Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, Marketing đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Để thích ứng với sự thay đổi chóng mặt của thị trường và tận dụng tối đa tiềm năng của Digital Marketing, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn hợp tác với các Agency thay vì tự xây dựng bộ phận Marketing nội bộ. Vậy Agency là gì? Các vị trí Marketing trong Agency là gì? Bài viết này sẽ giải đáp các thắc mắc cho bạn!
1. Agency là gì?
Agency là những công ty, tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ Marketing chuyên biệt cho các doanh nghiệp, thương hiệu khác. Họ hoạt động như một "cánh tay nối dài", giúp doanh nghiệp triển khai các hoạt động Marketing một cách hiệu quả, bài bản và tối ưu chi phí.
Ví dụ:
Bạn là chủ một doanh nghiệp sản xuất giày thể thao. Bạn muốn quảng bá sản phẩm mới đến giới trẻ, tăng doanh số bán hàng nhưng lại không có đủ nhân lực, kinh nghiệm để tự thực hiện chiến dịch Marketing. Lúc này, bạn có thể tìm đến một Digital Marketing Agency để họ giúp bạn:
- Xây dựng website, quản lý fanpage, tăng lượt theo dõi.
- Chạy quảng cáo Facebook Ads, Google Ads tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Sản xuất hình ảnh, video quảng bá sản phẩm ấn tượng.
- Theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu quả chiến dịch.
Thay vì tự bỏ chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân sự, bạn đã có thể "thuê ngoài" một đội ngũ chuyên gia với chi phí hợp lý hơn.
Tóm lại: Agency như một "người bạn đồng hành", giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán Marketing một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Bài viết này sẽ "bóc tách" chi tiết về các vị trí Marketing trong Agency, từ đó giúp bạn có cái nhìn tổng quan và lựa chọn được con đường phù hợp với đam mê và năng lực của bản thân.
2. Các vị trí Marketing trong Agency
Mỗi vị trí trong Agency đều đóng vai trò quan trọng, góp phần tạo nên thành công chung của cả tập thể. Dưới đây là phân tích chi tiết về công việc Marketing trong Agency ở một số vị trí phổ biến:
2.1. Account Executive
Account Executive là người đại diện cho Agency, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và truyền đạt lại cho team nội bộ để triển khai dự án.
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận yêu cầu, thông tin dự án từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận trong Agency để lên kế hoạch, báo giá và thuyết trình cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo dự án được thực hiện đúng timeline và yêu cầu.
- Báo cáo tiến độ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kiến thức Marketing: Nắm vững kiến thức cơ bản về Marketing, am hiểu các công cụ digital Marketing.
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Sắp xếp công việc hợp lý, đảm bảo tiến độ dự án.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Linh hoạt xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khởi điểm: 12.8 - 19.1 triệu/ tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Sau 2-3 năm kinh nghiệm có thể thăng tiến lên vị trí Account Manager với mức lương 24 - 35 triệu/ tháng, hoặc cao hơn tùy năng lực.
2.2. Account Manager
Account Manager sẽ quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đồng thời chịu trách nhiệm về mặt doanh thu và hình ảnh của Agency đối với khách hàng.
Mô tả công việc:
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có.
- Tìm kiếm, tiếp cận và ký kết hợp đồng với khách hàng mới.
- Phối hợp với Account Executive để phân tích nhu cầu, tư vấn giải pháp Marketing phù hợp cho khách hàng.
- Giám sát, kiểm soát tiến độ dự án, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Đàm phán, giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kiến thức Marketing chuyên sâu: Nắm vững kiến thức Marketing, am hiểu thị trường và xu hướng digital marketing mới nhất.
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng: Thuyết phục khách hàng, bảo vệ lợi ích cho Agency.
- Kỹ năng quản lý, lãnh đạo: Phân công công việc, đào tạo, giám sát và thúc đẩy team Account Executive hoàn thành mục tiêu.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương trung bình: 12.8 -25.5 triệu/ tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Sau 5-6 năm kinh nghiệm, có thể thăng tiến lên vị trí Account Director với mức lương 45 - 65 triệu/ tháng, hoặc cao hơn tùy năng lực và kết quả kinh doanh.
2.3. Copywriter
Copywriter thường được gọi là "Nghệ nhân ngôn từ" - chuyên sáng tạo nội dung bằng chữ thu hút, ấn tượng, truyền tải thông điệp và thúc đẩy hành động của khách hàng mục tiêu.
Mô tả công việc:
- Nghiên cứu sản phẩm, thị trường và đối tượng mục tiêu.
- Lên ý tưởng và viết nội dung cho các ấn phẩm Marketing: Website, landing page, social media, email, banner quảng cáo, kịch bản TVC,...
- Chỉnh sửa, tối ưu nội dung theo yêu cầu của Account và khách hàng.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kỹ năng viết lách sáng tạo: Ngôn ngữ phong phú, truyền tải thông điệp ấn tượng, thu hút.
- SEO Copywriting: Nắm vững kiến thức SEO, tối ưu nội dung đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.
- Khả năng nghiên cứu, phân tích: Nắm bắt tâm lý khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khởi điểm: 9.5 - 14.3 triệu/tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Có thể thăng tiến lên vị trí Senior Copywriter, Content Leader, Content Manager với mức lương hấp dẫn hoặc trở thành freelancer.
2.4. Content Writer
Content Writer đóng vai trò như "Kiến trúc sư nội dung" - tập trung vào việc tạo ra những nội dung chất lượng, cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp những thắc mắc của khách hàng mục tiêu.
Mô tả công việc:
- Nghiên cứu, phân tích từ khóa, xu hướng tìm kiếm.
- Lên kế hoạch nội dung, xây dựng lịch đăng bài.
- Viết bài cho website, blog, ebook, infographic,...
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kỹ năng viết lách truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
- SEO Content Writing: Am hiểu về SEO, tối ưu nội dung đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.
- Nghiên cứu, phân tích từ khóa.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khởi điểm: 8.4 - 12.5 triệu/tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Có thể thăng tiến lên vị trí Senior Content Writer, Content Leader, Content Manager, SEO Manager với mức lương hấp dẫn hoặc trở thành freelancer.
Phân biệt Content Writer và Copywriter
| Tiêu chí | Content Writer | Copywriter |
| Mục đích | Cung cấp thông tin, giáo dục, giải trí | Thúc đẩy hành động (mua hàng, đăng ký,...) |
| Phong cách viết | Khách quan, trung thực | Sáng tạo, thuyết phục |
| Các loại nội dung | Bài blog, ebook, infographic,... | Website content, quảng cáo, email marketing,... |
2.5. Media Planner
Media Planner là người lập kế hoạch và quản lý ngân sách cho các chiến dịch quảng cáo, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu với chi phí hiệu quả nhất.
Mô tả công việc:
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối tượng mục tiêu.
- Lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp (Facebook, Google, TikTok,...).
- Lập kế hoạch ngân sách và giám sát chi tiêu.
- Đo lường, báo cáo và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kiến thức về các nền tảng quảng cáo: Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads,...
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả chiến dịch.
- Lập kế hoạch và quản lý ngân sách.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khởi điểm: 19.7 - 23.7 triệu/tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Có thể thăng tiến lên các vị trí Senior Media Planner, Media Manager với mức lương hấp dẫn.
2.6. Designer
Designer được mệnh danh "Nghệ sĩ thị giác" - chuyên thiết kế hình ảnh, video, banner và các ấn phẩm truyền thông khác cho chiến dịch Marketing.
Mô tả công việc:
- Thiết kế hình ảnh cho website, landing page, social media.
- Thiết kế banner quảng cáo trên các nền tảng khác nhau.
- Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu: Logo, name card,...
- Chỉnh sửa video, hình ảnh.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Thành thạo các phần mềm thiết kế: Photoshop, Illustrator, AI,..
- Gu thẩm mỹ tốt, nắm bắt xu hướng thiết kế mới.
- Kiến thức về màu sắc, bố cục, hình ảnh,...
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khởi điểm: 11.6 - 23.2 triệu/tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Có thể thăng tiến lên vị trí Senior Designer, Art Director, Creative Director hoặc trở thành freelancer.
Phân tích sâu hơn về các chuyên môn thiết kế trong Agency:
- Graphic Design: Thiết kế hình ảnh cho in ấn và digital.
- Web Design: Thiết kế giao diện website.
- UI/UX Design: Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng cho website và ứng dụng di động.
2.7. Photographer/Videographer
Photographer/Videographer đóng vai trò chuyên chụp ảnh và quay video cho các chiến dịch Marketing.
Mô tả công việc:
- Lên ý tưởng, chuẩn bị concept chụp ảnh, quay video.
- Chụp ảnh, quay video tại studio hoặc ngoại cảnh.
- Chỉnh sửa hình ảnh, video.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kỹ thuật chụp ảnh, quay video.
- Gu thẩm mỹ, khả năng lên ý tưởng sáng tạo.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm chỉnh sửa hình ảnh, video.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khởi điểm: 12.5 - 16.7 triệu/tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Có thể trở thành freelancer, mở studio riêng hoặc thăng tiến lên vị trí cao hơn trong Agency.
2.8. Film Director
Film Director là người chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh và thông điệp của video Marketing.
Mô tả công việc:
- Phát triển ý tưởng và kịch bản video.
- Chọn diễn viên, địa điểm quay.
- Chỉ đạo diễn xuất, quay phim.
- Tham gia quá trình dựng phim.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kiến thức về quay phim, dựng phim.
- Khả năng lên ý tưởng và kể chuyện bằng hình ảnh.
- Kỹ năng quản lý, làm việc nhóm.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khá cao và phụ thuộc vào kinh nghiệm, năng lực của từng người.
- Có thể trở thành đạo diễn phim quảng cáo, phim ngắn, MV ca nhạc,...
Kỹ năng quay dựng video (Video Editor):
- Video Editor là người chịu trách nhiệm chỉnh sửa, lắp ghép hình ảnh, âm thanh và hiệu ứng để tạo ra video hoàn chỉnh.
- Phần mềm thường dùng: Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, Avid Media Composer,...
2.9. Chuyên viên quảng cáo (Ads Specialist)
Chuyên gia về quảng cáo trực tuyến chịu trách nhiệm thiết lập, quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng khác nhau.
Mô tả công việc:
- Nghiên cứu từ khoá, phân tích đối tượng mục tiêu.
- Thiết lập, quản lý và tối ưu chiến dịch quảng cáo.
- Theo dõi ngân sách, đo lường hiệu quả chiến dịch.
Kỹ năng - Kiến thức:
- Kiến thức về các nền tảng quảng cáo trực tuyến.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Mức lương & Cơ hội phát triển:
- Mức lương khởi điểm: 13.9 - 17.4 triệu/tháng (cập nhật ngày 27/6/2024 theo vietnamworks).
- Có thể thăng tiến lên vị trí Ads Leader, Ads Manager với mức lương hấp dẫn.
Phân tích sâu hơn về các nền tảng quảng cáo phổ biến:
- Facebook Ads: Hiển thị quảng cáo trên Facebook và Instagram.
- Google Ads: Hiển thị quảng cáo trên công cụ tìm kiếm Google và mạng lưới hiển thị của Google.
- TikTok Ads: Hiển thị quảng cáo trên nền tảng video ngắn TikTok.
3. Các mô hình Agency phổ biến trong Marketing
Các Agency Marketing hoạt động theo nhiều mô hình khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Vì vậy, việc chọn đúng loại agency sẽ giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất cho chiến dịch marketing của mình.
Dưới đây là một số mô hình agency phổ biến:
3.1. Advertising Agency
Advertising Agency tập hợp những marketer có khả năng sáng tạo vượt trội. Thông qua các chiến dịch quảng cáo, họ làm nổi bật thương hiệu và sản phẩm, giúp doanh nghiệp xây dựng vị thế trong lòng khách hàng. Ngoài ra, Advertising Agency còn thực hiện nghiên cứu thị trường và tìm hiểu khách hàng mục tiêu để đưa ra thông điệp phù hợp.
3.2. Market Research Agency
Để nghiên cứu thị trường trước khi ra mắt sản phẩm, doanh nghiệp có thể tìm đến các Market Research Agency. Họ thực hiện khảo sát và nghiên cứu để hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng, cung cấp số liệu và kết luận về mối quan tâm của khách hàng, từ đó đưa ra các đề xuất phát triển chiến lược phù hợp.
3.3. Strategy & Branding Agency
Việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi chiến lược cụ thể và hiệu quả. Các Strategy & Branding Agency chuyên tạo chiến lược phát triển thương hiệu và triển khai nhiều hoạt động khác nhau để nâng cao nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.
3.4. Branding Agency
Để khách hàng nhớ đến doanh nghiệp, cần xây dựng bộ nhận diện thương hiệu độc đáo và ấn tượng. Các Branding Agency sẽ thiết kế và sáng tạo bộ nhận diện phù hợp nhất với doanh nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu.
3.5. Web Design Agency
Hiện nay, mọi doanh nghiệp đều cần phát triển website để tiếp cận khách hàng. Web Design Agency chịu trách nhiệm thiết kế và xây dựng website với đầy đủ tính năng theo yêu cầu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và đảm bảo hiệu quả.
3.6. Graphic Design Agency
Graphic Design Agency tập trung vào thiết kế các ấn phẩm truyền thông như bao bì, logo, nhãn mác,... giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng và tăng doanh số.
3.7. PR & Event Agency
Hoạt động PR giúp thể hiện độ uy tín và hình ảnh tích cực của thương hiệu. PR & Event Agency tổ chức các sự kiện quảng bá, xử lý khủng hoảng truyền thông và giải quyết vấn đề tiêu cực mà khách hàng gặp phải, giúp doanh nghiệp duy trì hình ảnh tốt trong mắt công chúng.
4. So sánh Agency và Client
| Agency | Client | |
| Môi trường làm việc | Năng động, sáng tạo, nhiều áp lực | Ổn định, chuyên sâu vào một lĩnh vực |
| Tính chất công việc | Đa dạng, nhiều dự án khác nhau | Tập trung vào một sản phẩm, thương hiệu |
| Cơ hội phát triển | Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển kỹ năng | Cơ hội thăng tiến hạn chế hơn |
Lời khuyên:
- Nên làm việc tại Agency nếu bạn là người năng động, thích ứng nhanh, muốn học hỏi và trải nghiệm nhiều lĩnh vực khác nhau.
- Nên làm việc tại Client nếu bạn muốn ổn định, tập trung phát triển chuyên môn trong một lĩnh vực nhất định.
Agency ngày càng phát triển với nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các vị trí Marketing trong Agency và lựa chọn được con đường phù hợp với bản thân. Chúc bạn thành công trong con đường trở thành Marketer!
Xem thêm:
