Agency là gì? Các loại hình và vai trò của Agency trong Marketing

Agency là thuật ngữ chỉ cơ quan, tổ chức chuyên làm dịch vụ cho những doanh nghiệp khác. Agency trong Marketing là những tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ Marketing cho các doanh nghiệp. Họ hoạt động như một "phòng Marketing thuê ngoài". Đây là định nghĩa ngắn gọn về Agency và còn nhiều thông tin liên quan khác, bạn hãy tìm hiểu chi tiết về Agency là gì ở nội dung bên dưới!

1. Agency là gì?

Agency trong tiếng Anh nghĩa là đại lý, cơ quan đại diện, cơ quan môi giới. Rõ ràng hơn, Agency là những công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp về một lĩnh nhất định cho những tổ chức (doanh nghiệp) khác. 

Một số Agency có trong các lĩnh vực: 

• Agency trong Marketing và Quảng cáo
• Agency trong Lĩnh vực Tuyển dụng và Nhân sự
• Agency trong Lĩnh vực Sự kiện và Giải trí
• Agency trong Lĩnh vực Du lịch và Lữ hành
• Agency trong Lĩnh vực Công nghệ và Thiết kế
• Agency Tài chính và Pháp lý
• Agency Bất động sản

Ở Việt Nam, người ta thường biết tới Agency là những tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ Marketing và Quảng cáo cho các doanh nghiệp. Họ hoạt động như một "phòng Marketing thuê ngoài", hỗ trợ doanh nghiệp trong các hoạt động như thiết kế website, truyền thông, sự kiện, sản xuất TVC quảng cáo, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trực tuyến (Advertising),... 

1.1. Công ty Agency là gì?

Công ty Agency là những tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp khác, giúp họ giải quyết các vấn đề liên quan. Nói một cách đơn giản, Agency là "nhà thầu" cho các hoạt động, dự án của doanh nghiệp của doanh nghiệp.

Nhắc tới công ty Agency người Việt Nam đa số nghĩ đây là những đơn vị chuyên cung cấp về dịch vụ Marketing, nhưng trên thực tế có rất nhiều dạng công ty Agency khác nhau họ phục vụ cho đa dạng các lĩnh vực dịch vụ. Một số công ty Agency lớn hiện nay; Saatchi & Saatchi, Ogilvy & Mather, McCann Erickson, Moz, SEMrush, Ahrefs, HubSpot, Salesforce, Mailchimp, R/GA, Wieden+Kennedy, Droga5, H&K, Edelman, FleishmanHillard,...

1.2. Agency hoạt động như thế nào?

Agency hoạt động theo mô hình dịch vụ. Họ sẽ tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng (doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân) và cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Agency thường hoạt động theo hợp đồng, với các điều khoản và điều kiện cụ thể được thỏa thuận giữa hai bên. 

Ví dụ: Một doanh nghiệp muốn quảng cáo sản phẩm trên Facebook. Họ sẽ liên hệ với Agency chuyên về Facebook Marketing, trao đổi yêu cầu và ký kết hợp đồng. Agency sẽ thực hiện các hoạt động quảng cáo, phân tích kết quả và báo cáo cho doanh nghiệp.

1.3. Vai trò của Agency

Agency đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển. Agency có thể: 

• Cung cấp chuyên môn và kiến thức: Agency thường có đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm và am hiểu thị trường, giúp doanh nghiệp tiếp cận kiến thức chuyên môn và kỹ thuật tiên tiến.
• Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí: Agency có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bằng cách tối ưu hóa chiến lược và thực thi các hoạt động của dự án. 
• Tối ưu hóa nguồn nhân lực: Agency có thể hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các dự án thay cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động cốt lõi. Ngoài ra, trong quá trình làm việc Agency có thể đào tạo, hướng dẫn và truyền đạt kiến thức, kỹ năng cho nhân viên của doanh nghiệp.

2. Vai trò cụ thể của Agency trong chiến lược Marketing

2.1. Cung cấp chuyên môn và kiến thức

Agency thường có đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm và am hiểu thị trường, giúp doanh nghiệp tiếp cận kiến thức chuyên môn và kỹ thuật tiên tiến. Agency có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc:

• Xây dựng chiến lược marketing: Lập kế hoạch marketing tổng thể, xác định đối tượng mục tiêu, phân tích thị trường, định vị thương hiệu,...
• Lựa chọn kênh truyền thông: Phân tích và lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
• Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động marketing: Phân tích hiệu quả các hoạt động marketing, đưa ra báo cáo, đề xuất điều chỉnh chiến lược phù hợp.

2.2. Thực hiện chiến lược Marketing hiệu quả

Agency có thể giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược marketing hiệu quả bằng cách:

• Quản lý các hoạt động marketing: Thực hiện các hoạt động marketing theo kế hoạch đã được phê duyệt như quảng cáo, truyền thông, PR, Content marketing, SEO, SEM,...
• Theo dõi và đánh giá kết quả: Phân tích hiệu quả các hoạt động marketing, đưa ra báo cáo, đề xuất điều chỉnh chiến lược phù hợp.

2.3. Tối ưu hóa chi phí Marketing

Agency có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí marketing bằng cách:

• Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp: Phân tích và lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.
• Quản lý hiệu quả ngân sách marketing: Theo dõi và quản lý chi tiêu quảng cáo, tối ưu hóa hiệu quả chi tiêu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

2.4. Nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng

Agency có thể giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng bằng cách:

• Xác định đối tượng mục tiêu chính xác: Phân tích và xác định đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác những khách hàng tiềm năng.
• Tạo ra nội dung hấp dẫn và hữu ích: Tạo ra nội dung marketing phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Cải thiện trải nghiệm khách hàng trên website, ứng dụng, mạng xã hội,... giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

3. Các loại hình Agency trong Marketing

3.1. Marketing Agency

Marketing Agency cung cấp các dịch vụ marketing toàn diện cho các doanh nghiệp, bao gồm:

• Xây dựng chiến lược marketing: Lập kế hoạch marketing tổng thể, xác định đối tượng mục tiêu, phân tích thị trường, định vị thương hiệu,...
• Thực hiện chiến lược marketing: Thực hiện các hoạt động marketing theo kế hoạch đã được phê duyệt, bao gồm: quảng cáo, truyền thông, PR, content marketing, SEO, SEM,...
• Đánh giá kết quả: Phân tích hiệu quả các hoạt động marketing, đưa ra báo cáo, đề xuất điều chỉnh chiến lược phù hợp.

3.2. Digital Agency

Digital Agency chuyên cung cấp các dịch vụ marketing kỹ thuật số, bao gồm:

• SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• SEM (Search Engine Marketing): Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm như Google Ads.
• Social Media Marketing: Xây dựng và quản lý tài khoản mạng xã hội, chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok,...
• Email Marketing: Xây dựng và quản lý danh sách email, gửi email marketing cho khách hàng tiềm năng.
• Content Marketing: Tạo nội dung hấp dẫn và hữu ích để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng cường nhận thức về thương hiệu.

3.3. Creative Agency

Creative Agency chuyên về sáng tạo nội dung, bao gồm:

• Thiết kế logo, nhận diện thương hiệu: Tạo ra logo, bộ nhận diện thương hiệu độc đáo và thu hút.
• Thiết kế website, landing page: Thiết kế website chuyên nghiệp, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Thiết kế bao bì sản phẩm: Tạo ra bao bì sản phẩm ấn tượng, thu hút khách hàng.
• Sản xuất video, animation: Sản xuất video quảng cáo, video giới thiệu sản phẩm, animation,..

3.4. Public Relations (PR) Agency

PR Agency chuyên về truyền thông, xây dựng mối quan hệ với truyền thông và công chúng, bao gồm:

• Xây dựng chiến lược PR: Lập kế hoạch truyền thông phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
• Thực hiện các hoạt động PR: Viết bài PR, tổ chức sự kiện, truyền thông trên mạng xã hội, xử lý khủng hoảng truyền thông,...
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Phân tích hiệu quả các hoạt động PR, đưa ra báo cáo và điều chỉnh chiến lược phù hợp. 

3.5. Brand Agency

Brand Agency chuyên về tư vấn và xây dựng thương hiệu, bao gồm:

• Xây dựng định vị thương hiệu: Xác định điểm khác biệt và giá trị cốt lõi của thương hiệu.
• Phát triển chiến lược thương hiệu: Lập kế hoạch phát triển thương hiệu, bao gồm: xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, quản lý thương hiệu, truyền thông thương hiệu,...
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Phân tích hiệu quả chiến lược thương hiệu, đưa ra báo cáo và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

3.6. Media Agency

Media Agency chuyên về mua bán quảng cáo trên các kênh truyền thông, bao gồm:

• Lựa chọn kênh truyền thông: Phân tích và lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
• Mua bán quảng cáo: Tiếp cận các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo, đàm phán giá cả, đặt mua quảng cáo.
• Quản lý ngân sách quảng cáo: Theo dõi và quản lý chi tiêu quảng cáo, tối ưu hóa hiệu quả chi tiêu.

3.7. Web Designing Agency

Web Designing Agency chuyên về thiết kế và phát triển website, bao gồm:

• Thiết kế giao diện website: Tạo ra giao diện website đẹp, chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng.
• Phát triển website: Xây dựng chức năng website, tối ưu hóa hiệu suất website.
• Quản trị website: Quản lý nội dung website, cập nhật thông tin, bảo trì website.

3.8. Advertising agency

Advertising agency chuyên về sáng tạo và triển khai các chiến dịch quảng cáo, bao gồm:

• Lập kế hoạch quảng cáo: Xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, thông điệp truyền thông, kênh quảng cáo,...
• Sáng tạo ý tưởng quảng cáo: Tạo ra những ý tưởng quảng cáo độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Thực hiện chiến dịch quảng cáo: Triển khai chiến dịch quảng cáo trên các kênh đã lựa chọn, bao gồm: quảng cáo trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội,...
• Đánh giá kết quả: Phân tích hiệu quả chiến dịch quảng cáo, đưa ra báo cáo và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

3.9. Graphic design Agency

Graphic design Agency chuyên về thiết kế đồ họa, bao gồm:

• Thiết kế logo: Tạo ra logo độc đáo, phù hợp với thương hiệu của doanh nghiệp.
• Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu: Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, bao gồm: logo, bảng màu, font chữ, phong cách thiết kế,...
• Thiết kế ấn phẩm: Thiết kế brochure, tờ rơi, poster, banner,...
• Thiết kế website, landing page: Thiết kế giao diện website đẹp, chuyên nghiệp, thu hút khách hàng.

3.10. Market Research Agency

Market Research Agency chuyên về nghiên cứu thị trường, cung cấp thông tin thị trường cho các doanh nghiệp, bao gồm: 

• Nghiên cứu thị trường: Thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin về thị trường, bao gồm: nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường,...
• Nghiên cứu sản phẩm: Nghiên cứu khả năng tiếp nhận của thị trường đối với sản phẩm mới.
• Nghiên cứu thị trường mục tiêu: Xác định đối tượng mục tiêu, hành vi tiêu dùng, nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Phân tích đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược marketing,...

3.11. Print Agency

Print Agency chuyên về in ấn, cung cấp dịch vụ in ấn cho các doanh nghiệp, bao gồm:

• In ấn offset: In ấn với số lượng lớn, chất lượng cao, phù hợp với các ấn phẩm quảng cáo, tài liệu, catalogue,...
• In ấn kỹ thuật số: In ấn với số lượng nhỏ, thời gian nhanh chóng, phù hợp với các ấn phẩm marketing, tài liệu nội bộ,...
• Gia công sau in ấn: Cắt, gấp, đóng sách, cán màng, ép kim,...

3.12. Event Agency

Event Agency chuyên về tổ chức sự kiện, bao gồm:

• Lên ý tưởng và lên kế hoạch: Xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, kịch bản, địa điểm, thời gian, ngân sách,... cho sự kiện.
• Tổ chức sự kiện: Thuê địa điểm, thiết kế sân khấu, trang trí, âm thanh, ánh sáng, MC, ca sĩ, vũ công,...
• Quản lý sự kiện: Quản lý thời gian, ngân sách, các hoạt động trong sự kiện, đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và thành công.

4. Những vị trí phổ biến trong một công ty Agency Marketing

4.1. Các vị trí Quản lý chung

• Giám đốc Marketing (CMO): Quản lý toàn bộ hoạt động marketing của công ty.
• Head of Marketing: Trưởng bộ phận marketing, quản lý đội ngũ marketing và thực hiện các chiến lược marketing.

4.2. Các vị trí Kinh doanh và quan hệ khách hàng

• Account Manager: Quản lý các dự án của khách hàng, đảm bảo dự án được thực hiện theo kế hoạch và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Account Executive: Hỗ trợ Account Manager trong việc quản lý dự án, tiếp xúc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Business Development Executive: Phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Agency.
• Technical Support: Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, giải đáp các vấn đề kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của Agency.
• Customer Service: Hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc, phản hồi các yêu cầu của khách hàng.

4.3. Các vị trí về Digital

• Digital Marketing Manager: Quản lý các hoạt động marketing kỹ thuật số của công ty.
• Digital Marketing Executive: Thực hiện các hoạt động marketing kỹ thuật số, bao gồm: SEO, SEM, Social Media Marketing, Email Marketing, Content Marketing,...
• Advertising Executive: Quản lý chiến dịch quảng cáo trên các kênh digital, bao gồm: Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads,...
• Google Ads Executive: Chuyên viên Google Ads, quản lý chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
• Facebook Ads Executive: Chuyên viên Facebook Ads, quản lý chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
• TikTok Ads Executive: Chuyên viên TikTok Ads, quản lý chiến dịch quảng cáo trên TikTokAds, tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.
• Social Media Executive: Quản lý tài khoản mạng xã hội của khách hàng, tạo nội dung, tương tác với người dùng, chạy quảng cáo trên mạng xã hội.
• SEO Executive: Chuyên viên SEO, tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

4.4. Các vị trí về Sáng tạo Nội dung

• Creative Director: Giám đốc sáng tạo, chịu trách nhiệm về ý tưởng sáng tạo, thiết kế, nội dung của các chiến dịch marketing.
• Content Manager: Quản lý nội dung, đảm bảo nội dung được sản xuất và phân phối hiệu quả, phù hợp với chiến lược marketing của công ty.
• Content Marketing Executive: Chuyên viên Content Marketing, tạo ra nội dung hấp dẫn và hữu ích để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng cường nhận thức về thương hiệu.
• Content Writer: Viết bài viết, content marketing, nội dung cho website, mạng xã hội,...
• Content SEO: Tối ưu hóa nội dung cho SEO, giúp nội dung được xếp hạng cao trên công cụ tìm kiếm.

4.5. Các vị trí Media

• Art Director: Giám đốc nghệ thuật, chịu trách nhiệm về thiết kế, hình ảnh, video của các chiến dịch marketing.
• Production Director: Giám đốc sản xuất, quản lý sản xuất video, hình ảnh, âm thanh,... cho các chiến dịch marketing.
• Video Editor: Biên tập video, sản xuất video quảng cáo, video giới thiệu sản phẩm,...
• Graphic Designer: Thiết kế đồ họa, thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu, ấn phẩm marketing,...

4.6. Các vị trí khác

• PR Executive: Chuyên viên PR, thực hiện các hoạt động PR, xây dựng mối quan hệ với truyền thông và công chúng.
• Event Executive: Chuyên viên tổ chức sự kiện, lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện marketing cho khách hàng.

5. Làm agency là gì? Làm gì để trở thành một nhân viên Agency

Làm agency là làm việc tại một công ty Agency, tham gia vào các dự án marketing cho khách hàng. Công việc của nhân viên Agency rất đa dạng, phụ thuộc vào vị trí và lĩnh vực chuyên môn của họ.

Để trở thành một nhân viên Agency bạn cần có kiến thức, kỹ năng chuyên môn và có thêm được một số tố chất của người làm nghề là một điểm cộng. 

5.1. Kiến thức và kỹ năng chuyên môn

Bạn cần có kiến thức và kỹ năng chuyên môn phù hợp với vị trí mà bạn muốn ứng tuyển trước khi trở thành một nhân viên Agency. 

• Học ngành gì để làm Agency: Bạn có thể học các ngành như Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Thiết kế đồ họa, Digital Marketing, IT,...
• Kiến thức cần có: Bạn cần có kiến thức về marketing, truyền thông, quảng cáo, thiết kế, kỹ thuật số,...

Kỹ năng bạn cần có để thành một nhân viên Agency: 

• Kỹ năng quan sát: Để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và thị trường.
• Kỹ năng phân tích: Để phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Để quản lý hiệu quả các dự án và công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt: Để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp, đối tác.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Để hợp tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm.
• Kỹ năng làm việc đa nhiệm: Để xử lý nhiều công việc cùng lúc.

5.2. Tố chất để trở thành nhân viên Agency

Trong Agency có nhiều vị trí khác nhau, mỗi vị trí yêu cầu những tố chất khác nhau. Không cần phải có một tố chất cụ thể gì mới làm nhân viên Agency được. Nếu bạn có những tố chất đặc biệt phù hợp với vị trí mà bạn muốn làm là một lợi thế để bạn phát triển nhanh hơn. 

Ví dụ: Một người hướng nội có thể làm tốt vị trí Content Writer, Content SEO, SEO Executive,...; một người hướng ngoại có thể làm tốt vị trí Account Manager, Business Development Executive, PR Executive,...

6. Cơ hội phát triển nghề nghiệp của nhân viên Agency

6.1. Mức lương trung bình

Mức lương trung bình của một nhân viên Agency phụ thuộc vào cấp bậc, kinh nghiệm và vị trí của họ.

• Intern (Thực tập sinh): Từ 4 - 6 triệu đồng/tháng.
• Fresher (Nhân viên chưa có kinh nghiệm): Từ 6 - 8 triệu đồng/tháng.
• Junior (Nhân viên có kinh nghiệm trung bình): Từ 8 - 12 triệu đồng/tháng.
• Senior (Nhân viên có kinh nghiệm cao): Từ 12 triệu đồng/tháng trở lên.

6.2. Tầm nhìn và cơ hội phát triển của nhân viên Agency

Agency đang phát triển mạnh mẽ, với nhu cầu nhân lực lớn. Sự phát triển của công nghệ và Internet đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các Agency để tận dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Agency theo đó cũng rất lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực Digital Marketing. 

Một nhân viên Agency có thể đạt được cơ hội sau: 

• Tăng trưởng nghề nghiệp: Bạn có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn, chẳng hạn như Account Manager, Team Leader, Head of Department,...
• Phát triển kỹ năng: Bạn được tiếp xúc với nhiều dự án marketing khác nhau, giúp bạn phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
• Học hỏi kinh nghiệm: Bạn được làm việc với các chuyên gia marketing giàu kinh nghiệm, học hỏi kiến thức và kinh nghiệm thực tế.
• Mức lương hấp dẫn: Agency có mức lương hấp dẫn, đặc biệt là các vị trí chuyên môn cao.
• Cơ hội làm việc quốc tế: Nhiều Agency có chi nhánh ở nước ngoài, bạn có cơ hội làm việc và phát triển sự nghiệp ở nước ngoài.

Tuy nhiên, các công ty Agency cũng đang phải đối mặt với thách thức từ sự biến đổi số và các yêu cầu ngày càng tăng về sự linh hoạt, sáng tạo và đo lường hiệu suất. Đối với những cá nhân muốn trở thành nhân viên Agency theo đó cũng đối mặt với nhiều sự cạnh tranh gay gắt. Cho nên, nếu muốn làm việc trong một công ty Agency tốt, bạn phải không ngừng cập nhật kiến thức và kỹ năng của mình để đáp ứng được yêu cầu của thị trường. 

Nhưng nhìn chung, cơ hội phát triển trong lĩnh vực Agency trong 5 năm tới được dự đoán sẽ tiếp tục mở ra, đặc biệt là trong các lĩnh vực mới như tiếp thị kỹ thuật số, trải nghiệm người dùng, phân tích dữ liệu. Cùng với đó, một nhân viên Agency có kỹ năng chuyên môn cùng sự hiểu biết sâu rộng về thị trường, công nghệ sẽ có nhiều cơ hội để thăng tiến và đảm nhận các vị trí lãnh đạo.

7. Trả lời những câu hỏi liên quan về Agency

7.1. Tại sao nên làm việc tại Agency?

Làm việc tại Agency mang lại nhiều lợi ích cho bạn, bao gồm:

• Phong phú kinh nghiệm: Bạn sẽ được tiếp xúc với nhiều dự án đa dạng và khách hàng khác nhau, giúp bạn rèn luyện kỹ năng làm việc trong môi trường năng động và mở rộng mạng lưới chuyên môn.
• Thỏa sức sáng tạo: Agency khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, cho phép bạn tham gia vào các dự án độc đáo, đề xuất ý tưởng mới và phát triển giải pháp sáng tạo.
• Học hỏi không ngừng: Môi trường làm việc năng động đòi hỏi bạn phải thích ứng với những yêu cầu mới, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và chuyên môn.
• Môi trường làm việc năng động: Agency thường có môi trường làm việc năng động và tràn đầy năng lượng, tạo điều kiện cho bạn phát huy đam mê và cam kết.
• Cơ hội thăng tiến: Với sự phát triển của Agency, bạn sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến, đảm nhận vị trí lãnh đạo và quản lý.
• Phúc lợi hấp dẫn: Một số Agency cung cấp các gói thưởng và phúc lợi hấp dẫn như chương trình đào tạo, thưởng hiệu suất, du lịch, làm việc linh hoạt,...

7.2. Người hướng nội/ hướng ngoại có làm tại Agency được không?

Người hướng nội và hướng ngoại đều có thể làm việc tại Agency, miễn là bạn có kỹ năng và tố chất phù hợp với vị trí mà bạn muốn ứng tuyển.

• Người hướng nội: Có thể làm tốt các vị trí như Content Writer, Content SEO, SEO Executive,...
• Người hướng ngoại: Có thể làm tốt các vị trí như Account Manager, Business Development Executive, PR Executive,...

7.3. Các Agency nổi tiếng tại Việt Nam?

Có rất nhiều Agency nổi tiếng tại Việt Nam, chẳng hạn như:

• Digital Marketing: DatVietVAC, Isobar Vietnam, Mirum Vietnam,...
• Creative: Rice Creative, Redder Advertising, Ki Saigon,...
• PR: EloQ Communications, T&A Ogilvy, Avenue PR,...
• Brand: BrandPlus, BrandBeats, Mildot,...
• Media: Mindshare Vietnam, GroupM Vietnam, MEC Vietnam,...
• Web Designing: FPT Software, Cốc Cốc Creative Studio, Web Design Saigon,...

Một trong số đó, Media Lab tự hào là một Agency mang lại nhiều giải pháp, chiến lược Marketing, Booking KOLs, Influencers và website uy tín. Chúng tôi cung cấp đa dạng gói quảng cáo, bao gồm "Hot Media Deal" được nhiều khách hàng tin chọn. Bên cạnh đó, Media Lab còn hỗ trợ bạn tìm kiếm xu hướng và giải pháp quảng cáo tối ưu nhất bằng công nghệ AI tiên tiến. Đặc biệt, đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu gói quảng cáo giảm giá hấp dẫn như Grab Ads, Google DV360 và Connected TV Advertising,...

7.4. Khi nào thì doanh nghiệp cần đến dịch vụ của Agency?

Doanh nghiệp cần đến dịch vụ của Agency khi:

• Không có đủ nguồn lực để xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp: Agency có thể hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí.
• Muốn tiếp cận kiến thức và kỹ thuật marketing tiên tiến: Agency thường có đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm và am hiểu thị trường, giúp doanh nghiệp tiếp cận kiến thức chuyên môn và kỹ thuật tiên tiến.
• Muốn tối ưu hóa chi phí marketing: Agency có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bằng cách tối ưu hóa chiến lược marketing, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và quản lý hiệu quả các hoạt động marketing.
• Muốn nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng: Agency có thể giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng bằng cách xác định đối tượng mục tiêu chính xác, tạo ra nội dung hấp dẫn và hữu ích, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

7.5. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Agency

Sử dụng dịch vụ Agency mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Doanh nghiệp không cần phải đầu tư thời gian và chi phí để xây dựng đội ngũ marketing chuyên nghiệp.
• Tăng hiệu quả hoạt động: Agency có thể giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, nâng cao uy tín và hình ảnh.

8. Làm thế nào để chọn một Agency phù hợp? 

Chọn một Agency phù hợp là điều rất quan trọng để đảm bảo doanh nghiệp nhận được dịch vụ chất lượng và đạt được mục tiêu marketing.

8.1 Xác định mục tiêu

Trước khi chọn Agency, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu marketing của mình, chẳng hạn như:

• Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Doanh nghiệp muốn tăng cường nhận thức về thương hiệu, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
• Tăng doanh thu: Doanh nghiệp muốn tăng doanh thu, bán được nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ hơn.
• Tăng lượng khách hàng: Doanh nghiệp muốn thu hút thêm nhiều khách hàng mới, mở rộng thị trường.
• Cải thiện hình ảnh thương hiệu: Doanh nghiệp muốn cải thiện hình ảnh thương hiệu, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy.

8.2. Xem xét khả năng tài chính

Xác định dự án cụ thể mà bạn muốn Agency thực hiện và xem xét ngân sách của bạn. Đảm bảo rằng Agency có khả năng và sẵn lòng làm việc trong ngân sách của bạn mà vẫn đảm bảo chất lượng. Doanh nghiệp cần làm điều này một cách kỹ lưỡng để lựa chọn Agency có dịch vụ phù hợp với ngân sách.

8.3. Nghiên cứu và so sánh các Agency

Doanh nghiệp cần nghiên cứu và so sánh các Agency khác nhau, dựa trên các tiêu chí như:

• Kinh nghiệm: Agency có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing của doanh nghiệp hay không?
• Dịch vụ: Agency cung cấp những dịch vụ gì? Dịch vụ có phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp hay không?
• Báo giá: Báo giá của Agency có hợp lý hay không?
• Danh mục khách hàng: Agency đã từng hợp tác với những khách hàng nào?

8.4. Gặp gỡ và trao đổi với các Agency

Đặt lịch hẹn gặp, trao đổi với Agency để tìm hiểu thêm về dịch vụ của họ, đặt câu hỏi về kinh nghiệm, chuyên môn, cách thức làm việc,... Việc này nhằm xác định xem doanh nghiệp và Agency có phù hợp về phong cách làm việc hay không, Agency có phù hợp với dự án mà doanh nghiệp chuẩn bị triển khai hay không. 

8.5. Đảm bảo Agency cung cấp các dịch vụ toàn diện và chất lượng

Doanh nghiệp cần đảm bảo Agency cung cấp các dịch vụ toàn diện và chất lượng, bao gồm:

• Lập kế hoạch marketing: Agency có khả năng lập kế hoạch marketing hiệu quả, phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
• Thực hiện chiến lược marketing: Agency có khả năng thực hiện các hoạt động marketing theo kế hoạch đã được phê duyệt, đạt được hiệu quả cao.
• Theo dõi và đánh giá kết quả: Agency có khả năng theo dõi và đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing, đưa ra báo cáo và đề xuất điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Bài viết này đã cung cấp cho bạn những kiến thức đầy đủ và trả lời chi tiết câu hỏi Agency là gì, từ định nghĩa, loại hình, vai trò cho đến cơ hội nghề nghiệp và cách lựa chọn Agency phù hợp. Nếu bạn có nhu cập nhật kiến thức mới về Marketing, hay bạn đang muốn tìm kiếm một Agency phù hợp cho doanh nghiệp của mình đừng ngần ngại tìm hiểu và liên hệ với chúng tôi, Media Lab.

Xem thêm: 

• Dự đoán 16 xu hướng công nghệ năm 2024 bùng nổ, phát triển nhất
• Nền tảng media booking agency, đặt mua quảng cáo đầu tiên tại Việt Nam
• Áp dụng công nghệ để giải quyết các bài toán của ngành media booking truyền thống