Dynamic Ads là loại quảng cáo cho phép doanh nghiệp tự động hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên sở thích và hành vi của người dùng, giúp tăng khả năng tương tác và chuyển đổi. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách thiết lập Dynamic Ads trên Facebook một cách hiệu quả, từ chuẩn bị dữ liệu sản phẩm, tạo quảng cáo đến tối ưu hóa chiến dịch. Hãy cùng khám phá để nâng cao hiệu quả quảng cáo của bạn!
1. Dynamic Ads là gì?
Quảng cáo động hay còn gọi là Dynamic Ads là một hình thức quảng cáo phổ biến trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram và Audience Network mà không cần phải tạo hàng ngàn quảng cáo đơn lẻ. Dynamic Ads theo dõi hành vi người dùng để tạo ra những trải nghiệm quảng cáo cá nhân hóa. Điều này bao gồm các sản phẩm mà người dùng đã xem, thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua. Dynamic Ads có khả năng tự động điều chỉnh nội dung và phương thức quảng cáo để phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng tại từng thời điểm.
Dynamic Ads còn cung cấp các chiến dịch quảng cáo mang tính cá nhân hóa cao, giúp kết nối khách hàng với những sản phẩm mà họ quan tâm. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian và công sức mà còn đảm bảo rằng các quảng cáo hiển thị đều có liên quan tới nhu cầu của khách hàng mà không cần phải tạo nhiều quảng cáo cho từng sản phẩm cụ thể. Bạn có thể tạo một mẫu quảng cáo chung, sau đó hệ thống sẽ tự động lấy hình ảnh và nội dung từ kho dữ liệu để tạo ra các quảng cáo tương ứng.
Dynamic Ads sử dụng Facebook pixel hoặc SDK để hiển thị các quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng đã truy cập vào trang web của doanh nghiệp hoặc đã có tương tác với bạn.
Ví dụ về Dynamic Ads như sau:
Nếu một người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua sắm, Dynamic Ads có thể quảng cáo lại sản phẩm đó hoặc các sản phẩm tương tự trên nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ.
2. Lợi ích của Dynamic Ads
2.1. Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng
Dynamic Ads cho phép doanh nghiệp xác định và nhắm mục tiêu chính xác vào những khách hàng có mối quan tâm cao nhất đối với sản phẩm trên trang web của bạn. Điều này giúp tối ưu hóa việc tiếp cận những người dùng dễ dàng nhất và có khả năng cao chuyển đổi thành khách hàng.
2.2. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo
Thay vì đầu tư vào nhiều chiến dịch quảng cáo riêng lẻ cho từng sản phẩm, Dynamic Ads tự động tiếp cận những khách hàng đã tương tác với sản phẩm hoặc trang web của bạn. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn đảm bảo rằng quảng cáo nhắm đúng đối tượng, từ đó nâng cao hiệu quả và tỷ lệ chuyển đổi. Sử dụng dữ liệu từ Facebook Pixel, Dynamic Ads có thể nhắm mục tiêu chính xác, cải thiện đáng kể lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS).
2.3. Quảng cáo chéo trên nhiều thiết bị
Dynamic Ads cho phép bạn tiếp cận khách hàng trên nhiều thiết bị khác nhau. Người dùng có thể bắt đầu quá trình mua sắm trên máy tính nhưng chưa hoàn tất và sau đó khi họ chuyển sang thiết bị di động, quảng cáo sẽ tiếp tục nhắc nhở họ về sản phẩm, thúc đẩy họ hoàn tất giao dịch.
2.4. Cá nhân hóa quảng cáo
Dynamic Ads không chỉ nhắm mục tiêu chính xác mà còn cá nhân hóa quảng cáo cho từng khách hàng dựa trên hành vi của họ. Điều này giúp tránh việc quảng cáo tràn lan gây phiền nhiễu, thay vào đó, mang lại trải nghiệm thân thiện và phù hợp hơn cho khách hàng. Quảng cáo động tạo ra một cầu nối cá nhân hóa giữa khách hàng và sản phẩm, giúp tăng cường mối quan hệ và thúc đẩy doanh số.
3. Doanh nghiệp nào nên dùng Dynamic Ads?
Quảng cáo động trên Facebook hay còn gọi là Dynamic Ads là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp bán lẻ muốn quảng bá nhiều sản phẩm cùng lúc. Để xác định liệu Dynamic Ads có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không, hãy xem xét số lượng và đặc tính của các sản phẩm mà bạn kinh doanh.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ sở hữu dưới 10 sản phẩm với đặc tính tương tự nhau, hình thức quảng cáo Carousel Ads sẽ là lựa chọn thích hợp nhất. Carousel Ads cho phép hiển thị từ 2 đến 10 hình ảnh trong một quảng cáo.
Doanh nghiệp tầm trung có từ 10 đến 20 sản phẩm, đặc biệt khi các sản phẩm này có đặc tính tương tự nhau, cũng có thể cân nhắc sử dụng Carousel Ads để nổi bật một số sản phẩm chính.
Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn có từ 20 sản phẩm trở lên hoặc có từ 10 đến 20 sản phẩm nhưng với đặc tính khác biệt, Dynamic Ads sẽ là lựa chọn tối ưu. Dynamic Ads giúp quảng bá sản phẩm một cách linh hoạt và hiệu quả, đặc biệt khi cần cá nhân hóa quảng cáo theo hành vi của khách hàng.
4. Không nên dùng Dynamic Ads cho trường hợp nào?
Dynamic Ads, một công cụ mạnh mẽ trong quảng cáo trực tuyến, không phải lúc nào cũng phù hợp với mọi chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là một số trường hợp mà bạn không nên sử dụng Dynamic Ads:
- Sản phẩm hoặc dịch vụ không có sự biến đổi nhiều: Nếu bạn bán một số ít sản phẩm hoặc dịch vụ không thay đổi thường xuyên, việc sử dụng Dynamic Ads có thể không cần thiết và không hiệu quả. Dynamic Ads thường phù hợp với các doanh nghiệp có danh mục sản phẩm phong phú và thường xuyên cập nhật.
- Thiếu dữ liệu hoặc chất lượng dữ liệu kém: Dynamic Ads hoạt động tốt nhất khi bạn có dữ liệu phong phú và chính xác về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Nếu bạn thiếu dữ liệu hoặc dữ liệu không đầy đủ, quảng cáo có thể không tối ưu và thậm chí gây phản tác dụng.
- Ngân sách quảng cáo hạn chế: Việc thiết lập và quản lý Dynamic Ads có thể tốn kém và yêu cầu nguồn lực đáng kể. Nếu bạn có ngân sách hạn chế, việc đầu tư vào các hình thức quảng cáo khác có thể mang lại hiệu quả tốt hơn.
- Khách hàng mục tiêu không đa dạng: Nếu khách hàng mục tiêu của bạn không đa dạng hoặc có nhu cầu rất cụ thể và dễ nhận diện, việc sử dụng Dynamic Ads có thể không cần thiết. Dynamic Ads thường hữu ích khi bạn muốn tiếp cận nhiều nhóm khách hàng khác nhau với nhiều loại sản phẩm.
- Không có khả năng theo dõi và tối ưu hóa: Dynamic Ads yêu cầu khả năng theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa liên tục. Nếu bạn không có công cụ hoặc đội ngũ để thực hiện điều này, bạn có thể không tận dụng hết tiềm năng của Dynamic Ads.
- Chiến dịch quảng cáo ngắn hạn: Dynamic Ads thường hiệu quả hơn với các chiến dịch dài hạn, nơi dữ liệu có thể được thu thập và tối ưu hóa theo thời gian. Nếu bạn chỉ chạy chiến dịch ngắn hạn, bạn có thể không thấy lợi ích đầy đủ từ Dynamic Ads.
5. Yêu cầu cần có trước khi chạy Dynamic Ads
Một lưu ý nhỏ, để thiết lập Dynamic Ads, cần chuẩn bị các thông tin sau:
- Danh mục sản phẩm: Danh sách các sản phẩm phải bao gồm đầy đủ thông tin như giá cả, công dụng và mô tả chi tiết.
- Facebook Pixel hoặc SDK Facebook: Pixel là đoạn mã được cài đặt trên trang web, trong khi SDK Facebook là công cụ theo dõi cho ứng dụng di động. Cả hai công cụ này đều giúp theo dõi và đo lường lượt truy cập cũng như tương tác của người dùng, từ đó xây dựng đối tượng mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo.
6. Các bước thiết lập Dynamic Ads Facebook
6.1. Tạo Facebook Pixel và thiết lập sự kiện
Trước khi thiết lập quảng cáo động, bạn cần tạo Facebook Pixel và thêm mã code vào trang web của mình.
- Tạo Facebook Pixel
Truy cập Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager) và chọn mục "Pixels" > Chọn "Create a Pixel" để bắt đầu tạo Pixel.
Sau khi tạo Pixel, bạn sẽ nhận được một đoạn mã. Sao chép đoạn mã này và thêm vào trang web của bạn. Nếu cần, bạn có thể gửi email nhờ hỗ trợ từ Facebook để cài đặt.
Sau khi hoàn tất, bạn nên kiểm tra hoạt động của Pixel bằng cách gửi lưu lượng truy cập thử. Nếu Pixel hoạt động đúng cách, trạng thái sẽ hiển thị là "Hoạt động".
- Thiết lập sự kiện
Sau khi thêm mã cơ sở Pixel vào trang web, tiếp theo là thiết lập các sự kiện để theo dõi hành vi người dùng quan trọng như xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng hoặc hoàn tất mua hàng.
Các sự kiện Pixel giúp doanh nghiệp tạo đối tượng mục tiêu, gồm những người đã xem sản phẩm nhưng chưa mua. Điều này hỗ trợ bạn trong việc nhắm đúng đối tượng khách hàng cho các chiến dịch quảng cáo động của mình.
6.2. Tạo danh mục sản phẩm
Trong bước này, bạn sẽ tải lên danh mục sản phẩm của mình với đầy đủ thông tin như tên sản phẩm, giá cả, mô tả, hình ảnh và thương hiệu. Các bước thực hiện cụ thể như sau:
- Truy cập và chọn danh mục sản phẩm: Vào Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager) và chọn "Danh mục sản phẩm" (Catalogs).
- Thiết lập mô tả doanh nghiệp: Tiếp theo, chọn và cài đặt mô tả chính xác về doanh nghiệp của bạn.
- Tạo và tải lên danh mục sản phẩm: Tạo tên danh mục và tải lên thông tin sản phẩm. Bạn có thể thực hiện điều này qua nhiều cách như sử dụng biểu mẫu, nguồn cấp dữ liệu, pixel hoặc kết nối với nền tảng thương mại điện tử để tự động nhập sản phẩm.
Tải lên thủ công thường phù hợp hơn với các doanh nghiệp nhỏ vì chi phí thấp hơn, trong khi nhập tự động từ nền tảng thương mại điện tử tiết kiệm thời gian và công sức, thích hợp cho các doanh nghiệp lớn.
6.3. Sử dụng Catalog Sync
Bạn cũng có thể sử dụng công cụ Catalog Sync by Leadsbridge để tự động tải sản phẩm của mình lên Facebook, giúp quá trình này trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
7. Cài đặt chiến dịch Dynamic Ads Facebook
7.1. Tạo bộ sản phẩm
Để phân đoạn các sản phẩm cho các chiến dịch khác nhau, bạn cần tạo bộ sản phẩm. Truy cập Trình quản lý doanh nghiệp và chọn "Create Product Set" để bắt đầu.
7.2. Chọn đối tượng
Trong Trình quản lý doanh nghiệp, chọn "Audiences" (Đối tượng). Bạn nên bắt đầu với nhiều đối tượng để Facebook có thể thu thập dữ liệu phản hồi từ người dùng, giúp quyết định đối tượng quảng cáo phù hợp nhất. Có hai tùy chọn chính:
- Nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web của bạn.
- Nhắm đến đối tượng tiềm năng là người dùng mới.
Nếu chọn nhắm lại mục tiêu, bạn có bốn tùy chọn:
- Viewed or added to cart but not purchased: Hiển thị quảng cáo cho những người đã xem hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua trong một khoảng thời gian nhất định.
- Added to cart but not purchased: Hiển thị quảng cáo cho những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua hàng.
- Upsell products: Hiển thị sản phẩm từ một bộ sản phẩm khác cho những người đã xem sản phẩm trong bộ sản phẩm hiện tại.
- Cross-sell products: Hiển thị các sản phẩm liên quan cho những khách hàng đã mua hàng trước đây.
Nếu chọn nhắm đến khách hàng tiềm năng, bạn cần nghiên cứu hành vi người dùng để tạo bộ sản phẩm phù hợp với họ.
7.3. Chọn vị trí đặt quảng cáo và ngân sách
Facebook khuyến nghị sử dụng các vị trí đặt quảng cáo tự động để tối ưu hóa phạm vi tiếp cận.
Chọn vị trí đặt quảng cáo cho Dynamic Ads
Ngân sách tùy thuộc vào sản phẩm và mục tiêu của bạn, tối thiểu là $5/ngày. Chọn "Link Clicks" (Nhấp chuột liên kết) cho "Optimization for Ad Delivery", sau đó nhấp "Continue".
Chọn trình duyệt quản lý Doanh nghiệp và Tài khoản Instagram
Lựa chọn tài khoản quản lý doanh nghiệp và tài khoản Instagram mà bạn muốn sử dụng để chạy chiến dịch quảng cáo.
Chọn định dạng quảng cáo
Lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp với mục tiêu của bạn:
- Carousel: Quảng cáo xoay vòng, hiển thị nhiều hình ảnh hoặc video.
- Single Image: Quảng cáo đơn với một hình ảnh.
- Collection: Quảng cáo theo bộ, hiển thị nhiều sản phẩm cùng lúc.
Điền các thông tin vào mẫu quảng cáo, bao gồm mô tả sản phẩm và tên sản phẩm. Đối với phần mô tả liên kết trên News Feed, sử dụng một đoạn mô tả ngắn gọn và súc tích.
Sau khi hoàn tất việc điền thông tin, nhấp vào "Confirm" để hoàn tất thiết lập. Vậy là bạn đã tạo thành công chiến dịch Dynamic Ads trên Facebook!
8. Target đúng đối tượng khách hàng với Dynamic Ads Facebook
Mặc dù Facebook Dynamic Ads thường được sử dụng để tiếp cận đối tượng khách hàng mới, nhưng nếu áp dụng đúng cách, bạn vẫn có thể sử dụng chúng để quảng cáo đến đối tượng khách hàng đã từng tương tác với doanh nghiệp. Với việc hiểu rõ thông tin và hành vi của khách hàng trước đó, bạn có thể chọn hiển thị những sản phẩm và ưu đãi phù hợp, từ đó tác động vào tâm lý của họ.
Có nhiều phương pháp để nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu với loại hình quảng cáo này, bao gồm:
- Khách hàng chỉ xem sản phẩm nhưng không mua: Đa số khách hàng không mua ngay lập tức khi họ xem sản phẩm lần đầu. Họ cần thời gian để nghiên cứu và suy nghĩ trước khi quyết định mua. Vì vậy, bạn có thể hiển thị những sản phẩm họ đã xem gần đây hoặc những sản phẩm mà họ đã đặt vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn thành đơn hàng.
- Khách hàng từng mua hàng một lần và có khả năng quay trở lại: Nếu khách hàng đã mua một sản phẩm từ bạn, có khả năng cao họ sẽ quay trở lại để mua thêm. Ví dụ, nếu họ đã mua một sản phẩm, bạn có thể hiển thị quảng cáo về bộ sản phẩm hoặc sản phẩm cùng loại để kích thích họ mua nguyên bộ.
- Chiến thuật upsell với khách hàng mới hoặc gần đây mua hàng: Bạn có thể sử dụng chiến thuật upsell để đề xuất những sản phẩm tương tự hoặc có tính năng bổ sung cho sản phẩm mà họ đã xem hoặc mua gần đây. Đồng thời, nổi bật các tính năng đặc biệt của những sản phẩm này để làm cho chúng trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng.
9. Bí quyết dùng Dynamic Ads hiệu quả
Đảm bảo cập nhật đầy đủ thông tin trong danh mục sản phẩm: Quảng cáo Dynamic Ads sử dụng dữ liệu trực tiếp từ trang web và liên kết chặt chẽ với trải nghiệm của người dùng trên đó. Do đó, việc quan trọng nhất là đảm bảo rằng danh mục sản phẩm đã được cập nhật đầy đủ và chính xác, bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm như giá, mô tả,...
Kiểm soát ngân sách và thường xuyên xem xét Analytics: Không nên lãng phí ngân sách quảng cáo vào các sản phẩm không hiệu quả. Theo dõi và đánh giá kết quả từ Analytics để điều chỉnh ngân sách hoặc loại bỏ những sản phẩm không hiệu quả khỏi chiến dịch quảng cáo.
Tùy chỉnh hình ảnh cho phù hợp với thiết bị di động: Với số lượng người dùng Facebook truy cập từ thiết bị di động ngày càng tăng, hãy đảm bảo rằng hình ảnh quảng cáo hiển thị trên các thiết bị di động luôn chất lượng và phù hợp.
Tùy chỉnh quảng cáo theo các yếu tố đặc biệt: Tạo sự độc đáo cho quảng cáo bằng cách tùy chỉnh chúng dựa trên các sự kiện đặc biệt như lễ hội, ngày mua sắm lớn hoặc thậm chí là màu sắc và logo của thương hiệu. Điều này giúp quảng cáo nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Sử dụng nhiều ngôn ngữ: Tận dụng tính năng mới của Facebook Dynamic Ads với đa ngôn ngữ để tiếp cận các khách hàng ở các quốc gia sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm quảng cáo tốt hơn cho người dùng địa phương.
Tận dụng hình ảnh động: Sử dụng chế độ hiển thị slide trong Dynamic Ads để thể hiện sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm quảng cáo sinh động và thu hút hơn đối với người dùng.
Kiểm tra Facebook Pixel thường xuyên: Đảm bảo rằng Facebook Pixel của bạn hoạt động đúng cách để có thể đo lường chính xác hiệu quả từ quảng cáo và xây dựng chiến lược quảng cáo tiếp theo dựa trên dữ liệu thu thập được.
10. Những lưu ý khi sử dụng Dynamic Ads
Những điều cần lưu ý khi áp dụng Dynamic Ads:
Cập nhật danh mục sản phẩm đúng cách: Hãy loại bỏ những sản phẩm đã hết hàng khỏi danh mục sản phẩm trên trang web của bạn để tránh hiển thị quảng cáo cho các mặt hàng không còn sẵn có. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Kiểm tra lỗi trong pixel trước khi triển khai: Trước khi bắt đầu chạy chiến dịch quảng cáo, hãy kiểm tra kỹ lưỡng các lỗi có thể xảy ra trong pixel của bạn. Điều này đảm bảo rằng dữ liệu thu thập được là chính xác và đáng tin cậy.
Tận dụng các bộ sản phẩm đa dạng: Sử dụng nhiều bộ sản phẩm nhất có thể để tạo ra sự đa dạng trong quảng cáo của bạn. Số lượng sản phẩm lớn trong bộ sản phẩm giúp tăng cơ hội hiển thị quảng cáo cho đa dạng sản phẩm và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Đặt mức giá phù hợp với ngân sách: Lựa chọn mức giá quảng cáo phù hợp với ngân sách của bạn và đảm bảo rằng chiến dịch có hiệu quả cao nhất. Thực hiện các phân tích và đánh giá để xác định mức giá phù hợp và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của bạn.
Với Dynamic Ads, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Nắm vững kiến thức và áp dụng chiến lược phù hợp, Dynamic Ads sẽ là công cụ đắc lực giúp bạn tăng doanh thu và đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu trên Facebook. Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần hỗ trợ về quảng cáo trên các nền tảng xã hội thì hãy liên hệ ngay với Media Lab để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết nhất!
Xem thêm:
.jpg?width=300&quality=90&fit=contain&format=png)