CPO trong Marketing (Cost Per Order) là cách tiếp thị liên kết mà hoa hồng sẽ được tính dựa trên mỗi đơn đặt hàng. Đây đang là một mô hình phổ biến hiện nay khi các sàn thương mại điện tử ngày càng phát triển. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin tổng quan về CPO, phân biệt CPO với các hình thức Affiliate khác, hướng dẫn cách kiếm tiền hiệu quả với CPO cũng như phân tích những thách thức và giải pháp cho thị trường CPO tại Việt Nam.
1. CPO là gì?
CPO (viết tắt của Cost Per Order) dịch sang tiếng Việt là chi phí cho mỗi lượt đặt mua đơn hàng. Trong lĩnh vực Affiliate Marketing, CPO là một phương thức tiếp thị liên kết trong lĩnh vực bán hàng, trong đó hoa hồng bạn nhận được sẽ được tính dựa trên mỗi lần đặt hàng của ai đó thông qua liên kết tiếp thị của bạn.
CPO khác với CPS ở chỗ là bạn sẽ được tính tiền ngay khi khách hàng đặt mua (không cần biết đơn hàng có thành công hay không). Còn CPS sẽ được tính phí sau khi đơn hàng đã được hoàn tất. CPO thường được áp dụng cho các sản phẩm dịch vụ cao cấp cần sự tư vấn kỹ lưỡng mới phát sinh giao dịch như các sản phẩm về chăm sóc sức khỏe, làm sạch, thực phẩm chức năng, sản phẩm sinh lý.
2. Lợi thế của CPO trong Marketing
CPO Affiliate Marketing mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà quảng cáo (Advertiser) và người tiếp thị liên kết (Publisher) như:
- Hoa hồng cao, hấp dẫn: Mức hoa hồng CPO thường cao hơn so với các hình thức Affiliate Marketing khác như CPS (Cost Per Sale) hoặc CPL (Cost Per Lead). Điều này tạo động lực lớn cho Publisher trong việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm.
- Tận dụng kho Landing Page có sẵn của nhà cung cấp: Publisher không cần tốn thời gian và công sức thiết kế Landing Page mà có thể sử dụng ngay Landing Page chuyên nghiệp do Advertiser cung cấp.
- Tăng hiệu quả tối đa với Pre-Landing Page: Ngoài việc sử dụng Landing Page, Publisher còn có thể tự thiết kế Pre-Landing Page (trang trung gian) riêng cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, tăng sự tin tưởng và thúc đẩy khách hàng chuyển sang trang bán hàng chính.
- Thanh toán hoa hồng nhanh và chính xác: Các nền tảng CPO thường có hệ thống theo dõi chuyển đổi chính xác và minh bạch. Publisher có thể theo dõi thông tin hoa hồng của mình trong thời gian thực và nhận thanh toán nhanh chóng theo đúng quy định của nền tảng.
- Dễ dàng tối ưu quảng cáo: Publisher có thể dễ dàng theo dõi hiệu quả của chiến dịch thông qua các chỉ số như lượt click, tỷ lệ chuyển đổi, CPO... Từ đó, họ có thể điều chỉnh chiến lược quảng cáo, nội dung quảng cáo, kênh quảng bá,... cho phù hợp để tăng hiệu quả và giảm chi phí.
3. Cách hoạt động của CPO
Đầu tiên, doanh nghiệp thiết lập chiến dịch tiếp thị liên kết và cung cấp đường link hoặc mã code riêng cho các đối tác (Affiliate Marketer). Các đối tác này sẽ sử dụng đường link hoặc mã code để quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng tiềm năng thông qua các kênh Marketing khác nhau như website, mạng xã hội,...
Khi khách hàng click vào đường link hoặc sử dụng mã code của đối tác và hoàn tất mua hàng, một đơn hàng sẽ được ghi nhận. Doanh nghiệp sau đó sẽ xác nhận tính hợp lệ của đơn hàng và tính toán hoa hồng cho Affiliate Marketer.
4. Phân biệt CPO với các hình thức Affiliate Marketing khác
Trong Affiliate Marketing, ngoài CPO còn có một số hình thức thanh toán hoa hồng phổ biến khác như CPS (Cost Per Sale) và CPL (Cost Per Lead). Mỗi hình thức đều có ưu nhược điểm riêng, phù hợp với từng loại sản phẩm, dịch vụ và chiến lược Marketing khác nhau.
