Marketer là gì? Tố chất, kỹ năng và cách trở thành Marketer

Marketer là người làm marketing, chịu trách nhiệm lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mục tiêu. Vậy cụ thể hơn Marketer làm gì? Cùng Media Lab tìm hiểu công việc của họ và các tố chất, kỹ năng cùng với cách để trở thành một Marketer nhé!

1. Marketer là gì?

Marketer là danh từ chỉ những người làm công việc Marketing, họ thực hiện các công việc giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Họ là người nghiên cứu thị trường, thấu hiểu tâm lý và hành vi khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược đưa sản phẩm/dịch vụ đến đúng đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Họ sáng tạo, nhạy bén với xu hướng và luôn cập nhật những kiến thức, công cụ mới nhất để tối ưu hiệu quả cho các chiến dịch Marketing.

2. Phân biệt Marketer với các vị trí khác trong Marketing

3. Marketer làm gì?

3.1. Nghiên cứu thị trường

• Phân tích thị trường: Marketer nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng mục tiêu, phân khúc thị trường tiềm năng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và nắm bắt xu hướng thị trường. Họ sử dụng các công cụ phân tích, báo cáo thị trường và thực hiện khảo sát để có cái nhìn toàn diện về thị trường.
• Nghiên cứu khách hàng: Thấu hiểu "chân dung" khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt. Marketer sẽ tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn, hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng để từ đó cá nhân hóa thông điệp và chiến lược Marketing một cách hiệu quả.
• Thu thập và phân tích dữ liệu: Trong thời đại dữ liệu lên ngôi, Marketer sử dụng các công cụ như Google Analytics, SimilarWeb,... để thu thập dữ liệu về thị trường, đối thủ, hiệu quả của các chiến dịch Marketing. Từ đó, họ phân tích, đánh giá và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

3.2. Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing

• Đề xuất mục tiêu Marketing: Dựa trên mục tiêu chung của doanh nghiệp, Marketer đề xuất các mục tiêu cụ thể cho hoạt động Marketing như tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số, mở rộng thị phần,...
• Lập kế hoạch Marketing: Chi tiết hóa chiến lược bằng cách xác định ngân sách, lựa chọn kênh truyền thông, công cụ Marketing phù hợp và thiết lập thời gian biểu cụ thể.
• Triển khai các chiến dịch Marketing: Thực hiện các chiến dịch Marketing trên nhiều nền tảng khác nhau như quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads,...), SEO, Social Media Marketing, Email Marketing, Content Marketing,...

3.3. Quản lý và đánh giá hiệu quả

• Quản lý ngân sách Marketing: Marketer chịu trách nhiệm phân bổ và quản lý ngân sách Marketing một cách hiệu quả, đảm bảo tối ưu chi phí và đạt được mục tiêu đề ra.
• Theo dõi, đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing: Sử dụng các chỉ số KPI (Key Performance Indicator) như tỷ lệ chuyển đổi, ROI (Return on Investment),... để đo lường hiệu quả của các chiến dịch Marketing.
• Báo cáo kết quả và đề xuất giải pháp cải thiện: Tổng hợp kết quả, phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các chiến dịch Marketing, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện và tối ưu hiệu quả cho các hoạt động Marketing tiếp theo.

4. Tố chất và kỹ năng để trở thành một Marketer

4.1. Tố chất

Tố chất không phải là tất cả để bạn làm một điều gì đó, nhưng sẽ là điểm cộng lớn nếu bạn nhận ra tiềm năng từ bản thân mình và phát triển chúng. Hãy tham khảo qua một số tố chất để trở thành một Marketer sau đây: 

• Khả năng sáng tạo (Creativity): "Think outside the box" - Tư duy sáng tạo là yếu tố tiên quyết giúp Marketer tạo ra những chiến dịch độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng giữa "rừng" thông tin quảng cáo ngoài kia.
• Khả năng giao tiếp (Communication): Marketer là người truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khách hàng, đối tác và cả đồng nghiệp. Do đó, khả năng giao tiếp hiệu quả, truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu là vô cùng quan trọng.
• Khả năng phân tích (Analytical): Thế giới Marketing là thế giới của dữ liệu! Marketer cần thu thập, phân tích dữ liệu để hiểu rõ thị trường, khách hàng và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
• Sự nhạy bén với xu hướng (Trend Sensitivity): Xu hướng thay đổi liên tục, Marketer cần nhạy bén nắm bắt những xu hướng mới nhất để áp dụng vào chiến lược Marketing một cách kịp thời và hiệu quả.

4.2. Kỹ năng

Để trở thành một Marketer chuyên nghiệp bạn cần phải đạt được những kỹ năng sau đây: 

• Kỹ năng viết content (Content Writing Skills): Content is King! Từ website, blog, mạng xã hội,... mọi nội dung đều cần được đầu tư chỉn chu và sáng tạo để thu hút khách hàng.
• Kỹ năng SEO/SEM: SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) là hai kỹ năng quan trọng giúp website của doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả trên công cụ tìm kiếm.
• Kỹ năng Digital marketing: Trong thời đại kỹ thuật số, Marketer cần thành thạo các công cụ digital marketing như Google Ads, Facebook Ads, Email Marketing,... để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
• Kỹ năng quản lý thời gian và dự án (Time and Project Management Skills): Marketer thường phải đảm nhiệm nhiều công việc cùng lúc. Do đó, kỹ năng quản lý thời gian và dự án hiệu quả là vô cùng cần thiết.
• Kỹ năng nghiên cứu thị trường: Khả năng thu thập, phân tích thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh.
• Kỹ năng lập kế hoạch Marketing: Xây dựng chiến lược Marketing bài bản, chi tiết, phù hợp với mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp.
• Kỹ năng quản lý mạng xã hội (Social Media Management): Lên kế hoạch, triển khai và quản lý các chiến dịch Marketing trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok,...
• Kỹ năng sử dụng các công cụ Marketing: Thành thạo các công cụ hỗ trợ Marketing như Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, SEMrush,...
• Kỹ năng đọc báo cáo, làm báo cáo: Marketer cần đọc hiểu các loại báo cáo Marketing, từ đó phân tích, đánh giá hiệu quả chiến dịch. Bên cạnh đó, kỹ năng trình bày báo cáo rõ ràng, súc tích cũng vô cùng quan trọng để truyền đạt thông tin đến đồng nghiệp và cấp trên một cách hiệu quả.
•  Kỹ năng phân tích dữ liệu (Data Analysis Skills): Không chỉ dừng lại ở việc đọc hiểu dữ liệu, Marketer cần có khả năng phân tích dữ liệu chuyên sâu, nhận diện xu hướng, rút ra kết luận chính xác để tối ưu hóa chiến dịch Marketing.
• Kỹ năng điều hành, lãnh đạo: Một Marketer giỏi không chỉ đơn thuần thực thi mà còn cần khả năng dẫn dắt, truyền cảm hứng và quản lý đội ngũ để đạt được mục tiêu chung.
• Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork Skills): Hầu hết các dự án Marketing đều yêu cầu sự phối hợp của nhiều thành viên. Do đó, khả năng làm việc nhóm hiệu quả, giao tiếp rõ ràng, phân chia nhiệm vụ hợp lý là vô cùng cần thiết.

5. Cách trở thành Marketer chuyên nghiệp

5.1. Xây dựng nền tảng kiến thức Marketing

Hành trình trở thành một Marketer chuyên nghiệp có thể bắt đầu từ việc tham gia các chương trình đào tạo bài bản. Bạn có thể lựa chọn khóa học chính quy tại các trường đại học, cao đẳng để xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc. Bên cạnh đó, các khóa học ngắn hạn trực tuyến hoặc trực tiếp sẽ phù hợp cho những ai yêu thích sự linh hoạt về thời gian và địa điểm. Ngoài ra, đừng bỏ qua những nguồn tự học Marketing hiệu quả như sách, tài liệu chuyên ngành, website, blog uy tín hay các kênh YouTube, Podcast bổ ích.

5.2. Tích lũy kinh nghiệm thực tế 

Trong lĩnh vực Marketing đầy cạnh tranh, kinh nghiệm thực tiễn mới là chìa khóa giúp bạn gặt hái thành công. Hãy mạnh dạn ứng tuyển vị trí thực tập sinh tại các công ty, agency để áp dụng kiến thức đã học, làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp và học hỏi từ những người đi trước. Tham gia các chương trình, cuộc thi Marketing cũng là cơ hội để bạn thử thách bản thân, phát huy năng lực sáng tạo. Ngoài ra, bạn có thể thử sức với vai trò Freelancer, tự mình thực hiện các dự án phù hợp để trau dồi kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm và xây dựng portfolio ấn tượng.

5.3. Phát triển bản thân và mở rộng mạng lưới quan hệ

Marketing là một lĩnh vực năng động, không ngừng phát triển. Để trở thành một Marketer chuyên nghiệp, bạn cần liên tục cập nhật kiến thức và bắt kịp xu hướng mới. Hãy tham gia các hội thảo, workshop chuyên ngành, theo dõi các chuyên gia, blog, website uy tín để "nằm lòng" những kiến thức và xu hướng mới nhất. Bên cạnh đó, nâng cao trình độ tiếng Anh chuyên ngành sẽ giúp bạn tiếp cận nguồn kiến thức, công cụ mới nhất và mở rộng cơ hội hợp tác quốc tế.

Song song với việc cập nhật kiến thức, hãy chủ động xây dựng mạng lưới quan hệ rộng rãi. Tham gia các cộng đồng Marketing online/offline để kết nối, chia sẻ kinh nghiệm với những người cùng đam mê. Hãy chủ động kết nối với các anh chị đi trước, chuyên gia trong ngành để học hỏi kinh nghiệm và định hướng phát triển. Đừng quên trau dồi kỹ năng mềm và xây dựng thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp trên các nền tảng online để thu hút cơ hội việc làm hấp dẫn.

Trên đây là những thông tin chi tiết về "Marketer là gì" - về công việc của những "chiến binh" thầm lặng đứng sau thành công của mọi thương hiệu. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc đầy thách thức nhưng cũng không kém phần thú vị này. Hãy tự tin theo đuổi đam mê và chinh phục đỉnh cao trong lĩnh vực Marketing đầy tiềm năng!

Xem thêm:

• Digital Marketer là gì? Các vị trí, mức lương của Digital Marketer
• Digital Marketing là gì? Xu hướng và cơ hội nghề nghiệp 2024
• Các KOL nổi tiếng Việt Nam - Top 17 KOL có sức ảnh hưởng nhất 2024