểm nhấn đặc biệt trong giao diện, giúp người dùng dễ dàng ghi nhớ và phân biệt thương hiệu

7. Khi nào nên và không nên sử dụng Brand Mascot?

Việc sử dụng Brand Mascot (linh vật thương hiệu) có thể mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch Marketing, tuy nhiên không phải lúc nào cũng phù hợp.

Nên cân nhắc sử dụng Mascot khi:

• Muốn tạo sự khác biệt và nổi bật: Trong thị trường cạnh tranh gay gắt, linh vật độc đáo giúp thương hiệu dễ dàng in sâu vào tâm trí khách hàng.
• Muốn tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ em hoặc gia đình: Linh vật thường mang hình ảnh vui nhộn, gần gũi, dễ dàng thu hút sự chú ý của trẻ em và tạo thiện cảm với gia đình.
• Muốn truyền tải thông điệp, hình ảnh thương hiệu rõ ràng: Linh vật có thể được thiết kế để thể hiện tính cách, giá trị cốt lõi của thương hiệu một cách trực quan, dễ hiểu.
• Muốn tạo sự tương tác và kết nối cảm xúc: Linh vật có thể xuất hiện trong các sự kiện, chiến dịch quảng cáo, trò chơi... nhằm tạo sự tương tác thú vị, gần gũi với khách hàng.
• Muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, dễ tiếp cận: Linh vật thường tạo cảm giác vui vẻ, tích cực, giúp thương hiệu trở nên gần gũi hơn với khách hàng.

Không nên sử dụng Mascot khi:

• Thương hiệu có hình ảnh sang trọng, cao cấp: Linh vật đôi khi có thể mang tính giải trí cao, không phù hợp với hình ảnh thương hiệu hướng đến sự sang trọng, đẳng cấp.
• Ngân sách hạn chế: Việc thiết kế, tạo hình linh vật và sử dụng linh vật hiệu quả đòi hỏi nguồn lực về tài chính và con người.
• Không có kế hoạch sử dụng linh vật một cách bài bản, nhất quán: Linh vật cần được sử dụng xuyên suốt trong các hoạt động marketing để tạo hiệu ứng nhận diện thương hiệu.

8. Quy trình để thiết kế linh vật thương hiệu (Brand Mascot)

Để sở hữu một linh vật thương hiệu (Mascot) độc đáo và hiệu quả, doanh nghiệp cần tuân theo quy trình thiết kế bài bản, bao gồm 5 bước sau:

8.1. Lên ý tưởng cho Mascot

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định rõ mục tiêu và thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải qua Mascot. Bạn muốn Mascot thể hiện sự vui nhộn, thân thiện, hay quyền lực? Bạn muốn Mascot mang lại cảm giác sang trọng, hiện đại, hay gần gũi?

Hãy ghi nhớ giá trị cốt lõi của thương hiệu và hình ảnh thương hiệu muốn truyền tải. Từ đó, hãy suy nghĩ và lựa chọn những ý tưởng phù hợp nhất cho Mascot, đảm bảo nó thể hiện được bản sắc riêng biệt của thương hiệu.

8.2. Phác thảo hình ảnh

Dựa trên ý tưởng đã chọn, nhà thiết kế sẽ phác thảo hình ảnh Mascot. Giai đoạn này cần sự sáng tạo và tỉ mỉ để tạo hình Mascot sống động, thu hút. Các bản phác thảo cần thể hiện rõ các chi tiết, đặc điểm, biểu cảm của Mascot.

8.3. Duyệt sơ bộ hình ảnh đã phác thảo

Doanh nghiệp sẽ tham gia vào giai đoạn này để duyệt sơ bộ các bản phác thảo. Đây là cơ hội để doanh nghiệp góp ý, điều chỉnh ý tưởng cho đến khi ưng ý với hình ảnh Mascot.

8.4. Thiết kế hình ảnh 3D

Sau khi duyệt sơ bộ, nhà thiết kế sẽ tiến hành dựng hình 3D cho Mascot. Giai đoạn này giúp Mascot trở nên sống động, chân thực và có thể dễ dàng áp dụng vào các ứng dụng khác nhau.

Thiết kế hình ảnh 3D cho nhân vật

8.5. Tổng duyệt lần cuối và chốt thiết kế

Doanh nghiệp sẽ tham gia tổng duyệt lần cuối để đảm bảo Mascot đáp ứng đầy đủ yêu cầu, truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh thương hiệu. Sau khi chốt thiết kế, Mascot sẽ được hoàn thiện và sẵn sàng sử dụng trong các hoạt động marketing, truyền thông của doanh nghiệp.

9. Những lưu ý khi thiết kế, sử dụng Mascot

• Phù hợp với thương hiệu: Hãy lựa chọn Brand Mascot phù hợp với thương hiệu, đối tượng khách hàng, và mục tiêu truyền thông. Ví dụ: Trong ngành thời trang, khách hàng thường quan tâm đến sản phẩm, người mẫu, và phong cách thời trang. Vì vậy, việc sử dụng Brand Mascot có thể không phù hợp trong trường hợp này.
• Tạo sự thu hút: Đảm bảo linh vật thương hiệu được thiết kế một cách sáng tạo, thu hút, và truyền tải được thông điệp của thương hiệu.
• Xây dựng tính cách phù hợp: Hãy tạo cho Mascot một tính cách phù hợp với thương hiệu và đối tượng khách hàng. Linh vật nên mang những đặc điểm tích cực như vui vẻ, thân thiện, hoặc tin tưởng.
• Chọn biểu cảm phù hợp: Lựa chọn biểu cảm chính cho Mascot, ví dụ: cười, nghiêm túc, nháy mắt. Biểu cảm này nên phù hợp với tính cách của linh vật và truyền tải được thông điệp của thương hiệu.

10. Một số Brand Mascot nổi tiếng trên thế giới

Thế giới thương hiệu đầy màu sắc được tô điểm bởi những linh vật (Mascot) ấn tượng, góp phần tạo nên dấu ấn riêng biệt cho mỗi thương hiệu. Dưới đây là một số mẫu Mascot nổi tiếng đã chinh phục trái tim người tiêu dùng trên toàn cầu:

• Mickey Mouse: Biểu tượng bất hủ của Disney, chú chuột Mickey vui nhộn, lạc quan luôn mang đến niềm vui cho mọi lứa tuổi.
• Hello Kitty: Mèo Hello Kitty đáng yêu với chiếc nơ đỏ xinh xắn đã trở thành biểu tượng văn hóa Nhật Bản, được yêu thích bởi sự ngọt ngào và nữ tính.
• Pikachu: Chú chuột điện Pikachu từ thương hiệu Pokemon chinh phục trái tim trẻ em bởi vẻ ngoài đáng yêu cùng sức mạnh phi thường.
• Kung Fu Panda: Gấu trúc Po trong Kung Fu Panda mang đến hình ảnh chú gấu lười biếng nhưng lại sở hữu kỹ năng võ thuật phi phàm, trở thành biểu tượng cho sự nỗ lực và lòng dũng cảm.
• Michelin Man: Biểu tượng "người đàn ông lốp xe" Michelin đại diện cho sự an toàn và chất lượng, được biết đến rộng rãi trên toàn cầu.
• Colonel Sanders: Ông già râu trắng Colonel Sanders - linh hồn của KFC - mang đến hình ảnh thân thiện, gần gũi và tạo dựng niềm tin cho thương hiệu gà rán trứ danh.
• Pillsbury Doughboy: Chú bánh mì Pillsbury Doughboy vui nhộn với nụ cười rạng rỡ đại diện cho sự mềm mại, thơm ngon của các sản phẩm bột mì.
• Mr. Peanut: Người đàn ông Mr. Peanut với chiếc mũ rộng vành và nụ cười hiền hậu là biểu tượng cho sự chất lượng và hương vị tuyệt vời của các sản phẩm đậu phộng Planters.

Ông già râu trắng Colonel Sanders - linh hồn của KFC - mang đến hình ảnh thân thiện, gần gũi và tạo dựng niềm tin cho thương hiệu gà rán trứ danh

11. Thiết kế, xây dựng Brand Mascot chuyên nghiệp với Media Lab

Marketing với Brand Mascot đang ngày càng được ưa chuộng và trở thành xu hướng hiện nay. Thấu hiểu được điều đó, Media Lab - Think Digital tự hào mang đến dịch vụ thiết kế, xây dựng Brand Mascot chuyên nghiệp, sáng tạo, độc đáo, gây ấn tượng mạnh mẽ và kết nối sâu sắc với khách hàng.

Không chỉ đơn thuần là dịch vụ thiết kế thông thường, Media Lab tập trung vào việc xây dựng câu chuyện cho nhân vật. Mascot của thương hiệu có tên tuổi, tính cách, đặc điểm nhận dạng, sở thích và cốt truyện riêng, giống như một nhân vật thực sự. Điều này giúp mascot trở nên gần gũi, thân thuộc và dễ dàng gắn kết với khách hàng. Ngoài ra, Media Lab luôn tư vấn chiến lược truyền thông, Marketing hiệu quả, phù hợp cho thương hiệu của bạn!

Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan về brand Mascot và các bước thiết kế Mascot. Hãy áp dụng những kiến thức này để xây dựng cho thương hiệu của mình một Mascot độc đáo và ấn tượng, góp phần nâng cao hiệu quả marketing và thu hút khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ Media Lab để được giải đáp sớm nhất nhé!

Xem thêm:

• Affiliate là gì? Cách thức vận hành và 3 yếu tố giúp thành công
• Campaign là gì? 8 bước xây dựng 1 Campaign hiệu quả
• Case Study là gì? Quy trình, các bước triển khai, vận hành hiệu quả