Marcom là viết tắt của cụm từ Marketing Communication - một hoạt động không thể thiếu trong chiến lược tiếp cận khách hàng của mọi doanh nghiệp. Và Marcom Executive chính là người đảm nhiệm vai trò kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch và hoạt động truyền thông sáng tạo. Đây là vị trí đang được nhiều bạn trẻ yêu thích Marketing theo đuổi. Hiểu được điều đó, Media Lab đã tổng hợp thông tin để giải thích chi tiết Marcom là gì, Marcom Executive là gì, cũng như công việc, mức lương, tố chất, kỹ năng, kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến của vị trí này. Cùng tìm hiểu ngay nhé!
1. Marcom là gì?
Marcom là viết tắt của cụm từ Marketing Communication (Truyền thông Marketing) là một phần quan trọng trong chiến lược Marketing tổng thể của doanh nghiệp. Marcom tập trung vào việc truyền tải thông điệp nhất quán của thương hiệu đến khách hàng mục tiêu trên nhiều kênh truyền thông khác nhau như quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), mạng xã hội, email marketing, sự kiện,...
Marcom Executive là gì là nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bằng cách truyền tải thông điệp phù hợp, trên đúng kênh truyền thông, đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, Marcom giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, tăng cường lòng tin và thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng.
2. Marcom Executive là gì?
Marcom Executive (Chuyên viên Truyền thông Marketing) là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai và quản lý các hoạt động truyền thông marketing cho doanh nghiệp. Họ đóng vai trò là "cầu nối", kết nối doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu thông qua các thông điệp sáng tạo và ấn tượng trên đa dạng các kênh truyền thông.
Mục tiêu của Marcom Executive là xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc phối hợp các chiến dịch quảng cáo, quản lý nội dung trên mạng xã hội, tổ chức sự kiện, và đo lường hiệu quả của các chiến lược truyền thông.
3. Công việc của Marcom Executive
3.1. Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing - Truyền thông
Một Marcom Executive sẽ tham gia vào quá trình từ A đến Z của một chiến dịch marketing, từ việc nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, lên ý tưởng, xây dựng thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, cho đến việc phân bổ ngân sách và triển khai chiến dịch.
Cụ thể, Marcom Executive sẽ thực hiện:
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh: Nắm bắt xu hướng, phân tích điểm mạnh - điểm yếu của đối thủ để từ đó đưa ra chiến lược phù hợp.
- Xác định khách hàng mục tiêu: Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng, thấu hiểu nhu cầu, mong muốn của họ để lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả.
- Lên ý tưởng và xây dựng thông điệp truyền thông: Đảm bảo thông điệp sáng tạo, thu hút, ấn tượng và phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
- Lựa chọn kênh truyền thông: Phân bổ ngân sách hợp lý cho các kênh online (Facebook, Google, TikTok,...) và offline (tờ rơi, báo chí, sự kiện,...).
- Triển khai và giám sát chiến dịch: Theo dõi sát sao hiệu quả của chiến dịch, kịp thời điều chỉnh để đạt được mục tiêu đề ra.
3.2. Quản lý nội dung trên các kênh truyền thông
Website, blog, mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok,...), email,... tất cả đều là "mảnh đất" màu mỡ để Marcom Executive sáng tạo và quản lý nội dung. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán và thu hút sự chú ý của khách hàng trên môi trường online.
Công việc cụ thể bao gồm:
- Lên kế hoạch nội dung: Lên lịch đăng bài, đảm bảo sự đa dạng và phù hợp với từng nền tảng.
- Viết bài, sáng tạo nội dung: Từ bài viết cho website, blog, caption cho mạng xã hội, kịch bản video, hình ảnh,...
- Quản lý và tương tác trên các kênh: Trả lời comment, inbox, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Theo dõi, phân tích hiệu quả nội dung: Sử dụng các công cụ đo lường để đánh giá hiệu quả của nội dung, từ đó có những điều chỉnh phù hợp.
3.3. Tổ chức sự kiện
Hội thảo, triển lãm, sự kiện ra mắt sản phẩm mới,... là cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Và Marcom Executive chính là người đứng sau điều phối mọi hoạt động, từ lên ý tưởng, chuẩn bị hậu cần, đến tiếp đón khách mời và đảm bảo sự kiện diễn ra thành công tốt đẹp.
Các công việc cần chuẩn bị cho một sự kiện:
- Lên ý tưởng, chủ đề, thông điệp cho sự kiện: Đảm bảo sự kiện thu hút, ấn tượng và truyền tải được thông điệp của doanh nghiệp.
- Lên kế hoạch tổ chức: Lựa chọn địa điểm, thời gian, lên danh sách khách mời, chuẩn bị nội dung chương trình, kịch bản MC,...
- Chuẩn bị hậu cần: Âm thanh, ánh sáng, sân khấu, backdrop, quà tặng, tài liệu,...
- Quản lý và điều phối trong suốt sự kiện: Đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ, theo đúng kế hoạch.
- Báo cáo kết quả sự kiện: Đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm cho những lần tổ chức sau.
3.4. Quảng cáo và PR
Để thông điệp của doanh nghiệp đến được với nhiều khách hàng hơn nữa, Marcom Executive sẽ là người xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên các nền tảng khác nhau như Google, Facebook, YouTube,... Bên cạnh đó, họ cũng quản lý các hoạt động quan hệ công chúng (PR) nhằm xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu trên các phương tiện truyền thông.
Công việc cụ thể của Marcom Executive trong mảng Quảng cáo & PR:
- Quảng cáo online: Chạy quảng cáo Facebook Ads, Google Ads, TikTok,...
- PR - Quan hệ công chúng: Viết bài PR, gửi thông cáo báo chí, liên hệ với báo đài, KOLs,...
3.5. Báo cáo và phân tích hiệu quả
Sau mỗi chiến dịch, Marcom Executive sẽ thu thập dữ liệu, phân tích hiệu quả và báo cáo kết quả cho cấp trên. Từ đó, họ sẽ đưa ra những đề xuất điều chỉnh để nâng cao hiệu quả cho các hoạt động marketing - truyền thông tiếp theo.
Cụ thể các hoạt động như sau:
- Thu thập dữ liệu: Lượng tiếp cận, tương tác trên các kênh truyền thông, số lượng khách hàng tiềm năng, doanh thu từ chiến dịch,...
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích số liệu để đánh giá hiệu quả của từng kênh truyền thông, từng nội dung, từng chiến dịch,...
- Đánh giá hiệu quả: So sánh kết quả đạt được với mục tiêu ban đầu, tìm ra điểm mạnh - điểm yếu của chiến dịch.
- Đề xuất giải pháp: Đưa ra những giải pháp điều chỉnh, tối ưu cho các hoạt động Marketing - Truyền thông tiếp theo.
- Lập báo cáo: Báo cáo kết quả cho cấp trên một cách chi tiết, rõ ràng và minh bạch.
4. Cơ hội nghề nghiệp và mức lương của Marcom Executive
4.1. Cơ hội nghề nghiệp
Trong thời đại bùng nổ công nghệ số và cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, hoạt động Marketing - Truyền thông đóng vai trò then chốt quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Chính vì thế, nhu cầu tuyển dụng Marcom Executive ngày càng tăng cao, đặc biệt là ở các thành phố lớn với tốc độ phát triển nhanh chóng. Theo báo cáo "Thị trường nhân lực ngành Marketing Việt Nam" của Vietnamwork, trong quý I năm 2023, ngành Marketing ghi nhận nhu cầu tuyển dụng tăng 42% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó vị trí Marcom Executive luôn nằm trong top những vị trí "hot" nhất. Đây là cơ hội lý tưởng cho những bạn trẻ năng động, sáng tạo, đam mê với lĩnh vực truyền thông tiếp thị phát triển sự nghiệp vững chắc và gặt hái thành công.
4.2. Mức lương
Mức lương của một Marcom Executive tại Việt Nam tham khảo từ trang Top CV dao động trong khoảng từ 12 - 15 triệu/tháng hoặc hơn tùy thuộc vào quy mô công ty, ngành nghề, kinh nghiệm, kỹ năng của ứng viên. Những Marcom Executive sở hữu kinh nghiệm dày dặn, kỹ năng chuyên môn cao, thành thạo ngoại ngữ và có khả năng quản lý tốt sẽ có lợi thế về lương thưởng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Marcom Manager, Marketing Manager,...
5. Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm vị trí Marcom Executive
5.1. Kiến thức
Để xây dựng chiến lược Marketing - Truyền thông hiệu quả, một Marcom Executive cần nắm vững:
- Kiến thức Marketing cơ bản: Am hiểu các mô hình Marketing mix, phân khúc thị trường, định vị thương hiệu,...
- Kiến thức về Truyền thông - Quảng cáo: Nắm vững các nguyên tắc truyền thông, các loại hình quảng cáo, cách thức xây dựng chiến dịch,...
- Kiến thức về các kênh truyền thông: Hiểu rõ ưu - nhược điểm của từng kênh online (Facebook, Instagram, Google,...) và offline (báo chí, truyền hình, sự kiện,...).
- Kiến thức về ngành hàng/ lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp: Nắm bắt xu hướng, thấu hiểu insight khách hàng trong ngành.
5.2. Kỹ năng
Bên cạnh kiến thức chuyên môn, một Marcom Executive cần thành thạo những kỹ năng sau:
- Kỹ năng lập kế hoạch: Xây dựng kế hoạch Marketing - Truyền thông bài bản, chi tiết, khả thi.
- Kỹ năng quản lý thời gian và công việc: Sắp xếp công việc khoa học, tối ưu hiệu suất.
- Kỹ năng sáng tạo nội dung: Viết bài, thiết kế, quay dựng video,... thu hút và truyền tải thông điệp hiệu quả.
- Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp: Truyền đạt thông tin rõ ràng, tự tin thuyết phục người khác.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Hòa đồng, hợp tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Nhận diện vấn đề, phân tích và đưa ra giải pháp tối ưu.
- Kỹ năng sử dụng các công cụ Marketing online: Thành thạo các công cụ quảng cáo Facebook Ads, Google Ads, các phần mềm thiết kế, chỉnh sửa hình ảnh, video,...
- Kỹ năng tiếng Anh: Thành thạo tiếng Anh là điều kiện tiên quyết, đặc biệt là khả năng viết bài, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành Marketing - Truyền thông.
5.3. Kinh nghiệm
Vị trí Marcom Executive thường yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Marketing - Truyền thông, cụ thể:
- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí tương đương: Đã từng tham gia triển khai các hoạt động Marketing - Truyền thông (lên kế hoạch, quản lý nội dung, tổ chức sự kiện,...)
- Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác, agency: Là một lợi thế giúp bạn hiểu rõ quy trình làm việc, phối hợp hiệu quả với các bên liên quan.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngành nghề của doanh nghiệp: Sẽ giúp bạn dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc và thấu hiểu insight khách hàng hơn.
6. Lộ trình thăng tiến lên Marcom Executive
Để làm được ở vị trí Marcom Executive và thăng tiến lên những vị trí cao hơn bạn sẽ phải trải qua hành trình sau:
- Bước 1, bắt đầu với các vị trí entry-level: Bạn sẽ khởi đầu bằng các vị trí như Marketing Assistant, Junior Marcom Specialist, Content Writer hoặc Social Media Specialist. Tại đây, bạn sẽ được tham gia trực tiếp vào các dự án Marketing - Truyền thông thực tế, học hỏi từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm và tích lũy kiến thức quý báu. Ngoài ra, bạn sẽ có cơ hội phân tích những case study ấn tượng, nắm bắt xu hướng mới và rèn luyện tư duy Marketing bài bản, tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp sau này.
- Bước 1, thăng tiến lên các vị trí mid-level: Sau khi tích lũy được kinh nghiệm, hãy thử sức với các vị trí như Marcom Specialist, Marcom Manager hoặc Brand Manager. Trong những vai trò này, bạn sẽ được giao nhiều nhiệm vụ chuyên sâu như xây dựng kế hoạch, triển khai chiến dịch Marketing - Truyền thông, phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả. Bên cạnh đó, việc tham gia các hội thảo chuyên ngành sẽ giúp bạn cập nhật kiến thức, nắm bắt xu hướng mới và mở rộng mạng lưới quan hệ, giúp bạn phát triển kỹ năng chuyên môn một cách toàn diện.
- Bước 3, đảm nhận các vai trò lãnh đạo: Khi đã thành thạo và có nhiều kinh nghiệm, bạn có thể nhắm đến các vị trí như Trưởng nhóm Marcom hoặc Brand Manager. Với vai trò then chốt này, bạn sẽ trực tiếp quản lý và dẫn dắt đội ngũ Marcom, cùng nhau chinh phục những mục tiêu đầy tham vọng. Bạn cũng sẽ tham gia hoạch định chiến lược marketing tổng thể cho công ty, góp phần tạo nên những dấu ấn đột phá trên thị trường, từ đó khẳng định vị thế và năng lực của mình trong lĩnh vực.
- Bước 4, đạt tới vị trí mong ước: Cuối cùng, hãy hướng đến vị trí Marcom Executive và chuẩn bị cho những vai trò cao hơn. Ở vị trí này, bạn sẽ quản lý toàn bộ hoạt động Marketing - Truyền thông của công ty, đảm bảo chiến lược và kế hoạch được thực hiện hiệu quả. Bạn sẽ tiếp tục phát triển kỹ năng lãnh đạo, tham gia các chương trình đào tạo cao cấp, xây dựng tầm nhìn chiến lược và mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp. Đây là bước đệm quan trọng để bạn vươn tới những vị trí cao hơn trong sự nghiệp.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về "Marcom là gì?" và "Marcom Executive là gì?", cũng như những kiến thức, kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực này. Chúc bạn sớm gặt hái được nhiều thành công trên con đường sự nghiệp của mình!
Xem thêm:
