Zalo OA là công cụ hỗ trợ kinh doanh hiệu quả, giúp bạn kết nối với khách hàng, tạo nội dung thu hút và xây dựng cộng đồng trên Zalo. Tuy nhiên, để tạo ra những bài viết thu hút và hiệu quả, bạn cần nắm vững những kỹ thuật đăng bài trên Zalo OA. Bài viết này sẽ chia sẻ với bạn những bí mật để đăng bài hiệu quả trên Zalo OA, tăng tương tác và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. Xem ngay nào!

1. Zalo OA là gì?

Zalo OA là viết tắt của Zalo Official Account, là một tài khoản Zalo được thiết kế riêng cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân muốn tương tác và kết nối với khách hàng trên nền tảng Zalo. Nói cách khác, Zalo OA là một công cụ truyền thông, tiếp thị hiệu quả giúp bạn kết nối, tương tác và xây dựng cộng đồng trực tuyến trên Zalo.

Zalo OA là một công cụ truyền thông, tiếp thị hiệu quả giúp bạn kết nối, tương tác và xây dựng cộng đồng trực tuyến trên Zalo

Zalo OA là một công cụ truyền thông, tiếp thị hiệu quả giúp bạn kết nối, tương tác và xây dựng cộng đồng trực tuyến trên Zalo

2. Lợi ích khi sử dụng Zalo OA

Sử dụng Zalo OA mang đến cho bạn nhiều lợi ích vượt trội, giúp bạn kết nối hiệu quả với khách hàng, xây dựng cộng đồng vững mạnh và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. 

Zalo OA là kênh truyền thông hiệu quả để bạn tương tác với khách hàng, tạo ra nội dung hấp dẫn, thúc đẩy thảo luận và nâng cao nhận diện thương hiệu. Việc thường xuyên chia sẻ thông tin, tổ chức các sự kiện, cuộc thi,... giúp bạn thu hút sự chú ý, nâng cao độ phủ sóng và tạo dấu ấn riêng cho thương hiệu.

Zalo OA cung cấp các công cụ quản lý khách hàng tiên tiến, giúp bạn phân loại khách hàng, theo dõi hành vi mua hàng, quản lý danh sách liên lạc, tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Việc quản lý khách hàng hiệu quả giúp bạn tăng khả năng bán hàng, tối ưu hóa chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

So với các kênh truyền thông khác, Zalo OA giúp bạn tiết kiệm chi phí tiếp thị và quảng cáo hiệu quả. Bạn có thể tự quản lý và vận hành Zalo OA mà không cần thuê thêm nhân viên, tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể.

3. Hướng dẫn cách đăng bài trên Zalo OA đơn giản

Bước 1: Truy cập trang quản lý Zalo OA: Truy cập vào đường link và đăng nhập vào tài khoản Zalo OA của bạn.

Truy cập vào đường link và đăng nhập vào tài khoản Zalo OA của bạn

Truy cập vào đường link và đăng nhập vào tài khoản Zalo OA của bạn

Bước 2: Chọn chức năng "Bài viết":

  • Cách 1: Chọn mục "Nội dung" trên thanh menu, sau đó chọn "Danh sách bài viết" và click vào "Soạn bài viết mới".

Chọn mục

Chọn mục "Nội dung" trên thanh menu, sau đó chọn "Danh sách bài viết" và click vào "Soạn bài viết mới"

  • Cách 2: Chọn mục "Nội dung" trên thanh menu, sau đó chọn "Tạo Broadcast" và click vào "Tạo bài viết mới".

Chọn mục

Chọn mục "Nội dung" trên thanh menu, sau đó chọn "Tạo Broadcast" và click vào "Tạo bài viết mới"

Bước 3: Soạn nội dung bài viết: Đây là bước quan trọng nhất để tạo nên một bài viết thu hút. Hãy lưu ý những điều sau:

  • Nội dung ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu, sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Kết hợp hài hòa giữa chữ, hình ảnh, video để tăng tính thu hút.
  • Chèn link liên kết đến website/sản phẩm/dịch vụ (nếu có) bằng cách sử dụng tính năng hyperlink.

Lưu ý:

  • Hình ảnh: Nên sử dụng định dạng .png hoặc .jpg, kích thước tối ưu là 500x320 pixel, dung lượng tối đa 1MB.
  • Video: Dung lượng video tải lên tối đa là 50MB. Bạn cũng có thể chèn đường dẫn hoặc mã nhúng video từ các nền tảng khác như Facebook, Youtube, Vimeo,...

Bước 4: Tạo nút kêu gọi hành động (CTA): Nút CTA là yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho bài viết của bạn.

Cách tạo nút CTA: Click vào biểu tượng "☑ Call to action". Đặt tên cho nút CTA (VD: Tìm hiểu thêm, Mua ngay,...). Nhập đường dẫn liên kết tương ứng.

Gợi ý một số CTA hiệu quả:

  • Xem thêm.
  • Mua ngay.
  • Đăng ký ngay.
  • Nhận tư vấn.

Nút CTA là yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho bài viết của bạn

Nút CTA là yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho bài viết của bạn

Bước 5: Chọn ảnh/video đại diện: Ảnh/video đại diện là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của người xem.

Lưu ý khi chọn ảnh/video đại diện:

  • Kích thước: Nên sử dụng ảnh kích thước 16:9 với vùng hiển thị an toàn là 14:9.
  • Định dạng: .png hoặc .jpg (đối với ảnh), dung lượng tối đa 15MB.
  • Nội dung: Chọn ảnh/video đẹp, ấn tượng, thể hiện rõ nội dung bài viết.

Bước 6: Xuất bản bài viết: Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn hãy kiểm tra lại bài viết và chọn "Xuất bản" để đăng bài.

Lưu ý: Số lượng “Lượt xuất bản nội dung” theo Gói dịch vụ OA:

  • Mỗi gói dịch vụ Zalo OA sẽ có quy định riêng về số lần được đăng bài trong một tháng. Hãy tham khảo kỹ thông tin về gói dịch vụ bạn đang sử dụng hoặc xem chi tiết hạn mức xuất bản bài viết để tránh tình trạng bài viết không thể đăng tải do vượt quá giới hạn.
  • Hãy cân nhắc kỹ trước khi xóa bài viết vì thao tác này không thể hoàn tác (khôi phục) lại được. Lưu ý rằng, bài viết đã xóa vẫn sẽ được tính vào tổng số lượt xuất bản nội dung trong tháng.
  • Hạn mức đăng bài sẽ được tự động làm mới vào đúng ngày bạn đăng ký gói dịch vụ của tháng tiếp theo. Ví dụ, bạn đăng ký gói vào ngày 22/06, hạn mức sẽ được reset vào lúc 0h ngày 22/07.
  • Bạn có thể dễ dàng kiểm tra các bài viết đã xóa, bao gồm cả những bài viết do bạn hoặc quản trị viên khác xóa, bằng cách truy cập mục "Quản lý" ➞ "Lịch sử hoạt động" và chọn lọc theo mục "Xóa bài viết".

4. Hướng dẫn cách quản lý bài viết hiệu quả

Chọn Nội dung > Danh sách bài viết. Tại đây bạn có thể dễ dàng tìm kiếm bài viết theo tiêu đề, nội dung hoặc thời gian đăng tải. Lọc bài viết theo trạng thái (đã xuất bản, lưu nháp, hẹn giờ) hoặc mức độ tương tác (lượt xem, chia sẻ). Theo dõi số lượng bài viết ở từng trạng thái để quản lý hiệu quả.

Thao tác với từng bài viết:

  • Ẩn bài viết: Xóa bài viết khỏi trang OA mà không cần xóa hoàn toàn.
  • Sửa bài viết: Thay đổi nội dung, hình ảnh, video sau khi xuất bản.
  • Sao chép bài viết: Tạo bản sao hoàn chỉnh của bài viết để chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích khác.
  • Lấy URL bài viết: Chia sẻ bài viết trực tiếp đến mọi người hoặc sử dụng cho các mục đích khác.
  • Xóa bài viết: Xóa vĩnh viễn bài viết khỏi Zalo OA.

 Lưu ý: Bài viết đã xóa không thể khôi phục.

Bạn có thể dễ dàng quản lý hiệu quả các bài viết

Bạn có thể dễ dàng quản lý hiệu quả các bài viết

5. Một số mẹo giúp tăng lượt thích trên Zalo OA

Dưới đây là một số mẹo hữu ích mà bạn có thể áp dụng giúp tăng lượt thích và theo dõi trên tài khoản Zalo OA của bạn hiệu quả:

5.1. Mời người theo dõi trong danh bạ Zalo OA của bạn

Bạn có thể dễ dàng mời bạn bè, người thân, khách hàng tiềm năng trong danh bạ Zalo của mình theo dõi Zalo OA. Điều này giúp bạn nhanh chóng xây dựng cộng đồng và tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn.

Bạn có thể dễ dàng mời bạn bè, người thân, khách hàng tiềm năng trong danh bạ Zalo của mình theo dõi Zalo OA

Bạn có thể dễ dàng mời bạn bè, người thân, khách hàng tiềm năng trong danh bạ Zalo của mình theo dõi Zalo OA

5.2. Chia sẻ bài viết trên Zalo OA thường xuyên

Zalo OA cho phép bạn đăng bài viết, ảnh, video, ... để chia sẻ thông tin, sản phẩm, dịch vụ đến cộng đồng. Việc chia sẻ thường xuyên giúp tăng tương tác, thu hút sự chú ý và nâng cao nhận diện thương hiệu trên Zalo.

5.3. Chạy quảng cáo Zalo OA

Bạn có thể chạy quảng cáo trên Zalo OA để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Các chiến dịch quảng cáo trên Zalo OA được tối ưu hóa để mang lại hiệu quả cao và dễ dàng đo lường.

Với những hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn đã nắm vững cách đăng bài trên Zalo OA một cách đơn giản và nhanh chóng. Hãy áp dụng ngay để thu hút khách hàng, tăng tương tác và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển!

Xem thêm: