Tuyển dụng Mass là gì? Cách tuyển Mass hiệu quả theo 7 nguyên tắc

Tuyển dụng Mass là một hình thức tuyển dụng phổ biến trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt khi cần tuyển dụng với số lượng lớn nhân sự. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về khái niệm, ứng dụng, nguyên tắc hiệu quả, khó khăn, và các giải pháp tối ưu cho việc tuyển dụng Mass.

1. Tuyển dụng Mass là gì?

Tuyển dụng Mass, tuyển Mass (Mass Recruitment) là hình thức tuyển dụng nhân sự với số lượng lớn trong một khoảng thời gian ngắn, thường được áp dụng cho các vị trí tương tự hoặc đồng nhất trong cùng một thời điểm. Phương pháp này thường được sử dụng trong các ngành có nhu cầu cao về lao động, như sản xuất, dịch vụ, bán lẻ hoặc các chiến dịch mở rộng nhanh chóng của doanh nghiệp.

1.2. Đặc điểm và thời điểm tuyển dụng Mass

Đặc điểm:

• Số lượng lớn: Tuyển dụng nhiều vị trí cùng lúc.
• Tốc độ nhanh: Quy trình tuyển dụng được rút ngắn để đáp ứng nhu cầu cấp thiết.
• Phạm vi rộng: Áp dụng trên nhiều kênh tuyển dụng, từ trực tuyến đến trực tiếp.

Áp dụng tuyển dụng Mass khi: 

• Doanh nghiệp mới mở, cần tuyển dụng số lượng lớn nhân sự.
• Doanh nghiệp cần mở rộng quy mô.
• Doanh nghiệp cần tuyển dụng số lượng lớn nhân sự cho các dịp cao điểm (lễ Tết, mùa du lịch,...).
• Nhu cầu tuyển dụng nhân sự tăng đột biến (ví dụ: ngành chăm sóc sức khỏe trong đại dịch Covid-19).

1.2 Phân biệt tuyển dụng Mass với tuyển dụng thường

2. Cách tuyển Mass hiệu quả theo 7 nguyên tắc

2.1. Lập kế hoạch rõ ràng và cụ thể

Cần xác định rõ mục tiêu tuyển dụng sau đó dự trù thời gian để đưa ra kế hoạch từ sớm.

• Xác định rõ mục tiêu tuyển dụng:
  • Vị trí cần tuyển: Xác định vị trí cụ thể trong doanh nghiệp (ví dụ: nhân viên sản xuất, nhân viên bán hàng).
  • Số lượng: Xác định số lượng nhân sự cần tuyển, có thể dựa trên quy mô dự án hoặc chiến lược phát triển của công ty.
  • Thời gian: Xác định khoảng thời gian cụ thể để hoàn thành quy trình tuyển dụng (ví dụ: từ tháng 5 đến tháng 8).
  • Yêu cầu ứng viên: Đưa ra các yêu cầu cơ bản như trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng cần thiết cho vị trí.
• Lên kế hoạch tuyển dụng từ sớm:
  • Thời điểm bắt đầu: Lập kế hoạch trước mùa cao điểm, như tuyển dụng cho mùa Trung thu có thể bắt đầu từ tháng 5 hoặc tháng 6 để đảm bảo có đủ thời gian tuyển chọn và đào tạo.
  • Các bước triển khai: Xác định thời gian cho từng giai đoạn như đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, và hoàn tất quy trình tuyển dụng.
  • Dự phòng nhân lực: Chuẩn bị nhân sự dự phòng trong trường hợp số lượng cần thiết không được đáp ứng kịp thời.

2.2. Thiết lập quy trình tuyển dụng nhất quán

Quy trình tuyển dụng nhất quán giúp nhà tuyển dụng đảm bảo được sự công bằng trong tuyển dụng từ đó nâng cao hiệu quả của việc tuyển dụng Mass.

• Đảm bảo đánh giá công bằng, khách quan:
  • Tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng: Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá ứng viên dựa trên yêu cầu công việc (trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng).
  • Quy trình đánh giá thống nhất: Mọi ứng viên đều trải qua cùng một quy trình sàng lọc và phỏng vấn để đảm bảo sự công bằng.
  • Sử dụng công cụ đánh giá: Áp dụng các công cụ và bài kiểm tra chuẩn để đánh giá năng lực, tránh sự thiên vị hoặc đánh giá chủ quan.
  • Đào tạo đội ngũ tuyển dụng: Đảm bảo đội ngũ tuyển dụng được đào tạo về cách đánh giá công bằng, không phân biệt đối xử.
• Tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm thời gian, nguồn lực:
  • Ứng dụng công nghệ: Sử dụng phần mềm tuyển dụng để tự động hóa việc thu thập và sàng lọc hồ sơ, giúp rút ngắn thời gian xử lý.
  • Phỏng vấn nhóm: Tổ chức phỏng vấn theo nhóm hoặc trực tuyến để tối ưu thời gian và tăng hiệu quả.
  • Sàng lọc sơ bộ: Thực hiện các vòng sàng lọc sơ bộ qua điện thoại hoặc bài kiểm tra trực tuyến để loại bỏ các ứng viên không phù hợp ngay từ đầu.
  • Giảm số vòng phỏng vấn: Tối ưu số lượng vòng phỏng vấn, tập trung vào các yếu tố quan trọng nhằm tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

2.3. Chú trọng thông tin tuyển dụng

Để thu hút ứng viên phù hợp, doanh nghiệp cần chú trọng vào thông tin tuyển dụng, đảm bảo đầy đủ và hấp dẫn nhằm đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của người tìm việc.

• Tìm hiểu ứng viên quan tâm điều gì:
  • Lương và chế độ đãi ngộ: Ứng viên thường quan tâm đến mức lương cạnh tranh, các khoản thưởng định kỳ, phúc lợi, và bảo hiểm.
  • Cơ hội phát triển: Cung cấp thông tin về cơ hội thăng tiến, đào tạo kỹ năng, hoặc lộ trình nghề nghiệp rõ ràng giúp ứng viên cảm thấy có tương lai lâu dài tại công ty.
  • Môi trường làm việc: Ứng viên cũng quan tâm đến môi trường làm việc, văn hóa công ty và sự hỗ trợ từ quản lý.
  • Giờ làm việc linh hoạt: Đối với nhiều ứng viên, sự linh hoạt về thời gian làm việc hoặc các chính sách làm việc từ xa có thể là yếu tố quyết định.
• Mô tả công việc chi tiết, rõ ràng:
  • Chức danh công việc: Ghi rõ chức danh để ứng viên biết mình đang ứng tuyển vị trí gì.
  • Mô tả công việc: Chi tiết các nhiệm vụ chính, công việc hàng ngày, trách nhiệm của vị trí.
  • Yêu cầu ứng viên: Liệt kê cụ thể các yêu cầu về trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng cần thiết.
  • Quyền lợi và phúc lợi: Nêu rõ các quyền lợi mà ứng viên sẽ nhận được khi làm việc, từ lương thưởng đến bảo hiểm, phụ cấp, và các phúc lợi khác.
  • Địa điểm và thời gian làm việc: Xác định rõ địa điểm làm việc và thời gian cụ thể để ứng viên nắm rõ trước khi ứng tuyển.

2.4. Mở rộng nguồn ứng viên

Mở rộng nguồn ứng viên là một yếu tố quan trọng để tìm được những nhân sự chất lượng và phù hợp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược thu hút và quảng bá hiệu quả.

• Xây dựng thương hiệu tuyển dụng tích cực, nổi tiếng:
  • Thể hiện văn hóa doanh nghiệp: Tạo hình ảnh một doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt, công bằng và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển sự nghiệp.
  • Chia sẻ câu chuyện thành công: Quảng bá những câu chuyện thành công từ các nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên để thu hút sự chú ý và tạo niềm tin từ ứng viên.
  • Tương tác tích cực trên các kênh truyền thông: Tạo dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội và các trang web tuyển dụng bằng cách cập nhật thường xuyên thông tin về công ty, dự án và môi trường làm việc.
• Tuyển dụng đa kênh:
  • Website tuyển dụng công ty: Sử dụng trang web của doanh nghiệp để đăng tải các vị trí tuyển dụng, đồng thời cải thiện trải nghiệm người dùng để dễ dàng ứng tuyển.
  • Mạng xã hội: Tận dụng các nền tảng như Facebook, LinkedIn, TikTok để tiếp cận ứng viên tiềm năng, đặc biệt là thế hệ trẻ.
  • Giới thiệu nội bộ: Khuyến khích nhân viên giới thiệu bạn bè, người quen phù hợp với vị trí tuyển dụng, đồng thời có các chính sách thưởng hấp dẫn cho việc giới thiệu thành công.
  • Hội chợ việc làm: Tham gia các sự kiện tuyển dụng, hội chợ việc làm để mở rộng kết nối với ứng viên tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau.
  • Hợp tác với trường học và tổ chức: Kết nối với các trường đại học, trung tâm đào tạo nghề để tìm kiếm những sinh viên mới tốt nghiệp có tiềm năng.

2.5. Xây dựng quy trình sàng lọc ứng viên

Để đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong quá trình tuyển dụng Mass, việc xây dựng quy trình sàng lọc ứng viên bài bản và chính xác là điều quan trọng giúp doanh nghiệp chọn được những nhân sự phù hợp nhất.

• Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá ứng viên bài bản, chính xác:
  • Xác định các tiêu chí cụ thể: Tạo bộ tiêu chí đánh giá bao gồm các yếu tố như trình độ học vấn, kỹ năng, kinh nghiệm, và yêu cầu đặc thù của vị trí.
  • Mức độ ưu tiên: Phân loại và xác định mức độ quan trọng của từng tiêu chí, giúp đội ngũ tuyển dụng dễ dàng đánh giá và so sánh các ứng viên.
  • Định rõ yêu cầu mềm: Bên cạnh kỹ năng chuyên môn, các yếu tố như thái độ, khả năng làm việc nhóm, và tính linh hoạt cần được chú trọng trong tiêu chí đánh giá.

• Sử dụng công nghệ để sàng lọc tự động, hiệu quả:
  • Trí tuệ nhân tạo (AI): Ứng dụng các phần mềm trí tuệ nhân tạo để tự động hóa quá trình sàng lọc sơ bộ, giúp phân loại ứng viên dựa trên từ khóa và dữ liệu trong hồ sơ.
  • Phân tích dữ liệu lớn: Sử dụng công nghệ để phân tích hàng loạt hồ sơ và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất dựa trên các tiêu chí đã xây dựng.
  • Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Nhờ công nghệ, quy trình sàng lọc có thể được rút ngắn, giảm bớt khối lượng công việc cho đội ngũ nhân sự mà vẫn đảm bảo hiệu quả cao.

• Đánh giá ứng viên qua kinh nghiệm, động lực và thái độ làm việc:
  • Kinh nghiệm làm việc: Xem xét kỹ lưỡng các kinh nghiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng và khả năng áp dụng kỹ năng của ứng viên vào công việc thực tế.
  • Động lực làm việc: Đánh giá lý do ứng viên mong muốn công việc, sự cam kết và khả năng phát triển lâu dài tại doanh nghiệp.
  • Thái độ làm việc: Chú trọng đến thái độ tích cực, khả năng chịu áp lực và tinh thần hợp tác của ứng viên trong môi trường làm việc, giúp đảm bảo sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

2.6. Nâng cao trải nghiệm của ứng viên

Nâng cao trải nghiệm của ứng viên là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân những nhân sự tiềm năng, đồng thời tạo ấn tượng tốt về doanh nghiệp ngay từ quá trình tuyển dụng.

• Thể hiện môi trường làm việc năng động, cởi mở, chuyên nghiệp:
  • Giới thiệu văn hóa doanh nghiệp: Trình bày rõ nét môi trường làm việc nơi ứng viên có thể trải nghiệm sự năng động và cởi mở, khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác.
  • Tạo sự thoải mái trong quá trình phỏng vấn: Tổ chức phỏng vấn một cách chuyên nghiệp nhưng vẫn tạo không khí thoải mái để ứng viên cảm thấy tự tin thể hiện bản thân.
  • Thể hiện tính minh bạch: Cung cấp đầy đủ thông tin về lộ trình thăng tiến, trách nhiệm công việc và những cơ hội mà doanh nghiệp có thể mang lại cho ứng viên.
• Tạo điều kiện cho ứng viên tự do sáng tạo, phát triển:
  • Khuyến khích sự sáng tạo: Tạo môi trường nơi ứng viên có thể tự do đưa ra ý tưởng mới, góp phần vào sự phát triển của công ty.
  • Cơ hội phát triển cá nhân: Giới thiệu các chương trình đào tạo, huấn luyện chuyên môn, và cơ hội phát triển kỹ năng giúp ứng viên nâng cao kiến thức và khả năng nghề nghiệp.
  • Chính sách hỗ trợ phát triển lâu dài: Đảm bảo ứng viên hiểu rằng doanh nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ họ trong việc phát triển cá nhân và thăng tiến trong sự nghiệp, giúp họ an tâm lựa chọn công ty là nơi làm việc lâu dài.

2.7. Chuẩn bị đào tạo, tiếp nhận hàng loạt

Khi thực hiện tuyển dụng Mass, việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho quy trình tiếp nhận và đào tạo nhân sự là rất quan trọng, giúp đảm bảo hiệu quả và chất lượng cho quá trình hội nhập của ứng viên.

• Chuẩn bị hồ sơ, thủ tục tiếp nhận ứng viên:
  • Hoàn thiện thủ tục hành chính: Xác định các hồ sơ cần thiết như hợp đồng lao động, hồ sơ cá nhân, và các giấy tờ liên quan trước khi nhân viên mới bắt đầu làm việc.
  • Quy trình tiếp nhận bài bản: Thiết lập quy trình tiếp nhận chuẩn, từ việc hướng dẫn về quy định công ty đến cung cấp thông tin về các chính sách phúc lợi, nhằm đảm bảo sự minh bạch cho nhân viên mới.
  • Chuẩn bị công cụ làm việc: Cung cấp đầy đủ công cụ và phương tiện làm việc cho nhân viên mới, như máy tính, tài khoản email, thẻ nhân viên, giúp họ nhanh chóng hòa nhập.
• Đo lường tỷ lệ bỏ việc, có chính sách giữ chân nhân viên:
  • Đo lường tỷ lệ bỏ việc: Thường xuyên theo dõi tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty sau một thời gian nhất định, đặc biệt trong các đợt tuyển dụng Mass để nắm bắt nguyên nhân.
  • Phân tích nguyên nhân: Tiến hành khảo sát hoặc phỏng vấn để tìm hiểu lý do nhân viên nghỉ việc, từ đó điều chỉnh quy trình tuyển dụng và hội nhập phù hợp.
  • Chính sách giữ chân nhân viên: Xây dựng các chính sách thưởng, chế độ đãi ngộ hấp dẫn, cùng với môi trường làm việc thân thiện và cơ hội phát triển, giúp duy trì nhân sự lâu dài.
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới bài bản:
  • Chương trình đào tạo chuyên nghiệp: Xây dựng chương trình đào tạo rõ ràng, bài bản cho nhân viên mới, bao gồm các buổi giới thiệu về công ty, văn hóa làm việc, và kỹ năng chuyên môn.
  • Đào tạo thực hành: Tạo điều kiện cho nhân viên mới trải nghiệm thực tế công việc thông qua các bài tập thực hành, giúp họ làm quen nhanh chóng với môi trường và yêu cầu công việc.
  • Đồng hành cùng người hướng dẫn: Bố trí người hướng dẫn có kinh nghiệm để hỗ trợ và giúp nhân viên mới giải quyết các thắc mắc trong giai đoạn đầu, giúp họ tự tin và vững vàng hơn trong công việc.

3. Khó khăn khi tuyển dụng Mass

Tuyển dụng mass với số lượng lớn đòi hỏi HR phải quản lý số lượng và tiến độ hiệu quả. Những thách thức phổ biến bao gồm:

• Đăng tin tuyển dụng không hiệu quả: Không nhận được hồ sơ ứng viên chất lượng.
• Ứng viên không tham gia phỏng vấn: Hơn 30% ứng viên hẹn nhưng không đến.
• Ứng viên không nhận việc sau khi nhận offer: Khoảng 20% ứng viên không vào làm sau ngày onboard.
• Ứng viên bỏ việc sớm: Khoảng 10% ứng viên làm việc vài ngày rồi nghỉ ngay.

Nguyên nhân chính gây ra những khó khăn khi tuyển dụng Mass:

• Trước khi ứng viên đến công ty:
  • Thông tin tuyển dụng không rõ ràng về chính sách, điều kiện làm việc, và cơ hội phát triển.
  • HR thiếu kinh nghiệm lập kế hoạch và chọn nguồn ứng viên.
  • Thương hiệu tuyển dụng yếu.
  • Trải nghiệm của ứng viên về quy trình tuyển dụng kém.

•  Khi ứng viên đến công ty: Quy trình tuyển dụng và onboarding chưa tốt, khiến ứng viên không hài lòng và dễ nghỉ việc.

4. Giải pháp cho tuyển dụng Mass hiệu quả

Biết được những khó khăn và nguyên nhân, sau đây là giải pháp để khắc phục nhằm tuyển dụng Mass hiệu quả hơn.

• Trước khi ứng viên đến:
  
  • Viết tin tuyển dụng rõ ràng, hấp dẫn, tập trung vào nhu cầu của ứng viên.
  • Khảo sát, hỏi ý kiến ứng viên đã tuyển được và những người từ chối.
  • Nâng cao thương hiệu tuyển dụng.
  • Cải thiện trải nghiệm ứng viên với quy trình tuyển dụng.
• Khi ứng viên đến:
  
  • Tương tác, lưu ý nhu cầu của ứng viên trong quá trình phỏng vấn.
  • Chia sẻ rõ ràng lợi ích của việc làm việc trong công ty.
  • Cải thiện quy trình onboarding, đảm bảo ứng viên được hỗ trợ đầy đủ.

Ngoài ra, doanh nghiệp cần áp dụng một số giải pháp chủ chốt. Trước tiên, sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng giúp tổ chức và theo dõi quy trình tuyển dụng một cách hiệu quả. Tiếp theo, tăng cường thương hiệu tuyển dụng bằng cách chia sẻ câu chuyện thành công của công ty và hợp tác với các KOLs để thu hút ứng viên.

Cải thiện trải nghiệm ứng viên bằng cách tạo ra một quy trình tích cực từ đăng ký đến onboard và cung cấp phản hồi nhanh chóng. Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng bằng cách tự động hóa các bước và xây dựng mẫu tin tuyển dụng chuẩn.

Duy trì mạng lưới ứng viên bằng cách lưu trữ hồ sơ và duy trì quan hệ với ứng viên tiềm năng. Cuối cùng, đánh giá và cải tiến quy trình tuyển dụng liên tục bằng cách phân tích dữ liệu và thu thập phản hồi từ ứng viên.

Tuyển dụng Mass đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược bài bản để đảm bảo hiệu quả. Áp dụng các nguyên tắc và giải pháp được nêu trong bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp tuyển dụng thành công với số lượng lớn nhân sự, đồng thời xây dựng một đội ngũ năng động và hiệu quả.

Xem thêm:

• Tổng hợp các vị trí Marketing trong Agency và mức lương
• Tổng hợp đầy đủ mẫu kế hoạch OKR hiệu quả, áp dụng được ngay
• Nguyên tắc SMARTER là gì? Cách thiết lập mục tiêu SMARTER + 10 ví dụ