Tiêu chí | CPO | CPS | CPL |
Định nghĩa | Chi phí cho mỗi lần đặt hàng | Chi phí cho mỗi giao dịch bán hàng | Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng |
Cách tính hoa hồng | Hoa hồng cho mỗi đơn đặt hàng | Hoa hồng cho mỗi đơn hàng thành công | Hoa hồng cho mỗi lượt đăng ký/liên hệ thành công |
Ưu điểm | Hoa hồng cao, dễ tối ưu | Phổ biến, nhiều chiến dịch | Chi phí thấp, dễ tiếp cận |
Nhược điểm | Khó khăn hơn CPS, CPL | Cạnh tranh cao | Chất lượng lead thấp |
5. Công thức tính CPO chuẩn nhất
CPO là chỉ số đo lường chi phí trung bình mà một nhà quảng cáo (Advertiser) phải trả cho mỗi đơn hàng được tạo ra thông qua chiến dịch CPO Affiliate Marketing.
Công thức tính CPO: CPO = Tổng chi phí / Số lượng đơn hàng
Trong đó:
- Tổng chi phí bao gồm các khoản chi phí liên quan đến việc triển khai và duy trì chương trình tiếp thị liên kết, bao gồm chi phí sản xuất, chi phí lưu trữ hàng tồn kho, chi phí vận chuyển và giao hàng, chi phí quảng cáo và khuyến mãi và các chi phí khác liên quan đến việc thúc đẩy đơn hàng.
- Số lượng đơn hàng là tổng số đơn hàng được tạo ra từ chương trình tiếp thị liên kết trong một khoảng thời gian nhất định.
6. Hình thức CPO có khó không?
Mức độ khó dễ của hình thức CPO phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Ngành hàng: Một số ngành hàng như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, bất động sản... có tính cạnh tranh cao, đòi hỏi người mua phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua hàng. Do đó, việc tạo ra chuyển đổi trong những ngành hàng này thường khó khăn hơn.
- Kinh nghiệm và kỹ năng của Publisher: Publisher có kinh nghiệm và kỹ năng về Digital Marketing (SEO, quảng cáo trả phí, Content Marketing, Email Marketing...) sẽ dễ dàng tối ưu chiến dịch, thu hút traffic chất lượng và tạo ra chuyển đổi hiệu quả hơn.
- Nền tảng CPO và chiến dịch: Nền tảng CPO uy tín, chiến dịch chất lượng với sản phẩm tốt, mức hoa hồng hấp dẫn và hỗ trợ tốt sẽ giúp Publisher tăng khả năng thành công.
7. Hướng dẫn kiếm tiền với CPO Affiliate Marketing
7.1. Bước 1: Lựa chọn nền tảng CPO uy tín
Một số nền tảng CPO uy tín và phổ biến tại Việt Nam:
- Accesstrade: Nền tảng Affiliate Marketing lớn nhất tại Việt Nam, cung cấp đa dạng chiến dịch CPO, CPS, CPL... với nhiều ngành hàng khác nhau.
- MasOffer: Nền tảng Affiliate Marketing của Masan, tập trung vào các sản phẩm FMCG.
- Ecomobi: Nền tảng tiếp thị liên kết chuyên về lĩnh vực thương mại điện tử.
- Adpia: Nền tảng Affiliate Marketing của Hàn Quốc, cung cấp nhiều chiến dịch CPO về game, ứng dụng...
Lưu ý khi lựa chọn nền tảng CPO:
- Số lượng chiến dịch và ngành hàng: Nền tảng có nhiều chiến dịch CPO thuộc ngành hàng bạn quan tâm sẽ tạo ra nhiều cơ hội kiếm tiền hơn.
- Mức hoa hồng và hình thức thanh toán: So sánh mức hoa hồng giữa các nền tảng và lựa chọn nền tảng có hình thức thanh toán tiện lợi cho bạn.
- Hỗ trợ Publisher: Nền tảng có đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tham gia chiến dịch.
7.2. Bước 2: Đăng ký tài khoản publisher & lựa chọn chiến dịch
- Truy cập website nền tảng CPO: Chọn mục "Đăng ký Publisher" hoặc "Đăng ký" và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của nền tảng. Thông thường, bạn sẽ cần cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại,...), thông tin website/blog (nếu có) và thông tin thanh toán.
- Lựa chọn chiến dịch:
-
- Sau khi tài khoản của bạn được duyệt, bạn có thể truy cập vào hệ thống của nền tảng để duyệt qua danh sách chiến dịch.
- Sử dụng bộ lọc để tìm kiếm chiến dịch CPO phù hợp với tiêu chí của bạn (ngành hàng, đối tượng khách hàng, mức hoa hồng,...).
- Đọc kỹ thông tin chi tiết của chiến dịch như mức hoa hồng, điều kiện nhận hoa hồng, hình thức thanh toán,... trước khi đăng ký tham gia.
7.3. Bước 3: Lấy link Affiliate & tạo nội dung quảng cáo
- Lấy link Affiliate: Sau khi được duyệt tham gia chiến dịch, bạn sẽ nhận được link Affiliate riêng cho chiến dịch đó. Link này sẽ được sử dụng để theo dõi lượng truy cập và đơn hàng đến từ kênh quảng bá của bạn.
- Tạo nội dung quảng cáo: Bạn cần tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn, chứa đựng thông tin hữu ích về sản phẩm, dịch vụ và thúc đẩy người dùng nhấp vào link Affiliate.
- Nội dung quảng cáo có thể dưới dạng bài viết review, video giới thiệu, hình ảnh quảng cáo, banner...
- Hãy đảm bảo nội dung của bạn chất lượng, chính xác và thu hút được sự quan tâm của người dùng.
7.4. Bước 4: Quảng bá chiến dịch & thu hút traffic
Đây là bước quan trọng nhất để kiếm tiền với CPO Affiliate Marketing. Bạn cần quảng bá chiến dịch đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và thu hút họ nhấp vào link Affiliate của bạn.
Một số kênh quảng bá hiệu quả:
- Website/Blog: Nếu bạn có website hoặc blog riêng, bạn có thể viết bài review sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng và chèn link Affiliate vào nội dung. Hãy đảm bảo nội dung của bạn chất lượng, hấp dẫn và được tối ưu SEO để thu hút lượng truy cập tự nhiên từ công cụ tìm kiếm.
- Mạng xã hội: Chia sẻ link Affiliate và nội dung quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok... Tham gia các nhóm, cộng đồng liên quan đến ngành hàng của bạn để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Email Marketing: Nếu bạn có danh sách email khách hàng, bạn có thể gửi email giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chèn link Affiliate. Hãy đảm bảo nội dung email của bạn hấp dẫn, cá nhân hóa và cung cấp giá trị cho người nhận.
- Quảng cáo trả phí (Facebook Ads, Google Ads...): Đây là kênh quảng bá hiệu quả nhưng đòi hỏi bạn phải có kiến thức và kinh nghiệm về quảng cáo trả phí. Bạn cần nghiên cứu từ khóa, nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng chính xác và thiết lập ngân sách quảng cáo phù hợp.
7.5. Bước 5: Theo dõi chuyển đổi & tối ưu hóa chiến dịch
- Sử dụng công cụ theo dõi: Các nền tảng CPO đều cung cấp công cụ theo dõi chuyển đổi, giúp bạn biết được số lượng click, đơn hàng và hoa hồng bạn kiếm được. Bạn nên kiểm tra công cụ này thường xuyên để nắm bắt được hiệu quả chiến dịch.
- Phân tích dữ liệu: Theo dõi các chỉ số hiệu quả chiến dịch như CTR (tỷ lệ nhấp), tỷ lệ chuyển đổi, CPO... để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của chiến dịch.
- Điều chỉnh chiến dịch: Dựa trên kết quả phân tích, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp hơn. Ví dụ nếu CTR thấp, bạn cần cải thiện nội dung quảng cáo hoặc hình ảnh quảng cáo cho hấp dẫn hơn; nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, bạn cần tối ưu Landing Page hoặc Pre-Landing Page...
8. Cách chạy chiến dịch CPO hiệu quả
Dưới đây là một số bí kíp giúp bạn chạy chiến dịch CPO hiệu quả hơn, từ kinh nghiệm của những Publisher thành công:
8.1. Tham gia các hội nhóm Facebook uy tín
Tham gia các hội nhóm Facebook dành riêng cho Publisher, nơi bạn có thể kết nối với các Publisher khác, học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ thông tin về chiến dịch. Đây cũng là nơi bạn có thể cập nhật thông tin về các chiến dịch mới, các xu hướng Affiliate Marketing...
8.2. Xây dựng Landing Page và nội dung quảng cáo hấp dẫn
Hãy đầu tư vào việc thiết kế Landing Page chuyên nghiệp, thông tin rõ ràng, hình ảnh đẹp và kêu gọi hành động hấp dẫn. Nội dung quảng cáo cũng cần được trau chuốt, sử dụng hình ảnh, video sinh động và ngôn ngữ thuyết phục để thu hút người dùng.
8.3. Lựa chọn kênh quảng bá phù hợp
Không phải kênh quảng bá nào cũng phù hợp với tất cả các chiến dịch CPO. Bạn cần nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu, ngân sách và đặc điểm của từng kênh để lựa chọn kênh quảng bá phù hợp nhất.
8.4. Trau dồi kiến thức về Digital Marketing
Kiến thức về SEO, quảng cáo trả phí, Content Marketing, Email Marketing... sẽ giúp bạn quảng bá chiến dịch hiệu quả hơn, thu hút nhiều traffic chất lượng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
8.5. Xây dựng niềm tin với khách hàng
Hãy cung cấp thông tin trung thực, minh bạch về sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp và xây dựng chính sách đổi trả hàng hợp lý. Những điều này sẽ giúp bạn tạo dựng được niềm tin với khách hàng và tăng khả năng họ mua hàng lại trong tương lai.
9. Thách thức của thị trường CPO tại Việt Nam & giải pháp
Thị trường CPO Affiliate Marketing tại Việt Nam đang ngày càng phát triển nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức như:
9.1. Cạnh tranh gay gắt giữa các Publisher
Số lượng Publisher tham gia vào thị trường CPO ngày càng đông, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt để thu hút traffic và tạo ra chuyển đổi.
Giải pháp:
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh: Phân tích chiến lược, nội dung quảng cáo, kênh quảng bá của đối thủ để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và lựa chọn hướng đi riêng cho mình.
- Tạo ra nội dung chất lượng, khác biệt: Nâng cao chất lượng nội dung quảng cáo, cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề của khách hàng và tạo ra giá trị riêng biệt.
- Lựa chọn kênh quảng bá phù hợp và tối ưu chiến dịch: Tập trung vào những kênh quảng bá phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và tối ưu chiến dịch thường xuyên để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí.
9.2. Nguồn gốc sản phẩm
Vấn đề hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng tràn lan trên thị trường khiến người tiêu dùng hoang mang, lo lắng về nguồn gốc sản phẩm, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của Publisher.
Giải pháp:
- Lựa chọn nhà cung cấp uy tín: Chỉ nên hợp tác với những nhà cung cấp có uy tín trên thị trường, có đầy đủ giấy tờ chứng nhận nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm.
- Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm: Trước khi quảng bá bất kỳ sản phẩm nào, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin về nguồn gốc, thành phần, quy trình sản xuất... để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
- Minh bạch thông tin với khách hàng: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm.
9.3. Khó khăn trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng
Nhiều người tiêu dùng Việt Nam vẫn còn e ngại mua hàng thông qua liên kết tiếp thị do lo ngại về chất lượng sản phẩm, chính sách bảo hành, dịch vụ hậu mãi...
Giải pháp:
- Minh bạch thông tin: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về sản phẩm, dịch vụ, nhà cung cấp, chính sách bảo hành, đổi trả...
- Xây dựng uy tín: Tạo ra nội dung chất lượng, hữu ích, chia sẻ kinh nghiệm thực tế và feedback từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm. Tham gia các diễn đàn, cộng đồng để giao lưu và chia sẻ thông tin.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp trước, trong và sau khi mua hàng để tạo ấn tượng tốt và xây dựng lòng tin.
CPO Affiliate Marketing là một hình thức kiếm tiền online tiềm năng tại Việt Nam. Bằng cách nắm vững kiến thức về CPO, lựa chọn nền tảng uy tín, chiến dịch phù hợp và áp dụng chiến lược Marketing hiệu quả, bạn hoàn toàn có thể tạo ra thu nhập ổn định từ hình thức này.
Xem thêm: