Pop-up là một hình thức quảng cáo trực tuyến hiển thị dưới dạng một cửa sổ nhỏ hiện lên trên trang web. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu Pop-up là gì, các loại pop-up phổ biến, lợi ích, nhược điểm trong chiến dịch Marketing trực tuyến.
1. Pop-up là gì?
Pop-up hay còn gọi là cửa sổ bật lên, là một hình thức quảng cáo trực tuyến. Nó hiển thị dưới dạng một cửa sổ nhỏ xuất hiện bất ngờ trên trang web mà người dùng đang truy cập.
Hãy tưởng tượng bạn đang đọc một bài báo trực tuyến, bỗng nhiên một cửa sổ nhỏ hiện lên giữa màn hình, quảng cáo về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó chính là Pop-up.
Đặc điểm của Pop-up:
- Thường xuất hiện ở vị trí trung tâm hoặc góc màn hình.
- Có thể chứa nhiều loại nội dung: Thông điệp quảng cáo, hình ảnh, video, biểu mẫu đăng ký, khuyến mãi,...
- Thường xuất hiện một cách đột ngột, khiến người dùng bị "giật mình" và chú ý đến nội dung của nó.
2. Các loại pop-up phổ biến
2.1 Phân loại theo nội dung
Theo nội dung thì có các loại pop-up sau:
- Pop-up thu thập thông tin (Lead generation pop-ups): Loại pop-up này thường chứa form đăng ký nhận thông tin, khuyến mãi, ebook,... nhằm thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
- Pop-up quảng cáo sản phẩm/dịch vụ: Hiển thị thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi đặc biệt,...
- Pop-up kêu gọi hành động (Call to action pop-ups): Chứa các nút kêu gọi hành động rõ ràng như "Mua ngay", "Đăng ký", "Tìm hiểu thêm",...
- Pop-up thông báo: Cung cấp thông tin quan trọng cho người dùng như thông báo cookie, chính sách bảo mật, thông báo khuyến mãi sắp diễn ra,...
2.2 Phân loại theo vị trí
Theo vị trí thì có các loại pop-up sau:
- Pop-up ở giữa: Xuất hiện ở trung tâm màn hình, thu hút sự chú ý ngay lập tức.
- Pop-up góc màn hình: Hiển thị ở các góc màn hình, ít gây khó chịu cho người dùng hơn.
- Pop-up toàn màn hình (Fullscreen pop-ups): Bao phủ toàn bộ màn hình, tạo ấn tượng mạnh mẽ.
- Pop-up trượt lên/xuống (Slide-in pop-ups): Trượt lên hoặc xuống từ cạnh màn hình, tạo hiệu ứng chuyển động mềm mại.
2.3 Phân loại theo thời gian xuất hiện
Theo thời gian xuất hiện thì có các loại pop-up sau:
- Pop-up ngay khi vào trang (Entry pop-ups): Hiển thị ngay khi người dùng vừa truy cập website.
- Pop-up thoát trang (Exit-intent pop-ups): Xuất hiện khi người dùng có ý định rời khỏi website.
- Pop-up cuộn trang (Scroll-triggered pop-ups): Hiển thị sau khi người dùng cuộn trang đến một vị trí nhất định.
- Pop-up sau một khoảng thời gian: Xuất hiện sau khi người dùng ở trên website một khoảng thời gian nhất định.
3. Lợi ích của pop-up
Pop-up là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả chiến dịch Marketing trực tuyến và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật của Pop-up:
3.1 Chủ động tiếp cận khách hàng
Khác với các hình thức quảng cáo thụ động như banner hiển thị trên website hoặc quảng cáo trên mạng xã hội, Pop-up cho phép bạn chủ động tiếp cận khách hàng ngay tại thời điểm họ đang tương tác với website của bạn.
Ví dụ: Một cửa hàng thời trang online có thể sử dụng Pop-up để chào đón khách hàng mới truy cập website và giới thiệu chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng mới.
3.2 Công cụ marketing hiệu quả
Pop-up là kênh quảng bá hiệu quả cho nhiều mục đích Marketing khác nhau, từ việc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện,... đến việc thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
Ví dụ: Một website du lịch có thể sử dụng Pop-up để quảng cáo tour du lịch mới, hoặc giảm giá đặc biệt cho những khách hàng đăng ký nhận bản tin.
3.3 Quảng cáo trực tiếp và ngắn gọn
Thông điệp trong Pop-up thường ngắn gọn, dễ hiểu, đi thẳng vào trọng tâm, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin mà không bị phân tâm bởi những nội dung khác trên website.
Ví dụ: Một Pop-up quảng cáo khóa học trực tuyến có thể hiển thị thông điệp "Nâng cao kỹ năng của bạn ngay hôm nay" cùng với nút kêu gọi hành động "Đăng ký ngay".
3.4 Giữ chân khách hàng
Pop-up thoát trang xuất hiện khi người dùng có ý định rời khỏi website. Đây là cơ hội cuối cùng để bạn níu kéo khách hàng, cung cấp cho họ một lý do để ở lại hoặc thực hiện hành động chuyển đổi.
Ví dụ: Khi khách hàng chuẩn bị rời khỏi giỏ hàng mà chưa thanh toán, một Pop-up có thể xuất hiện với nội dung "Bạn quên chưa thanh toán đơn hàng. Nhập mã giảm giá để được giảm 10%".
3.5 Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Bằng cách hiển thị các nút kêu gọi hành động (Call-to-action) rõ ràng và hấp dẫn, Pop-up thúc đẩy khách hàng thực hiện các hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký nhận bản tin, điền form liên hệ,...
Ví dụ: Một Pop-up thu thập email có thể cung cấp ebook miễn phí hoặc mã giảm giá để khuyến khích khách hàng đăng ký.
3.6 Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Bạn có thể sử dụng Pop-up để hiển thị nội dung được cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của từng người dùng. Điều này giúp tăng sự hấp dẫn và tỷ lệ chuyển đổi của Pop-up.
Ví dụ: Nếu khách hàng đã từng xem sản phẩm A trên website của bạn, bạn có thể sử dụng Pop-up để hiển thị quảng cáo khuyến mãi cho sản phẩm A khi họ quay trở lại website. Hoặc, nếu khách hàng đang xem bài viết về chủ đề B, bạn có thể sử dụng Pop-up để gợi ý cho họ đăng ký nhận bản tin về chủ đề B.
4. Một số nhược điểm của pop-up
Bên cạnh những lợi ích nổi bật, pop-up cũng tồn tại một số nhược điểm nhất định, đặc biệt là khi sử dụng không đúng cách.
- Gây khó chịu cho người dùng: Pop-up xuất hiện quá thường xuyên, nội dung không phù hợp hoặc khó đóng có thể gây phiền toái và làm gián đoạn trải nghiệm duyệt web của người dùng.
- Ảnh hưởng đến SEO: Google có thể phạt các website sử dụng Pop-up che khuất nội dung chính, gây khó khăn cho việc đọc và điều hướng, ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm.
- Tỷ lệ chuyển đổi thấp: Nếu nội dung Pop-up không hấp dẫn, không liên quan đến nhu cầu của người dùng, tỷ lệ chuyển đổi sẽ rất thấp, thậm chí còn gây phản tác dụng.
5. Cách tạo popup
Hiện nay có rất nhiều công cụ hỗ trợ tạo pop-up miễn phí và trả phí, tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của bạn. Một số công cụ phổ biến có thể kể đến như:
- OptinMonster: Một trong những công cụ tạo pop-up mạnh mẽ và phổ biến nhất hiện nay, cung cấp nhiều mẫu pop-up đẹp mắt và dễ sử dụng.
- Sumo: Công cụ miễn phí với nhiều tính năng hữu ích, phù hợp với các website mới bắt đầu.
- Mailchimp: Nền tảng email marketing nổi tiếng cũng tích hợp tính năng tạo pop-up thu thập email hiệu quả.
- Elementor: Plugin WordPress phổ biến cho phép bạn tạo pop-up tùy chỉnh với giao diện kéo thả trực quan.
Tùy thuộc vào nền tảng website bạn đang sử dụng (WordPress, Shopify,...) và nhu cầu cụ thể, bạn có thể lựa chọn công cụ phù hợp nhất.
6. Lưu ý khi thiết kế/ đặt pop-up trên website
Để pop-up phát huy tối đa hiệu quả và không gây khó chịu cho người dùng, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Nội dung pop-up phải rõ ràng, ngắn gọn, tập trung vào lợi ích khách hàng. Tránh sử dụng quá nhiều chữ hoặc thông tin lan man.
- Thiết kế pop-up đẹp mắt, thu hút, phù hợp với thương hiệu và giao diện website.
- Chọn thời điểm hiển thị Pop-up hợp lý, tránh làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
- Cung cấp nút đóng pop-up dễ dàng và rõ ràng.
- Tuân thủ chính sách của Google về Pop-up trên thiết bị di động.
7. Một số khái niệm liên quan
Không chỉ trong Digital mà pop-up còn được ứng dụng rộng rãi trong kinh doanh và đời sống. Một số khái niệm liên quan như:
7.1 Cửa hàng Pop-up (Pop-up Shop/Store)
Cửa hàng Pop-up là một cửa hàng tạm thời, được thiết lập trong một khoảng thời gian ngắn, thường từ vài ngày đến vài tuần. Mục đích chính của cửa hàng Pop-up là:
- Quảng bá thương hiệu: Giới thiệu thương hiệu đến với khách hàng mới và tạo ấn tượng độc đáo.
- Giới thiệu sản phẩm mới: Tạo sự kiện ra mắt sản phẩm ấn tượng và thu hút sự chú ý của truyền thông.
- Thử nghiệm thị trường mới: Kiểm tra phản ứng của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ mới trước khi mở cửa hàng chính thức.
Ví dụ: Một thương hiệu thời trang có thể mở cửa hàng Pop-up tại một trung tâm thương mại trong vòng 1 tuần để giới thiệu bộ sưu tập mới nhất của mình.
7.2 Pop-up Restaurant (Nhà hàng Pop-up)
Tương tự như cửa hàng Pop-up, nhà hàng Pop-up cũng hoạt động trong thời gian ngắn. Nhà hàng Pop-up thường được tổ chức bởi:
- Các đầu bếp nổi tiếng: Giới thiệu các món ăn đặc biệt hoặc phong cách ẩm thực riêng.
- Các thương hiệu thực phẩm: Quảng bá sản phẩm mới hoặc tạo trải nghiệm ẩm thực độc đáo cho khách hàng.
Ví dụ: Một đầu bếp nổi tiếng có thể mở nhà hàng Pop-up trong vòng 1 tháng để giới thiệu thực đơn các món ăn đặc trưng của mình.
7.3 Pop-up Event (Sự kiện Pop-up)
Sự kiện Pop-up là các sự kiện được tổ chức bất ngờ, không được thông báo trước hoặc chỉ được thông báo trong thời gian ngắn. Mục đích của sự kiện Pop-up là tạo sự bất ngờ, thu hút sự chú ý của công chúng và tạo hiệu ứng lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội.
Ví dụ: Một thương hiệu điện thoại có thể tổ chức sự kiện Pop-up trên đường phố, mời người qua đường trải nghiệm sản phẩm mới và nhận quà tặng.
7.4 Pop-up Museum (Bảo tàng Pop-up)
Bảo tàng Pop-up là một hình thức trưng bày nghệ thuật độc đáo, tập trung vào một chủ đề cụ thể và chỉ mở cửa trong một khoảng thời gian giới hạn.
Ví dụ: Một bảo tàng Pop-up có thể được tổ chức để trưng bày các tác phẩm nghệ thuật về chủ đề bảo vệ môi trường trong vòng 3 tháng.
7.5 Pop-up Marketing (Tiếp thị Pop-up)
Tiếp thị Pop-up là một chiến lược tiếp thị sử dụng các yếu tố bất ngờ và độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Ví dụ: Một thương hiệu trà sữa có thể tổ chức một chiếc xe bán hàng di động (food truck) xuất hiện bất ngờ tại các khu vực đông người qua lại và cung cấp đồ uống miễn phí.
Vậy là chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về pop-up - một công cụ quảng cáo trực tuyến đầy tiềm năng. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về pop-up và cách tạo.
Xem thêm:
