Affiliate hay còn gọi là tiếp thị liên kết là một hình thức marketing dựa trên hiệu suất, trong đó nhà cung cấp (Advertiser) hợp tác với các nhà phân phối (Affiliate) để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình. Nếu bạn đang quan tâm và tìm hiểu chi tiết mô hình này để bắt đầu kinh doanh. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
1. Affiliate là gì?
Affiliate là một thuật ngữ tiếng Anh, dịch sang tiếng Việt là "liên kết", "kết nối", "hợp tác". Trong ngữ cảnh kinh doanh, Affiliate thường đề cập đến mối quan hệ hợp tác giữa hai bên, trong đó một bên (Affiliate) giúp bên kia (Advertiser) tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh thu.
Affiliate là một thuật ngữ tiếng Anh, dịch sang tiếng Việt là liên kết, kết nối, hợp tác
2. Affiliate Marketing là gì?
Affiliate Marketing, hay còn gọi là tiếp thị liên kết, là một hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ trực tuyến. Nói một cách đơn giản, bạn sẽ nhận được tiền hoa hồng khi giới thiệu sản phẩm của người khác đến với khách hàng. Bạn sẽ đóng vai trò là bên trung gian, kết nối giữa nhà cung cấp sản phẩm (Advertiser) và khách hàng tiềm năng.
Ví dụ: Bạn sở hữu một website về du lịch và muốn kiếm thêm thu nhập, bạn có thể tham gia Affiliate Marketing của một hãng hàng không. Khi khách hàng click vào link đặt vé máy bay trên website của bạn và hoàn thành mua vé, bạn sẽ nhận được hoa hồng từ hãng hàng không.
3. Các thành phần tham gia vào Affiliate Marketing
4 thành phần chính tạo nên hệ sinh thái của Affiliate Marketing:
- Advertiser/Merchant: Nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, thường là các doanh nghiệp, muốn gia tăng doanh thu và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Publisher: Nhà phân phối, đây là cá nhân hoặc đơn vị sở hữu website, blog, kênh mạng xã hội,... có khả năng tiếp cận lượng lớn khách hàng mục tiêu.
- Affiliate Network: Affiliate Network đóng vai trò như một cầu nối kết nối giữa Advertiser (nhà cung cấp sản phẩm) và Publisher (nhà phân phối). Đây là một nền tảng trung gian, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho cả hai bên, giúp hoạt động Affiliate Marketing diễn ra hiệu quả và minh bạch.
- Khách hàng: Những người mua sản phẩm hoặc dịch vụ được giới thiệu thông qua Publisher.
Các thành phần chính trong Affiliate Marketing
4. Ưu và nhược điểm của Affiliate Marketing
4.1. Ưu điểm
- Dễ dàng triển khai: Không yêu cầu vốn lớn, không cần kho hàng hay quản lý nhân viên. Đồng thời, bạn có thể sử dụng các nền tảng mạng xã hội mình đang có như Facebook, Instagram, TikTok,... để bắt đầu.
- Không cần lo lắng về nguồn hàng: Affiliate Marketing cho phép bạn lựa chọn những sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn.
- Chi phí thấp: Bạn chỉ cần đầu tư thời gian và công sức cho việc xây dựng nội dung và tiếp thị.
- Tạo thu nhập thụ động: Bạn có thể kiếm tiền online ngay cả khi đang ngủ.
- Không cần kỹ năng chuyên môn cao: Bạn có thể học hỏi và bắt đầu ngay cả khi không có kiến thức kinh doanh.
- Mở rộng mối quan hệ: Bạn có thể kết nối với nhiều người trong ngành, mở ra cơ hội hợp tác mới.
4.2. Nhược điểm
- Cạnh tranh cao: Số lượng nhà phân phối đông đảo, đòi hỏi sự sáng tạo và chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng.
- Nắm bắt nhu cầu khách hàng: Bạn cần nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu của khách hàng mục tiêu để đưa ra chiến lược phù hợp.
- Thu nhập ban đầu không ổn định: Bạn cần kiên nhẫn và đầu tư thời gian để tạo dựng uy tín và thu hút khách hàng nên thời gian đầu thu nhập của bạn sẽ không ổn định.
- Phụ thuộc vào Advertiser: Bạn cần lựa chọn Advertiser uy tín, có sản phẩm chất lượng và chính sách thanh toán rõ ràng.
- Quy trình thanh toán phức tạp: Có thể gặp khó khăn trong việc nhận hoa hồng từ một số nhà cung cấp. Nên kiểm tra kỹ các điều khoản thanh toán của Advertiser trước khi tham gia Affiliate Marketing để tránh những rủi ro không mong muốn.
5. Các hình thức Affiliate Marketing phổ biến
Affiliate Marketing là mô hình tiếp thị liên kết hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp và cá nhân áp dụng để quảng bá sản phẩm và gia tăng thu nhập. Hiện nay, tại Việt Nam có 5 hình thức Affiliate Marketing phổ biến:
5.1. CPC (Cost Per Click)
CPC là hình thức tiếp thị liên kết phổ biến và dễ hiểu nhất. Với CPC, bạn (Publisher) sẽ nhận được hoa hồng mỗi khi khách hàng click vào liên kết sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp (Advertiser) được đặt trên website/blog/mạng xã hội của bạn.
Ưu điểm:
- Bạn chỉ cần đặt liên kết, không cần quan tâm đến việc khách hàng có mua hàng hay không.
- Hoa hồng được tính ngay khi có click hợp lệ.
Nhược điểm:
- Lượt click ảo, click dễ bị làm giả là sự bất cập khiến nhiều Advertiser e ngại hình thức này.
- Do không yêu cầu phát sinh đơn hàng nên hoa hồng cho mỗi click thường rất thấp.
Lời khuyên: Hình thức này phù hợp với những người mới bắt đầu, website có lượng truy cập lớn và ổn định.
CPC phù hợp với những người mới bắt đầu, website có lượng truy cập lớn và ổn định
5.2. CPO (Cost Per Order)
CPO là hình thức tiếp thị liên kết dựa trên giá trị mỗi đơn hàng thành công. Bạn sẽ nhận được hoa hồng khi khách hàng đặt mua sản phẩm/dịch vụ thông qua liên kết của bạn.
Ưu điểm:
- Hoa hồng được tính trên giá trị đơn hàng, mang lại thu nhập cao hơn CPC.
- Bạn vẫn nhận được hoa hồng ngay cả khi khách hàng trả lại sản phẩm/dịch vụ.
Nhược điểm:
- Bạn cần chờ đợi quá trình xử lý đơn hàng và xác nhận từ Advertiser.
- Bạn cần có chiến lược hiệu quả để thúc đẩy khách hàng từ click đến mua hàng.
Lời khuyên: Hình thức này phù hợp với những người có kinh nghiệm, website/blog tập trung vào lĩnh vực cụ thể, khả năng tạo dựng nội dung chất lượng cao thu hút khách hàng mục tiêu.
CPO là hình thức tiếp thị liên kết dựa trên giá trị mỗi đơn hàng thành công
5.3. CPL (Cost Per Lead)
CPL là hình thức tiếp thị liên kết tính phí dựa trên số lượng khách hàng tiềm năng (Lead) mà bạn mang về cho Advertiser. Lead có thể là thông tin khách hàng, đăng ký nhận thông báo, tham gia khảo sát, điền form yêu cầu,...
Ưu điểm:
- Mỗi Lead hợp lệ đều mang về cho bạn khoản hoa hồng cố định.
- CPL được ứng dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề, đặc biệt là giáo dục, tài chính, bất động sản,...
Nhược điểm:
- Lead cần đáp ứng các tiêu chí của Advertiser mới được tính hoa hồng.
- Bạn cần tạo ra nội dung hấp dẫn, khác biệt để thu hút khách hàng tiềm năng.
Lời khuyên: CPL phù hợp với những ai có khả năng tạo ra nội dung chất lượng, thu hút khách hàng mục tiêu và am hiểu về tiêu chí Lead của Advertiser.
CPL là hình thức tiếp thị liên kết tính phí dựa trên số lượng khách hàng tiềm năng (Lead) mà bạn mang về cho Advertiser
5.4. CPI (Cost Per Install)
CPI là hình thức tiếp thị liên kết dành riêng cho ứng dụng di động. Bạn sẽ nhận được hoa hồng khi khách hàng tải và cài đặt thành công ứng dụng thông qua liên kết của bạn.
Ưu điểm:
- Mức hoa hồng cho mỗi lượt cài đặt thường cao hơn so với CPC và CPL.
- Thị trường ứng dụng di động đang phát triển mạnh mẽ, mở ra cơ hội lớn cho Publisher.
Nhược điểm:
- Bạn cần tiếp cận đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng ứng dụng.
- Số lượng Publisher tham gia hình thức CPI ngày càng đông đảo.
Lời khuyên: CPI phù hợp với những ai sở hữu website/blog/kênh mạng xã hội thu hút người dùng di động, am hiểu thị trường ứng dụng và có khả năng đánh giá chất lượng ứng dụng.
5.5. CPS (Cost Per Sale)
CPS là hình thức tiếp thị liên kết tính hoa hồng dựa trên mỗi đơn hàng được thanh toán thành công. Bạn chỉ nhận được hoa hồng khi khách hàng hoàn tất việc mua hàng và thanh toán cho Advertiser.
Ưu điểm:
- CPS thường có mức hoa hồng cao nhất trong các hình thức Affiliate Marketing.
- Doanh thu bạn nhận được phản ánh chính xác hiệu quả hoạt động tiếp thị của bạn.
Nhược điểm:
- Bạn cần có chiến lược tiếp thị hiệu quả để thuyết phục khách hàng mua hàng.
- Khách hàng có thể hủy đơn hàng hoặc trả hàng sau khi đã đặt mua.
Lời khuyên: CPS là lựa chọn lý tưởng cho những ai có kinh nghiệm trong lĩnh vực Affiliate Marketing, am hiểu sản phẩm/dịch vụ và khả năng tạo ra nội dung chất lượng, thúc đẩy hành vi mua hàng.
Bên cạnh việc tìm hiểu kỹ lưỡng về 5 hình thức Affiliate Marketing phổ biến trên, bạn cần lựa chọn nền tảng Affiliate Marketing phù hợp, xây dựng website/blog/kênh mạng xã hội chuyên nghiệp và áp dụng chiến lược tiếp thị hiệu quả để thành công trong lĩnh vực này.
6. Affiliate Marketing có phải là hình thức đa cấp không?
Affiliate Marketing thường bị nhầm lẫn với đa cấp, tuy nhiên hai mô hình này có sự khác biệt rõ rệt:
- Cơ chế hoạt động: Affiliate Marketing hoạt động dựa trên việc chia sẻ thông tin và giới thiệu sản phẩm, không có hệ thống phân cấp. Đa cấp dựa trên việc thu hút thành viên và hưởng hoa hồng từ việc tuyển dụng thành viên mới, tạo thành mô hình kim tự tháp.
- Cách thức kiếm tiền: Affiliate Marketing kiếm tiền dựa trên doanh thu bán hàng từ việc giới thiệu sản phẩm. Đa cấp kiếm tiền dựa trên việc thu phí từ thành viên và hoa hồng từ việc tuyển dụng thành viên mới.
- Rủi ro tiềm ẩn: Affiliate Marketing có rủi ro thấp, bạn chỉ mất thời gian và công sức, không cần đầu tư vốn lớn. Đa cấp thường ẩn chứa nhiều rủi ro, bạn có thể mất tiền oan nếu tham gia vào các mô hình đa cấp lừa đảo.
7. Tại sao nên tham gia Affiliate Marketing?
Affiliate Marketing đang trở thành xu hướng kiếm tiền online được nhiều người ưa chuộng bởi sự dễ dàng tham gia, linh hoạt và tiềm năng thu nhập hấp dẫn. Mô hình này phù hợp với mọi đối tượng, đặc biệt là những ai có lượng người theo dõi nhất định trên mạng xã hội.
Ưu điểm nổi bật của Affiliate Marketing:
- Dễ dàng tham gia: Không đòi hỏi kỹ năng bán hàng cao, chỉ cần có lượng người theo dõi trên mạng xã hội là bạn có thể bắt đầu kiếm tiền.
- Linh hoạt: Affiliate Marketing mang đến sự linh hoạt cao, bạn có thể làm việc mọi lúc mọi nơi, không bị gò bó về thời gian và địa điểm.
- Thu nhập hấp dẫn: Mức thu nhập từ Affiliate Marketing không bị giới hạn, bạn có thể kiếm từ 5.000.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ mỗi tháng, thậm chí cao hơn nếu bạn đầu tư nhiều thời gian và công sức.
- Tiện lợi: Tham gia Affiliate Marketing, bạn không cần lo lắng về sản phẩm, kho hàng, vận chuyển hay đổi trả vì tất cả sẽ được nhà cung cấp đảm nhiệm.
8. Cần chuẩn bị gì để làm Affiliate Marketing?
8.1. Kiến thức về Digital Marketing
Affiliate Marketing đang trở thành xu hướng kiếm tiền online được nhiều người ưa chuộng bởi sự dễ dàng tham gia, linh hoạt và tiềm năng thu nhập hấp dẫn. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng Digital Marketing cần thiết. Hiểu rõ cách tiếp cận khách hàng, tối ưu hóa nội dung, sử dụng công cụ marketing hiệu quả,...
8.2. Kỹ năng sáng tạo nội dung - Content Creating/Copywriting
Nội dung chính là chìa khóa thu hút người dùng và thúc đẩy hành động mua hàng. Bạn nên trú trọng tạo nội dung hấp dẫn, hữu ích, thu hút người đọc và tạo dựng lòng tin. Cập nhật xu hướng và không ngừng tìm kiếm ý tưởng mới để giữ chân người xem.
Nội dung chính là chìa khóa thu hút người dùng và thúc đẩy hành động mua hàng
8.3. Xây dựng hình ảnh bản thân cùng kênh làm Affiliate Marketing tốt
Xác định thị trường ngách phù hợp để giảm bớt sự cạnh tranh và xây dựng thương hiệu cá nhân. Tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng. Duy trì tương tác thường xuyên với người theo dõi để tăng độ tin cậy và thu hút người xem.
9. Các bước để bắt đầu chiến dịch Affiliate Marketing
Để triển khai chiến dịch Affiliate Marketing thành công, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:
Bước 1. Xác định khách hàng mục tiêu:
- Nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng khách hàng tiềm năng, bao gồm nhân khẩu học, sở thích, hành vi mua sắm,...
- Lựa chọn thị trường phù hợp với sản phẩm/dịch vụ và có khả năng tiếp cận hiệu quả khách hàng mục tiêu.
Bước 2. Quy định chính sách hoa hồng:
- Xác định mức hoa hồng phù hợp cho các nhà Affiliate Marketing dựa trên lợi nhuận sản phẩm và ngân sách Marketing.
- Quy định rõ ràng cách thức thanh toán hoa hồng, thời gian thanh toán và điều kiện nhận hoa hồng.
Bước 3. Tìm kiếm đối tác Affiliate Marketing:
- Lựa chọn các đối tác có nội dung liên quan đến ngành hàng kinh doanh của doanh nghiệp.
- Ưu tiên những đối tác có uy tín, lượng truy cập cao và khả năng thu hút khách hàng mục tiêu hiệu quả.
- Tìm kiếm đối tác thông qua các kênh như: Google/Bing Search, mạng xã hội, diễn đàn ngành,...
Bước 4. Tiếp cận và đàm phán với đối tác:
- Liên hệ trực tiếp với các đối tác tiềm năng qua email hoặc kênh liên lạc khác.
- Giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ và chính sách Affiliate Marketing.
- Thảo luận về các điều khoản hợp tác, bao gồm mức hoa hồng, nội dung quảng bá, thời gian chiến dịch,...
- Đạt được thỏa thuận hợp tác có lợi cho cả hai bên (mutually beneficial).
10. Mẹo chọn sản phẩm và nhà cung cấp tiếp thị liên kết
Để kiếm tiền hiệu quả với Affiliate Marketing, bạn cần lưu ý khi lựa chọn sản phẩm cũng như nhà cung cấp sau:
- Lựa chọn sản phẩm "hot", đánh trúng nhu cầu khách hàng.
- Nắm bắt xu hướng, chọn sản phẩm/dịch vụ đang "hot" để tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả.
Tiêu chí lựa chọn đối tác Affiliate Marketing uy tín:
- Hỗ trợ thị trường Việt Nam.
- Chính sách thanh toán minh bạch.
- Uy tín, thương hiệu tốt, được cộng đồng đánh giá cao.
- Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng.
11. 3 lầm tưởng khi sử dụng Affiliate Marketing
11.1. Càng có nhiều Affiliate thì càng kiếm được nhiều tiền
Nhiều người nghĩ rằng càng nhiều Affiliate tham gia quảng bá sản phẩm thì doanh thu sẽ càng cao. Hiệu quả của Affiliate Marketing không chỉ phụ thuộc vào số lượng Affiliate mà còn dựa vào chất lượng của họ. Một lượng lớn Affiliate kém chất lượng, không phù hợp với sản phẩm, không có khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng hoặc không có hiệu quả chuyển đổi sẽ không mang lại hiệu quả mong muốn.
Cách khắc phục: Thay vì tập trung vào số lượng, hãy lựa chọn những Affiliate uy tín và có khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm. Bạn nên ưu tiên những Affiliate có lượng người theo dõi lớn, tương tác cao và có nội dung chất lượng, phù hợp với sản phẩm của bạn.
Một lượng lớn Affiliate kém chất lượng, không phù hợp với sản phẩm sẽ không mang lại hiệu quả mong muốn
11.2. Càng thuê nhiều Affiliate càng dễ kiếm tiền
Nhiều ý kiến cho rằng thuê nhiều Affiliate đồng nghĩa với việc kiếm được nhiều tiền hơn. Nhưng thực tế việc tuyển dụng nhiều Affiliate chỉ là một phần của Affiliate Marketing thành công. Quản lý, đào tạo và theo dõi hiệu quả của các Affiliate mới là yếu tố quyết định. Không có sự quản lý và hỗ trợ phù hợp, việc thuê nhiều Affiliate sẽ dẫn đến tình trạng khó kiểm soát, hiệu quả thấp và lãng phí chi phí.
Cách khắc phục: Hãy dành thời gian và công sức để đào tạo và hướng dẫn cho các Affiliate về cách tiếp thị sản phẩm hiệu quả, cung cấp cho họ những thông tin cần thiết, theo dõi sát sao hiệu quả của họ và đưa ra những phản hồi kịp thời. Bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý Affiliate để theo dõi hoạt động của họ một cách dễ dàng.
11.3. Khởi động xong chương trình Affiliate Marketing sẽ bán được hàng
Một số khác lầm tưởng rằng sau khi thiết lập xong chương trình Affiliate Marketing, bạn sẽ có thể ngồi chờ doanh thu chảy về tài khoản. Nhưng sự thật là việc khởi động chương trình Affiliate Marketing chỉ là bước đầu tiên.
Chương trình thành công phụ thuộc vào việc xây dựng chiến lược thu hút và quản lý Affiliate, tối ưu hóa nội dung quảng cáo, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp. Affiliate Marketing là một quá trình liên tục, cần sự đầu tư và nỗ lực để đạt được hiệu quả tối ưu.
Cách khắc phục: Hãy dành thời gian và công sức để xây dựng chiến lược thu hút và quản lý Affiliate, tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các Affiliate, theo dõi hiệu quả của các chiến dịch và thường xuyên cập nhật nội dung quảng cáo để tăng hiệu quả chuyển đổi.
12. Các sự cố thường gặp khi triển khai Affiliate Marketing và cách khắc phục
12.1. Bị khóa nick Facebook
Tình trạng khoá nick Facebook thường có 2 nguyên nhân chính:
(1) Quy định về nội dung quảng cáo trên Facebook ngày càng chặt chẽ.
Cách khắc phục:
- Xây dựng nick Facebook mới và hoạt động như người dùng thật.
- Tham khảo các tip seeding Facebook hiệu quả, tần suất vừa đủ để không bị xóa bài, khóa nick.
- Chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung và kịch bản trước khi đăng bài,...
(2) Quảng cáo, bán hàng lộ liễu trên diễn đàn, hội nhóm.
Cách khắc phục:
- Chào hỏi, kết bạn, làm quen với các thành viên trong diễn đàn.
- Tìm hiểu nội quy diễn đàn trước khi tham gia.
- Chuẩn bị nội dung tự nhiên, gài gắm sản phẩm khéo léo.
- Lựa chọn chủ đề hot, thu hút nhiều người quan tâm.
- Sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để seeding.
- Tránh tung hứng bình luận quá lộ liễu.
Quy định về nội dung quảng cáo trên Facebook ngày càng chặt chẽ
12.2. Email Marketing bị rơi vào spam
Nguyên nhân: Sử dụng từ ngữ spam, dấu chấm than, viết hoa tiêu đề, tô màu chữ,... Bố cục email không hợp lý, danh sách liên hệ không chính xác, nội dung email không phù hợp.
Cách khắc phục: Thiết kế email bố cục hợp lý, rà soát danh sách liên hệ và nội dung email.
12.3. Quảng cáo không được phê duyệt
Quảng cáo không được phê duyệt có thể là do một trong các nguyên nhân:
- Text quá 20% ảnh quảng cáo.
- Ảnh hở hang, zoom cận cảnh bộ phận cơ thể.
- Sử dụng từ ngữ nhạy cảm, khẳng định hiệu quả sản phẩm chưa kiểm chứng.
- Nhắc đến "Facebook" sai quy định.
- Tài khoản có lịch sử vi phạm, lỗi thanh toán.
Cách khắc phục: Tuân thủ các quy định quảng cáo của Facebook, đồng thời chú ý sử dụng hình ảnh, nội dung phù hợp và kiểm tra kỹ thông tin tài khoản.
Sử dụng từ ngữ nhạy cảm, khẳng định hiệu quả sản phẩm chưa kiểm chứng có thể là một nguyên khiến quảng cáo của bạn bị từ chối
Affiliate Marketing là một mô hình kiếm tiền online đầy tiềm năng với nhiều lợi ích cho cả người bán hàng và người tiếp thị. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần nắm vững kiến thức, lựa chọn sản phẩm phù hợp, xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả và kiên trì theo đuổi mục tiêu của mình. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về Affiliate Marketing và những yếu tố quan trọng giúp bạn đạt được thành công trong lĩnh vực đầy tiềm năng này.
Xem thêm:
