Booking được hiểu là việc đặt trước, giữ chỗ hoặc đăng ký trước một dịch vụ, sản phẩm, vé vào cửa, chỗ ngồi cho một mục đích cụ thể của bạn. Bài viết dưới đây sẽ cho bạn hiểu rõ hơn khái niệm booking trong các lĩnh vực khác nhau.

1. Booking là gì?

"Booking" xuất phát từ động từ "book" trong tiếng Anh, có nghĩa là đặt chỗ hoặc đăng ký trước. Vì vậy "booking" mang nghĩa chung là đặt trước một dịch vụ, sản phẩm, hoặc chỗ nào đó cho một mục đích cụ thể trong một khoảng thời gian xác định.

Ví dụ, bạn có thể booking vé máy bay, booking phòng khách sạn, booking tour du lịch, booking chỗ ngồi tại nhà hàng, booking lịch hẹn với bác sĩ, hay thậm chí booking một buổi tập thể dục,...

Booking được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ du lịch, khách sạn, nhà hàng, vận tải, giải trí, y tế, làm đẹp, đến các dịch vụ chuyên nghiệp khác như Marketing, PR, quảng cáo,... Sự phổ biến của booking xuất phát từ tính tiện lợi và hiệu quả mà nó mang lại cho cả người dùng và nhà cung cấp.

2. Lợi ích của việc Booking

Lợi ích của booking rất đa dạng, tùy thuộc vào lĩnh vực, mục đích sử dụng:

  • Tiết kiệm thời gian: Booking giúp bạn lên kế hoạch trước, tránh mất thời gian tìm kiếm và chờ đợi khi đến nơi. Đặc biệt hữu ích trong mùa cao điểm hoặc khi sử dụng dịch vụ phổ biến.
  • Tiết kiệm chi phí: Đặt vé, chỗ sớm thường nhận được nhiều ưu đãi như mã giảm giá, tặng voucher hoặc tặng các dịch vụ đi kèm.
  • Đảm bảo dịch vụ/chỗ ngồi: Đặt vé, chỗ sớm giúp bạn chắc chắn có chỗ, tránh tình trạng hết chỗ, hết vé, đặc biệt là đối với các sự kiện, chuyến bay, khách sạn hoặc nhà hàng. Đặc biệt vào các dịp cao điểm như lễ hội, mùa dịch, booking trước giúp tránh tình trạng hết chỗ.
  • Nhiều sự lựa chọn hơn: Booking trước cho phép bạn so sánh giá cả, dịch vụ, vị trí,... từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, từ đó lựa chọn được phương án phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

3. Booking trong lĩnh vực Marketing

Trong marketing, booking thường được sử dụng để chỉ việc đặt chỗ, sắp xếp lịch hẹn hoặc thuê các dịch vụ liên quan đến hoạt động quảng cáo, truyền thông và quan hệ công chúng.

3.1. Media Booking

Media Booking là quá trình đặt chỗ quảng cáo trên các phương tiện truyền thông nhằm tiếp cận và tạo ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu. Nó bao gồm lựa chọn kênh, thời điểm, tần suất, và cách thức hiển thị sao cho tối ưu.

Dưới đây là 2 kênh chính của Media Booking:

  • Kênh Online:
  • Kênh Offline: 
    • Báo chí (Print Media): Báo in, tạp chí...
    • Truyền hình (TV): Các chương trình truyền hình…
    • Radio
    • Quảng cáo ngoài trời (Outdoor Advertising): Bảng hiệu, poster, biển quảng cáo tại các địa điểm công cộng, phương tiện công cộng...
    • KOLs (Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội - Influencers

Media Booing

3.2. Booking PR

Booking PR là chiến lược truyền thông toàn diện, sử dụng đa dạng các phương thức để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với công chúng. Các phương thức này bao gồm báo in, báo mạng, tạp chí, kênh truyền hình, đài phát thanh, hoặc các nền tảng trực tuyến như blog, trang mạng xã hội và podcast.

Xem thêm các kênh báo uy tín để booking PR hiệu quả: Top 16 trang báo điện tử Việt Nam uy tín

3.3. Booking KOL

Booking KOL là dịch vụ mà các doanh nghiệp hoặc cá nhân sử dụng để thuê và hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng (KOL) nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc thương hiệu của mình.

Ngày nay, việc booking KOL đã trở nên phổ biến và là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Có nhiều hình thức booking KOL khác nhau, từ việc đăng bài, làm video, livestream, tham gia sự kiện,... Chi phí booking KOL cũng rất đa dạng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như độ nổi tiếng của KOL, lĩnh vực hoạt động, hình thức quảng cáo,...

Booking Kol

4. Thời điểm nên Booking trong Marketing

Trong marketing, việc booking (đặt trước) thường liên quan đến việc đặt quảng cáo, bài PR trên các phương tiện truyền thông, hoặc hợp tác với người ảnh hưởng (KOLs, Influencers).

Để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn và tận dụng tối đa mọi cơ hội, hãy cân nhắc việc booking (đặt trước) một giải pháp thông minh giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo sự chủ động trong mọi kế hoạch.

Để đạt hiệu quả tối ưu bạn nên booking trong các trường hợp dưới đây:

  • Giai đoạn cao điểm: Vào các mùa du lịch như lễ, Tết hay hè, nhu cầu du lịch tăng cao, dẫn đến tình trạng "cháy vé" máy bay, tàu xe, "cháy phòng" khách sạn và giá cả dịch vụ thường tăng. Vì vậy, booking sớm giúp bạn đảm bảo chỗ ở, phương tiện di chuyển như mong muốn.
  • Ra mắt, cải tiến, bổ sung sản phẩm/dịch vụ: Booking giúp tạo tiếng vang, thu hút sự chú ý của công chúng và giới truyền thông, đồng thời quảng bá rộng rãi và xây dựng nhận thức về thương hiệu. 
    Thông qua booking, thông tin về sản phẩm/dịch vụ sẽ được lan tỏa đến đúng khách hàng mục tiêu, đồng thời thông báo về những thay đổi, nâng cấp mới, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm và tăng cường sự quan tâm từ khách hàng.
  • Nâng cao uy tín doanh nghiệp: Booking PR trên các kênh truyền thông uy tín giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho doanh nghiệp, nâng cao niềm tin của khách hàng.
  • Khủng hoảng truyền thông: Booking giúp doanh nghiệp kiểm soát thông tin và định hướng dư luận theo hướng có lợi, từ đó giảm thiểu tác động tiêu cực của khủng hoảng. Từ đó giúp bảo vệ hình ảnh của doanh nghiệp, xoa dịu dư luận và khôi phục niềm tin từ khách hàng.

5. Đơn vị booking uy tín trong lĩnh vực Marketing

Media Lab cung cấp một nền tảng quảng cáo và truyền thông đa kênh, giúp các thương hiệu kết nối với KOLs và Influencers để tối ưu chiến dịch marketing. Họ hỗ trợ trong việc lựa chọn và booking KOL, quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Instagram, YouTube, và TikTok,.... Ngoài các dịch vụ về quảng cáo thì Medialabs còn cung cấp dịch vụ Booking Menter.

Một số dịch vụ mà Medialabs đang cung cấp:

Media Lab đơn vị booking uy tín

6. Booking trong các lĩnh vực khác

6.1. Booking trong lĩnh vực khách sạn

Booking trong lĩnh vực khách sạn là việc khách hàng đặt trước phòng tại khách sạn, resort hoặc các cơ sở lưu trú khác trước khi đến. Thuật ngữ này rất phổ biến trong ngành khách sạn, đặc biệt là vào mùa du lịch cao điểm.

Lợi ích của việc booking khách sạn:

  • An tâm có chỗ nghỉ: Booking giúp khách hàng yên tâm có chỗ nghỉ ngơi sau một ngày dài di chuyển và khám phá, đặc biệt là trong mùa cao điểm khi nhu cầu du lịch tăng cao, dễ dẫn đến tình trạng hết phòng.
  • Tiết kiệm chi phí: Đặt phòng sớm giúp "chốt" giá phòng ở mức tiết kiệm hơn, tránh trường hợp khách sạn tăng giá phòng trong mùa cao điểm.
  • Chủ động trong chuyến đi: Booking khách sạn trước giúp khách hàng chủ động sắp xếp lịch trình, giảm bớt lo lắng về chỗ ở.
  • Dễ dàng so sánh, lựa chọn: Booking trực tuyến (online) cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm, so sánh giá cả, dịch vụ của nhiều khách sạn khác nhau trước khi đưa ra quyết định.
  • Nhận ưu đãi: Nhiều khách sạn có chương trình ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng đặt phòng sớm như giảm giá, tặng voucher, quà tặng....

Những điều cần lưu ý khi booking khách sạn:

  • Thời gian booking: Nên đặt phòng càng sớm càng tốt, lý tưởng nhất là vài tháng hoặc thậm chí cả năm trước chuyến đi để tiết kiệm chi phí và có nhiều lựa chọn.
  • Thông tin khách sạn: Cần tìm hiểu kỹ các thông tin sau:
    • Vị trí: Khách sạn có thuận tiện di chuyển đến các địa điểm tham quan hay không? Vị trí trung tâm thường đắt hơn nhưng tiết kiệm thời gian di chuyển.
    • Giá cả: So sánh giá phòng của nhiều khách sạn để lựa chọn phù hợp với khả năng tài chính.
    • Dịch vụ: Tìm hiểu kỹ các dịch vụ như bữa sáng, giặt ủi, hồ bơi....
    • Quy định: Nắm rõ quy định về thời gian hủy, đổi lịch, check-in sớm, trả phòng muộn....
  • Chất lượng dịch vụ: Nghiên cứu kỹ lưỡng chất lượng dịch vụ của khách sạn thông qua:
    • Website, chuyên mục "Đánh giá" của khách sạn.
    • Trang web đánh giá khách sạn uy tín.
    • Hỏi ý kiến bạn bè, người thân đã từng sử dụng dịch vụ.
    • Liên hệ trực tiếp khách sạn để được tư vấn.

6.2. Booking trong lĩnh vực du lịch

Booking trong lĩnh vực du lịch là việc khách hàng đặt trước các dịch vụ du lịch như vé máy bay, tàu xe, khách sạn, tour du lịch, nhà hàng... trước khi khởi hành. Booking online (đặt trực tuyến) đang ngày càng phổ biến và được ưa chuộng bởi sự tiện lợi, nhanh chóng và khả năng tiếp cận nhiều lựa chọn dịch vụ khác nhau.

Các hình thức booking phổ biến trong du lịch:

  • Booking vé máy bay: Khách hàng có thể đặt vé máy bay trực tuyến thông qua website của hãng hàng không, các đại lý vé máy bay trực tuyến hoặc ứng dụng di động. '
  • Booking khách sạn: Khách hàng có thể đặt phòng khách sạn trực tuyến thông qua website của khách sạn, các ứng dụng đặt phòng.
  • Booking tour du lịch: Khách hàng có thể đặt tour du lịch trọn gói hoặc tour du lịch tự túc thông qua các công ty lữ hành, đại lý du lịch hoặc trực tuyến.
  • Booking nhà hàng: Khách hàng có thể đặt bàn trước tại nhà hàng, quán ăn thông qua điện thoại, website hoặc ứng dụng đặt bàn.

Lợi ích của việc booking trong du lịch:

  • Tiết kiệm thời gian: Booking online giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm, so sánh và đặt dịch vụ so với phương thức truyền thống.
  • Tiết kiệm chi phí: Đặt dịch vụ sớm thường đi kèm với nhiều ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, voucher, quà tặng..., giúp khách hàng tiết kiệm chi phí đáng kể.
  • Đảm bảo dịch vụ: Booking trước giúp khách hàng đảm bảo có chỗ ở, vé máy bay, tour du lịch... như mong muốn, tránh tình trạng "cháy vé", "cháy phòng", hết chỗ trong các dịp cao điểm.
  • Chủ động lên kế hoạch: Booking giúp khách hàng chủ động sắp xếp lịch trình, lên kế hoạch chi tiết cho chuyến đi, tránh những rủi ro phát sinh ngoài ý muốn.
  • Dễ dàng so sánh, lựa chọn: Booking online cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn dịch vụ, giúp họ dễ dàng so sánh giá cả, chất lượng dịch vụ trước khi đưa ra quyết định.
  • Booking Engine: là hệ thống phần mềm đặt phòng trực tuyến được tích hợp trên website của doanh nghiệp du lịch như khách sạn, resort, công ty lữ hành...

Booking Ve May Bay

6.3. Booking hàng hóa xuất nhập khẩu

Booking trong lĩnh vực xuất nhập khẩu là thủ tục đặt chỗ hoặc đặt chuyến với các hãng vận chuyển (hãng tàu, hãng bay, nhà xe) để vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế. Nói cách khác, đây là việc doanh nghiệp đặt chỗ trên tàu, máy bay hoặc xe tải để vận chuyển hàng hóa xuất hoặc nhập khẩu.

Dưới đây là một số thuật ngữ quan trọng trong booking xuất nhập khẩu được đề cập trong các nguồn:

  • Booking note (Đơn lưu khoang/giấy lưu cước): Đây là giấy tờ xác nhận việc hãng tàu đã giữ chỗ cho lô hàng của bạn trên tàu. Hãng tàu sẽ cấp booking note sau khi doanh nghiệp và hãng tàu đã thống nhất về các điều khoản vận chuyển.
  • Booking request (Yêu cầu đặt chỗ): Đây là giấy tờ mà chủ hàng gửi cho hãng tàu để yêu cầu đặt chỗ cho lô hàng của mình. Booking request cần chứa đầy đủ thông tin về lô hàng, lịch trình vận chuyển, yêu cầu đặc biệt... để hãng tàu có thể xem xét và phản hồi.
  • Booking confirmation (Phiếu xác nhận đặt chỗ): Sau khi nhận được booking request và chấp nhận yêu cầu, hãng tàu sẽ gửi lại booking confirmation cho chủ hàng để xác nhận việc đặt chỗ đã thành công.

6.4. Booking bóng đá

Khác với các lĩnh vực khác, booking trong bóng đá không liên quan đến việc đặt chỗ hay dịch vụ. Thay vào đó, nó mang ý nghĩa là thẻ phạt, bao gồm thẻ vàng và thẻ đỏ, do trọng tài rút ra khi cầu thủ vi phạm luật thi đấu. Việc sử dụng thẻ phạt nhằm đảm bảo tính công bằng và trật tự trong trận đấu.

Hai loại thẻ phạt:

  • Thẻ đỏ: Cầu thủ bị phạt thẻ đỏ sẽ phải rời khỏi sân ngay lập tức và không được tham gia phần còn lại của trận đấu. Thẻ đỏ thường được rút ra cho các lỗi nghiêm trọng như hành vi bạo lực, chơi xấu cố ý, cản phá cơ hội ghi bàn rõ ràng...
  • Thẻ vàng: Thẻ vàng là hình thức cảnh cáo đối với cầu thủ vi phạm luật. Trong một trận đấu, nếu cầu thủ nhận hai thẻ vàng, họ sẽ bị truất quyền thi đấu và phải rời khỏi sân. Tương tự, nếu nhận hai thẻ vàng trong hai trận đấu liên tiếp, cầu thủ cũng sẽ bị cấm thi đấu ở trận đấu tiếp theo.

Booking trong lĩnh vực bóng đá

6.5. Booking trong cuộc sống hằng ngày

Ngoài những lĩnh vực đã thảo luận trong đoạn hội thoại trước, các nguồn còn cung cấp thông tin về nhiều loại hình booking khác, bao gồm:

  • Booking thuê xe: là việc đặt trước xe hơi hoặc phương tiện khác trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Booking nhà hàng: là việc đặt bàn trước tại nhà hàng, quán cà phê, hoặc các cơ sở ăn uống khác.
  • Booking chăm sóc sức khỏe: là việc sắp xếp các cuộc hẹn với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe như bác sĩ, nha sĩ, nhà trị liệu.
  • Booking spa: là việc đặt trước các liệu pháp và dịch vụ tại spa hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe.
  • Booking bar: là những người làm việc tại quầy bar của nhà hàng, khách sạn hoặc quán bar. Công việc của họ là tiếp đón, phục vụ khách hàng, oder món ăn, thanh toán,...

Hiểu rõ về "booking” đặc biệt là media booking và booking KOLs/Influencers, là chìa khóa để mở ra cánh cửa thành công cho các chiến dịch tiếp thị. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của việc lựa chọn đúng kênh truyền thông và người có sức ảnh hưởng để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch. Đừng ngần ngại khám phá thêm thông tin chi tiết hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ trong việc booking media và KOLs/Influencers cho chiến dịch tiếp thị của bạn. 

Xem thêm: