Content là gì? Tổng quan kiến thức cơ bản về Content

Content là những thông tin chứa đựng bên trong các phương tiện truyền thông được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng khác nhau. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng tìm hiểu Content là gì, vai trò cũng như quy trình xây dựng Content.

1. Content là gì?

Content bao gồm tất cả các hình thức thông tin được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng khác nhau từ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh đến các dạng thức tương tác khác. Mục đích của Content là cung cấp giá trị, giải trí, giáo dục hoặc truyền cảm hứng cho người dùng.

Hãy tưởng tượng bạn đang lướt Facebook và bắt gặp một bài viết chia sẻ công thức làm bánh kem hấp dẫn. Bài viết đó chính là một dạng Content. Hay khi bạn xem một video hướng dẫn sử dụng phần mềm mới trên YouTube, đó cũng là Content. Hoặc là bắt gặp một người nổi tiếng quảng cáo sản phẩm nào đó trên TikTok cũng là một dạng Content nhưng có thêm yếu tố tiếp thị thì có thể gọi là Content Marketing. 

Tóm lại, bất kỳ thông tin nào bạn tiếp nhận trên internet từ bài báo, bản nhạc, hình ảnh sản phẩm, đến những dòng trạng thái ngắn gọn, đều có thể được coi là Content.

2. Phân biệt các loại Content

3. Vai trò của Content

• Đối với SEO: Content là yếu tố quan trọng nhất để Google đánh giá chất lượng website. Content chất lượng, hữu ích và liên quan đến từ khóa sẽ giúp website của bạn đạt thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm. Content cũng giúp tăng lượng truy cập vào website và thời gian ở lại trang của người dùng, từ đó cải thiện chỉ số SEO.
• Đối với việc quảng cáo, tiếp thị: Content đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thúc đẩy chiến lược tiếp thị, cụ thể là:
  • Truyền tải thông điệp, câu chuyện của thương hiệu: Content giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp, giá trị cốt lõi và câu chuyện thương hiệu đến khách hàng một cách sinh động và ấn tượng.
  • PR Marketing, quảng cáo, review sản phẩm/dịch vụ: Content được sử dụng để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, xây dựng hình ảnh và uy tín cho thương hiệu.
  • Tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng: Content chất lượng sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, từ đó tăng nhận diện thương hiệu.
  • Tạo dựng lòng tin, giữ chân khách hàng trung thành: Content hữu ích, giải quyết được vấn đề của khách hàng sẽ giúp xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi, mang lại lợi nhuận: Content chất lượng cao có thể thúc đẩy hành động mua hàng của khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
  • Xây dựng cộng đồng: Content giúp doanh nghiệp xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, tạo sự kết nối và tương tác giữa thương hiệu và khách hàng.

4. Định dạng Content 

Content có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, dựa trên chức năng, mục đích marketing hoặc hình thức thể hiện.

4.1. Theo chức năng

• Content giải trí: Nhằm mục đích giải trí, mang lại tiếng cười, sự thư giãn cho người đọc. Ví dụ: meme, video hài hước, truyện cười,...
• Content cung cấp thông tin: Cung cấp kiến thức, thông tin hữu ích cho người đọc, giúp giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của họ. Ví dụ: bài viết blog, tin tức, bài viết hướng dẫn,...
• Content tiện ích: Hỗ trợ người dùng giải quyết một vấn đề cụ thể. Ví dụ: công cụ tính toán online, mẫu tài liệu, hướng dẫn sử dụng,...

4.2. Theo mục đích Marketing

• Content thông tin: Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, kiến thức chuyên môn, thông báo,...
• Content tương tác: Khuyến khích người dùng tương tác, bình luận, chia sẻ. Ví dụ: mini game, cuộc thi, bài đăng hỏi đáp,...
• Content nuôi dưỡng (nurturing): Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, cung cấp giá trị liên tục để "nuôi dưỡng" họ trở thành khách hàng trung thành.
• Content quảng cáo: Giới thiệu, quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu.

4.3. Theo hình thức

• Bài viết blog/Articles: Cung cấp thông tin chuyên sâu, thu hút traffic.
• How to: Hướng dẫn cách làm.
• List: Liệt kê, tổng hợp danh sách.
• Hình ảnh/Infographic: Hình ảnh, đồ họa trực quan, dễ hiểu.
• Video: Nội dung sinh động, truyền tải thông điệp hiệu quả.
• Interview: Phỏng vấn chuyên gia, người nổi tiếng.
• Ebook: Sách điện tử cung cấp kiến thức chuyên sâu.
• Review: Đánh giá sản phẩm/dịch vụ.
• Các hình thức khác: Memes, Tips, Podcast, Webinar, Case study,...

5. Tiêu chí của một Content tốt

Một content tốt không chỉ đơn thuần là cung cấp thông tin, mà còn cần đáp ứng nhiều tiêu chí để thu hút người đọc, đạt được mục tiêu và mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp:

• Mục đích rõ ràng: Mỗi content cần có một mục đích rõ ràng, ví dụ: cung cấp thông tin, giải trí, thuyết phục, kêu gọi hành động,...
• Liên quan đến thương hiệu và khách hàng: Nội dung phải liên quan đến thương hiệu và phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng mục tiêu.
• Chuyên sâu, bao quát về chủ đề: Cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính xác và chuyên sâu về chủ đề đang thảo luận.
• Cung cấp thông tin giá trị, độc nhất: Mang lại giá trị thực sự cho người đọc, cung cấp thông tin mới mẻ, hữu ích hoặc góc nhìn khác biệt.
• Trải nghiệm đọc tốt trên mọi thiết bị: Nội dung phải được tối ưu để hiển thị tốt trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Cấu trúc rõ ràng, khoa học: Sắp xếp nội dung một cách logic, dễ đọc, dễ hiểu, sử dụng các heading, subheading, hình ảnh, video để minh họa và tạo điểm nhấn.
• Khả năng chuyển đổi, phục vụ mục tiêu kinh doanh: Content cần phải góp phần thực hiện mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, thu hút leads, thúc đẩy doanh số,...

6. Quy trình xây dựng Content

Việc xây dựng content chuyên nghiệp đòi hỏi một quy trình bài bản, từ khâu lên ý tưởng, thu thập thông tin đến khâu phân phối và đo lường hiệu quả. Dưới đây là một quy trình xây dựng content chuyên nghiệp gồm 6 bước:

• Bước 1 - Xây dựng kế hoạch tổng thể: Xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, kênh truyền thông, thời gian và ngân sách cho chiến dịch content.
• Bước 2 - Lên nội dung sườn: Lập outline chi tiết cho từng bài viết/video, bao gồm các ý chính, từ khóa, hình ảnh, video minh họa.
• Bước 3 - Thu thập thông tin, sản xuất nội dung độc đáo: Nghiên cứu và thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, đảm bảo nội dung chính xác, đầy đủ và hấp dẫn. Đồng thời, cố gắng tạo ra nội dung độc đáo, mang phong cách riêng của thương hiệu.
• Bước 4 - Hiệu chỉnh, thêm yếu tố sáng tạo: Sau khi hoàn thành bản nháp, cần kiểm tra lại nội dung, chỉnh sửa lỗi chính tả, ngữ pháp và bổ sung thêm các yếu tố sáng tạo để bài viết sinh động và thu hút hơn.
• Bước 5- Chạy thử nghiệm, xác định đối tượng khách hàng: Đăng tải nội dung trên một số kênh truyền thông để kiểm tra phản ứng của khách hàng, từ đó điều chỉnh và tối ưu nội dung cho phù hợp.
• Bước 6 - Tối ưu kế hoạch: Sau khi đã đăng tải nội dung, cần theo dõi và đo lường hiệu quả, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm và điều chỉnh kế hoạch content cho những giai đoạn tiếp theo.

7. Các câu hỏi liên quan

7.1. Tự học Content Marketing như thế nào?

Để tự học Content Marketing thì bạn cần: 

• Xác định mục tiêu chẳng hạn như Content Writer, Copywriter, Content Creator.
• Chọn hình thức kiếm tiền như cung cấp dịch vụ, mở khóa học, Affiliate Marketing, kinh doanh online.
• Tìm kiếm khóa học, tài liệu uy tín.
• Luyện tập thường xuyên, xây dựng portfolio.

7.2. Kiếm tiền với Content bằng cách nào?

Bạn có thể kiếm tiền với Content thông qua:

• Cung cấp dịch vụ Content Marketing (viết bài, quản lý mạng xã hội,...).
• Mở khóa học viết Content.
• Phát triển Blog, làm Affiliate Marketing.
• Xuất bản Ebook.
• Kinh doanh online.

7.3. Các loại hình công việc liên quan đến Content?

Một số công việc liên quan đến Content phổ biến:

• Content Writer: Viết nội dung cho blog, website, báo chí. Sản phẩm: bài viết chuẩn SEO, bài viết học thuật,...
• Copywriter: Viết quảng cáo, thông điệp marketing. Sản phẩm: bài quảng cáo, slogan, tagline,...
• Content Creator: Sáng tạo nội dung quy mô lớn, có tầm ảnh hưởng. Ví dụ: KOLs, Influencer,...

Content là một yếu tố quan trọng trong thời đại kỹ thuật số, đóng vai trò then chốt trong SEO, Marketing và nhiều lĩnh vực khác. Nắm vững kiến thức về content và cách xây dựng content hiệu quả sẽ giúp bạn thành công trong công việc. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về content.

Xem thêm:

• Cách viết Content Marketing: Hướng Dẫn A-Z + ví dụ [2024]
• Content Executive là gì? Chi tiết công việc, kỹ năng và mức lương
• Bài viết chuẩn SEO là gì? Cách viết bài chuẩn SEO lên TOP Google