Brand Manager (Quản lý Thương hiệu) là người kiến tạo và dẫn dắt thương hiệu chinh phục thị trường, tạo dựng vị thế vững chắc trong lòng khách hàng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng này, từ nhiệm vụ, kỹ năng cần thiết đến con đường phát triển sự nghiệp và cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn.

1. Brand Manager là gì?

Brand Manager (Quản lý Thương hiệu) là người chịu trách nhiệm phát triển và thực thi chiến lược thương hiệu cho một sản phẩm, dịch vụ hoặc toàn bộ công ty. Họ đóng vai trò then chốt trong việc định hình nhận thức của khách hàng về thương hiệu và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động Marketing đều nhất quán với định vị thương hiệu.

2. Tầm quan trọng của Brand Manager trong doanh nghiệp

Brand Manager giữ vai trò then chốt trong việc xây dựng, phát triển và bảo vệ giá trị thương hiệu, góp phần không nhỏ vào sự thành công của doanh nghiệp.

  • Xây dựng thương hiệu mạnh: Brand Manager định hình và phát triển thương hiệu, tạo nên bản sắc riêng, khác biệt với đối thủ.
  • Nâng cao nhận diện: Brand Manager triển khai các chiến dịch Marketing để tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng.
  • Trung thành khách hàng: Brand Manager xây dựng trải nghiệm khách hàng tích cực, tạo dựng lòng trung thành và mối quan hệ bền vững.
  • Tăng trưởng kinh doanh: Brand Manager đóng góp vào việc tăng doanh số, lợi nhuận và thị phần thông qua các hoạt động thương hiệu hiệu quả.
  • Quản lý khủng hoảng: Brand Manager xử lý khủng hoảng truyền thông, bảo vệ danh tiếng và giá trị thương hiệu.
  • Thích ứng thị trường: Brand Manager liên tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược thương hiệu để phù hợp với sự thay đổi của thị trường.
  • Hợp tác hiệu quả: Brand Manager phối hợp với các bộ phận trong doanh nghiệp, đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu.

Brand Manager giúp xây dựng và phát triển thương hiệu

3. Mô tả công việc của một Brand Manager

Công việc của một Brand Manager rất đa dạng và bao hàm nhiều lĩnh vực, từ nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược đến triển khai và đánh giá hiệu quả các hoạt động thương hiệu. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính mà một Brand Manager thường đảm nhận:

3.1. Quản lý Thương hiệu

  • Định vị thương hiệu (Brand Positioning): Xác định vị trí độc nhất của thương hiệu trên thị trường, làm nổi bật những điểm khác biệt và giá trị cốt lõi so với đối thủ, từ đó tạo dựng nhận thức rõ ràng và thu hút trong tâm trí khách hàng.
  • Xây dựng nhận diện thương hiệu (Brand Identity): Phát triển bộ nhận diện thương hiệu bao gồm logo, bảng màu, font chữ, hình ảnh và các yếu tố khác nhằm tạo nên sự nhất quán và nhận diện dễ dàng cho thương hiệu.
  • Quản lý danh tiếng thương hiệu (Brand Reputation): Theo dõi, phản hồi và xử lý các vấn đề liên quan đến danh tiếng của thương hiệu trên các phương tiện truyền thông và cộng đồng, đảm bảo hình ảnh tích cực và uy tín của thương hiệu.
  • Phát triển kiến trúc thương hiệu (Brand Architecture): Xây dựng và quản lý hệ thống các thương hiệu con, dòng sản phẩm, dịch vụ một cách logic và hiệu quả, phục vụ chiến lược phát triển tổng thể của doanh nghiệp.

Brand Manager xây dựng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp

3.2. Quản lý nhân sự

  • Xây dựng và quản lý đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên trong bộ phận thương hiệu, đảm bảo mọi người đều hiểu rõ và tuân thủ chiến lược thương hiệu.
  • Phân công công việc và đánh giá hiệu quả: Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên trong nhóm, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả làm việc của từng cá nhân và cả nhóm.
  • Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong doanh nghiệp như Marketing, Sales, sản phẩm, để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong các hoạt động liên quan đến thương hiệu.

3.3. Nghiên cứu thị trường & đối thủ cạnh tranh

  • Nghiên cứu thị trường: Thường xuyên cập nhật thông tin về thị trường, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng để điều chỉnh chiến lược thương hiệu cho phù hợp.
  • Phân tích đối thủ: Theo dõi và phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh, từ đó nhận diện cơ hội và thách thức cho thương hiệu của mình.
  • Đo lường hiệu quả thương hiệu: Sử dụng các công cụ và phương pháp đo lường để đánh giá hiệu quả của chiến lược thương hiệu, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

3.4. Xây dựng chiến lược thương hiệu

  • Phát triển chiến lược thương hiệu dài hạn: Xây dựng chiến lược tổng thể cho sự phát triển của thương hiệu trong dài hạn, đảm bảo sự phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp.
  • Đề xuất các chiến lược Marketing phù hợp: Đề xuất và thuyết phục ban lãnh đạo phê duyệt các chiến lược Marketing nhằm thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu.
  • Xây dựng ngân sách cho các hoạt động thương hiệu: Lập kế hoạch và quản lý ngân sách cho tất cả các hoạt động liên quan đến thương hiệu.

Brand Manager xây dựng và phát triển chiến lược thương hiệu dài hạn

3.5. Lập kế hoạch & triển khai chiến dịch Marketing

  • Lập kế hoạch chiến dịch Marketing: Lên kế hoạch chi tiết cho từng chiến dịch Marketing bao gồm mục tiêu, đối tượng khách hàng mục tiêu, thông điệp, kênh truyền thông và ngân sách.
  • Triển khai chiến dịch Marketing: Giám sát quá trình triển khai chiến dịch, đảm bảo việc thực hiện đúng kế hoạch và đạt được mục tiêu đề ra.
  • Quản lý quan hệ với các agency và đối tác: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các agency quảng cáo, PR và các đối tác khác cung cấp dịch vụ Marketing.

3.6. Quản lý & phát triển nội dung

  • Phát triển nội dung thương hiệu: Tạo ra các nội dung chất lượng cao nhằm truyền tải thông điệp và giá trị của thương hiệu đến khách hàng, bao gồm bài viết, hình ảnh, video, infographic,...
  • Quản lý các kênh truyền thông của thương hiệu: Quản lý và phát triển nội dung trên website, blog, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác của thương hiệu.
  • Đảm bảo tính nhất quán của thông điệp thương hiệu trên mọi kênh: Đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh của thương hiệu được truyền tải một cách nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông.

3.7. Theo dõi, đánh giá & báo cáo

  • Theo dõi hiệu quả của các hoạt động thương hiệu: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi và đo lường hiệu quả của các chiến dịch Marketing và các hoạt động thương hiệu khác.
  • Phân tích dữ liệu và đưa ra báo cáo: Phân tích số liệu thu thập được và lập báo cáo đánh giá hiệu quả của các hoạt động thương hiệu, đồng thời đưa ra đề xuất cải thiện.
  • Báo cáo kết quả cho ban lãnh đạo: Thường xuyên báo cáo kết quả hoạt động và chiến lược thương hiệu cho ban lãnh đạo, đồng thời đề xuất các điều chỉnh cần thiết.

Theo dõi hiệu quả của các hoạt động thương hiệu để đánh giá hiệu suất

4. Kỹ năng cần thiết của một Brand Manager

Để thành công trong vai trò Brand Manager, bạn cần sở hữu một bộ kỹ năng toàn diện, bao gồm cả kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.

4.1. Kỹ năng chuyên môn

  • Kiến thức chuyên sâu về Marketing: Nắm vững các nguyên tắc, lý thuyết và công cụ Marketing, bao gồm Marketing Mix (4Ps/7Ps), phân khúc thị trường, định vị thương hiệu, quản trị sản phẩm, nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu.
  • Am hiểu về quản trị thương hiệu: Hiểu rõ quy trình xây dựng, phát triển và quản lý thương hiệu, bao gồm xác định giá trị cốt lõi, xây dựng nhận diện thương hiệu và đo lường hiệu quả thương hiệu.
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo: Có kinh nghiệm trong việc lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng cáo trên các kênh truyền thông khác nhau.
  • Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích tình huống, xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp hiệu quả cho các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý thương hiệu.
  • Kỹ năng nghiên cứu thị trường: Có khả năng thu thập, phân tích và diễn giải thông tin thị trường để đưa ra những nhận định chính xác về xu hướng, nhu cầu khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

4.2. Kỹ năng mềm

  • Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản, biết cách truyền đạt thông điệp rõ ràng, súc tích và thuyết phục.
  • Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng hợp tác và làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm, biết cách phối hợp với các thành viên khác để đạt được mục tiêu chung.
  • Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng truyền cảm hứng, động viên và hướng dẫn đội ngũ nhằm hoàn thành mục tiêu đề ra.
  • Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng lập kế hoạch, ưu tiên và sắp xếp công việc một cách hiệu quả để đảm bảo hoàn thành công việc đúng hạn.
  • Kỹ năng thuyết trình: Khả năng thuyết trình ý tưởng và kế hoạch một cách tự tin, lôi cuốn và thuyết phục người nghe.
  • Sáng tạo và tư duy đột phá: Luôn tìm kiếm những ý tưởng mới mẻ, độc đáo để phát triển thương hiệu và các chiến dịch Marketing.
  • Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao: Luôn chủ động trong công việc, có ý thức trách nhiệm và cam kết hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Một số kỹ năng quan trọng mà Brand Manager cần có 

5. Phân biệt Brand Manager và Marketing Manager

Mặc dù Brand Manager và Marketing Manager đều đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và thúc đẩy kinh doanh, nhưng hai vị trí này có những điểm khác biệt rõ ràng về vai trò, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết.

Bảng so sánh Brand Manager và Marketing Manager:

Tiêu chí Brand Manager Marketing Manager
Trọng tâm Xây dựng và quản lý thương hiệu dài hạn Thúc đẩy doanh số và thị phần trong ngắn hạn
Vai trò Xây dựng thương hiệu Chiến lược Marketing
Trách nhiệm Định hình nhận thức, giá trị và hình ảnh thương hiệu Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing
Kỹ năng Tư duy chiến lược, sáng tạo, am hiểu sâu sắc về thương hiệu Phân tích dữ liệu, lập kế hoạch, triển khai và đo lường hiệu quả Marketing
Ví dụ Quyết định cá tính thương hiệu, xây dựng câu chuyện thương hiệu, quản lý khủng hoảng truyền thông. Lên kế hoạch chiến dịch quảng cáo mới, phân tích hiệu quả SEO, quản lý ngân sách Marketing.

6. KPI công việc của Brand Manager

Để đánh giá hiệu quả công việc của một Brand Manager, doanh nghiệp thường sử dụng các chỉ số KPI - chỉ số đánh giá hiệu suất công việc then chốt. Dưới đây là một số KPI phổ biến được sử dụng để đo lường hiệu quả công việc của Brand Manager:

  • Độ nhận biết thương hiệu (Brand Awareness): Đo lường mức độ quen thuộc và nhận diện của khách hàng với thương hiệu. Các chỉ số đo lường bao gồm số lượt tìm kiếm thương hiệu trên Google, số lượt nhắc đến thương hiệu trên mạng xã hội, tỷ lệ nhận biết thương hiệu thông qua khảo sát.
  • Lượng tương tác trên các kênh truyền thông: Đánh giá mức độ quan tâm và tương tác của khách hàng với thương hiệu trên các kênh truyền thông như website, mạng xã hội, Email Marketing. Các chỉ số đo lường bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ trên mạng xã hội, lượt truy cập website, tỷ lệ mở email.
  • Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Đo lường tỷ lệ khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động mong muốn, ví dụ như mua hàng, đăng ký nhận tin hoặc điền form liên hệ. Tỷ lệ chuyển đổi cao cho thấy chiến lược thương hiệu đang hiệu quả trong việc thuyết phục khách hàng.
  • Chỉ số ROI (Return on Investment): Đo lường lợi nhuận thu được từ các hoạt động đầu tư vào thương hiệu. ROI cao chứng tỏ các hoạt động thương hiệu đang mang lại hiệu quả kinh tế tốt.
  • Net Promoter Score (NPS): Đo lường khả năng khách hàng giới thiệu thương hiệu cho bạn bè, người thân. NPS phản ánh sự hài lòng và trung thành của khách hàng với thương hiệu

Lưu ý:

  • Các chỉ số KPI cần được lựa chọn phù hợp với mục tiêu và chiến lược cụ thể của từng thương hiệu.
  • Việc theo dõi và đánh giá KPI thường xuyên sẽ giúp Brand Manager điều chỉnh chiến lược kịp thời để đạt được hiệu quả tối ưu.

7. Con đường trở thành Brand Manager chuyên nghiệp

Để trở thành một Brand Manager chuyên nghiệp và thành công, bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về cả học vấn, kinh nghiệm và sự phát triển bản thân không ngừng.

7.1. Học vấn

Nền tảng học thuật vững chắc là bước khởi đầu quan trọng. Bạn nên lựa chọn các chương trình đào tạo chuyên sâu về Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông hoặc Quảng cáo tại các trường đại học, cao đẳng uy tín. Những chương trình này sẽ cung cấp cho bạn kiến thức nền tảng về các nguyên tắc, lý thuyết, công cụ và xu hướng trong lĩnh vực Marketing và quản trị thương hiệu.

Bên cạnh kiến thức chuyên ngành, bạn cũng nên chủ động tìm hiểu và trang bị thêm những kiến thức bổ trợ hữu ích, chẳng hạn như tâm lý học người tiêu dùng, phân tích dữ liệu, thiết kế đồ họa và công nghệ thông tin. Việc nắm bắt những kiến thức này sẽ giúp bạn có cái nhìn đa chiều hơn, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược hiệu quả hơn trong công việc.

Để nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định chuyên môn của mình, bạn có thể cân nhắc tham gia các khóa học và lấy chứng chỉ chuyên ngành về quản trị thương hiệu, Digital Marketing hoặc quảng cáo. Những chứng chỉ này không chỉ cung cấp cho bạn kiến thức chuyên sâu mà còn là minh chứng cho sự nỗ lực học hỏi và phát triển bản thân của bạn.

7.2. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm thực tế luôn được đánh giá cao. Ngay từ khi còn là sinh viên, bạn nên chủ động tìm kiếm cơ hội thực tập tại các công ty, agency hoạt động trong lĩnh vực Marketing và quản trị thương hiệu. Thông qua quá trình thực tập, bạn sẽ được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn, đồng thời học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước.

Sau khi tốt nghiệp, bạn có thể bắt đầu sự nghiệp với các vị trí Marketing cấp độ nhập môn như Marketing Executive, Marketing Assistant, Content Marketing Specialist,... Đây là những vị trí giúp bạn làm quen với công việc, tích lũy kinh nghiệm thực tế và xây dựng nền tảng chắc chắn cho sự nghiệp phát triển sau này.

Khi đã có kinh nghiệm và nắm chắc các kỹ năng cơ bản, bạn có thể hướng đến vị trí Assistant Brand Manager. Ở vị trí này, bạn sẽ được hỗ trợ trực tiếp cho Brand Manager, tham gia vào các dự án thực tế và học hỏi từ những người có kinh nghiệm lâu năm. Đây là bước đệm quan trọng trên con đường trở thành một Brand Manager chuyên nghiệp.

Nên chủ động đi thực tập tại các công ty để có nhiều kinh nghiệm thực tiễn

7.3. Phát triển bản thân

Lĩnh vực Marketing luôn vận động và thay đổi không ngừng. Để không bị tụt hậu, bạn cần chủ động cập nhật kiến thức mới thông qua việc đọc sách, báo, tạp chí chuyên ngành, tham gia các khóa học, hội thảo, webinar,... Việc nắm bắt xu hướng mới sẽ giúp bạn đưa ra những chiến lược thương hiệu phù hợp và hiệu quả hơn.

Kỹ năng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một Brand Manager. Hãy luôn chủ động rèn luyện và nâng cao cả kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm. Bạn có thể tham gia các khóa học, workshop hoặc tự học thông qua các nguồn tài liệu trực tuyến.

Mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp sẽ mở ra nhiều cơ hội cho sự nghiệp của bạn. Hãy chủ động tham gia các sự kiện ngành, kết nối với những người làm việc trong lĩnh vực Marketing và quản trị thương hiệu. Việc trao đổi, học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp sẽ giúp bạn phát triển bản thân nhanh chóng hơn.

Tham gia các buổi hội thảo để cung cấp thêm kiến thức và các mối quan hệ

8. Mức lương & cơ hội nghề nghiệp của Brand Manager

8.1. Mức lương

Mức lương của Brand Manager tại Việt Nam khá hấp dẫn và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

  • Kinh nghiệm: Brand Manager có kinh nghiệm lâu năm và thành tích tốt sẽ có mức lương cao hơn so với những người mới vào nghề.
  • Trình độ học vấn: Ứng viên có bằng cấp cao hơn (thạc sĩ, tiến sĩ) hoặc chứng chỉ chuyên ngành quốc tế thường được trả lương cao hơn.
  • Quy mô và ngành nghề của doanh nghiệp: Các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là các công ty đa quốc gia hoặc các công ty trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), thường có mức lương hấp dẫn hơn cho vị trí Brand Manager.
  • Khu vực làm việc: Mức lương tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. HCM thường cao hơn so với các tỉnh thành khác.

Theo khảo sát từ các trang web tuyển dụng uy tín, mức lương trung bình của Brand Manager tại Việt Nam năm 2024 theo trang vietnamworks.com trung bình là 30 triệu đồng/tháng. Cụ thể mức lương tính theo cấp bật như sau:

  • Giám đốc Brand Manager hoặc cao cấp hơn: 42 triệu đồng/tháng.
  • Trưởng phòng Brand Manager: 40 triệu đồng/tháng.
  • Nhân viến Brand Manager: 23 triệu đồng/tháng.

Ngoài mức lương cơ bản, Brand Manager còn có thể nhận được các khoản thưởng, phụ cấp khác tùy thuộc vào hiệu quả công việc và chính sách của doanh nghiệp.

8.2. Cơ hội nghề nghiệp

Ngành Quản trị Thương hiệu đang ngày càng phát triển tại Việt Nam, kéo theo nhu cầu tuyển dụng Brand Manager ngày càng tăng cao. Điều này mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn cho những ai đam mê lĩnh vực này.

Triển vọng nghề nghiệp:

  • Cơ hội thăng tiến: Brand Manager có thể thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn như Marketing Manager, Head of Marketing hoặc Giám đốc Điều hành (CEO).
  • Làm việc trong nhiều ngành nghề: Brand Manager có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau như hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), thời trang, công nghệ, dịch vụ tài chính,...
  • Môi trường làm việc năng động và sáng tạo: Brand Manager thường làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội để phát huy sự sáng tạo.
  • Cơ hội hợp tác quốc tế: Nhiều công ty đa quốc gia tại Việt Nam đang tìm kiếm Brand Manager có năng lực để phát triển thương hiệu tại thị trường Việt Nam và quốc tế.

Brand Manager làm việc trong môi trường năng động và sáng tạo

9. Giải đáp thắc mắc

9.1. Học ngành gì để trở thành Brand Manager?

Để trở thành Brand Manager, bạn có thể lựa chọn nhiều ngành học khác nhau, miễn là chúng cung cấp cho bạn kiến thức nền tảng về Marketing và Quản trị Kinh doanh. Một số ngành học phổ biến bao gồm: Marketing, Quản trị Kinh doanh, truyền thông, quảng cáo. Ngoài ra, việc tham gia các khóa học chuyên ngành về quản trị thương hiệu, Digital Marketing hoặc Branding cũng sẽ là lợi thế cho bạn.

9.2. Brand Manager thường làm việc trong môi trường như thế nào?

Môi trường làm việc của Brand Manager thường rất năng động, sáng tạo và đề cao tính chuyên nghiệp. Bạn sẽ được làm việc trong một tập thể trẻ trung, nhiệt huyết, thường xuyên tương tác với nhiều bộ phận khác nhau, từ Marketing, thiết kế, truyền thông đến các đối tác bên ngoài. Công việc đòi hỏi bạn phải luôn cập nhật kiến thức và nhanh nhạy thích nghi với sự thay đổi của thị trường.

9.3. Kỹ năng quan trọng nhất của Brand Manager là gì?

Tất cả các kỹ năng đều quan trọng, nhưng có thể nói tư duy chiến lược là kỹ năng cốt lõi nhất của một Brand Manager. Tư duy chiến lược giúp Brand Manager nhìn nhận bức tranh tổng thể, hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn, đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó đưa ra những quyết định mang tính đột phá và dẫn dắt thương hiệu đến thành công.

Brand Manager là một vai trò quan trọng và đầy thách thức, đóng vai trò then chốt trong sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Để trở thành một Brand Manager chuyên nghiệp, bạn cần trang bị cho mình kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ năng mềm cần thiết, kinh nghiệm thực tế và tinh thần học hỏi không ngừng.

Mặc dù con đường trở thành Brand Manager chuyên nghiệp không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn, mức lương xứng đáng và sự tự hào khi được góp phần xây dựng những thương hiệu thành công sẽ là động lực để bạn theo đuổi đam mê của mình.

Xem thêm: