Chính sách quảng cáo TikTok là tập hợp các quy định và hướng dẫn nhằm đảm bảo nội dung quảng cáo được hiển thị một cách an toàn, phù hợp và hiệu quả trên nền tảng này. Việc tuân thủ chính sách quảng cáo là điều kiện bắt buộc để các nhà quảng cáo có thể đăng tải và chạy quảng cáo của mình trên TikTok. Tìm hiểu trọng tâm của chính sách quảng cáo TikTok trong nội dung dưới đây.

1. Tổng quan chung về chính sách quảng cáo trên TikTok

Chính sách quảng cáo TikTok là tập hợp những quy định và hướng dẫn quan trọng mà TikTok đặt ra cho các nhà quảng cáo. Mục tiêu của chính sách này là nhằm đảm bảo mọi nội dung quảng cáo được hiển thị một cách an toàn, phù hợp, minh bạch và hiệu quả trên nền tảng. Việc nắm rõ và tuân thủ chính sách quảng cáo là điều kiện bắt buộc để các nhà quảng cáo có thể đăng tải và chạy quảng cáo của mình trên TikTok.

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động quảng cáo trả phí diễn ra trên nền tảng TikTok, tuy nhiên, không phải cứ chi trả là quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị. Điều kiện tiên quyết là nội dung quảng cáo phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của TikTok.

Cụ thể, nội dung quảng cáo cần:

  • Trung thực, chính xác: Thông tin rõ ràng, minh bạch, không phóng đại, lừa dối người dùng.
  • Tôn trọng: Sử dụng ngôn ngữ phù hợp, không chứa nội dung gây tranh cãi, phản cảm, xúc phạm người khác.
  • An toàn: Không chứa hình ảnh bạo lực, khiêu dâm, hoặc các nội dung độc hại khác.

Hệ thống chính sách TikTok Ads được chia thành hai nhóm chính:

  • Chính sách sáng tạo quảng cáo: Quy định chi tiết về các loại nội dung, hình ảnh, video, âm thanh,... được phép sử dụng trong quảng cáo.
  • Chính sách gia nhập ngành: Quy định cụ thể về những ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ được phép và không được phép quảng cáo trên TikTok.

Nội dung quảng cáo cần đảm bảo tính trung thực, tôn trọng người dùng

2. Chính sách quảng cáo TikTok tại Việt Nam - Chính sách gia nhập ngành

Tất cả nội dung được trích dẫn và tóm tắt từ trang chính sách của TikTok. 

2.1. Chính sách tác nhân quảng cáo

TikTok yêu cầu các nhà quảng cáo tuân thủ quy tắc nhằm đảm bảo sự liêm chính và minh bạch trong hoạt động quảng cáo. Nhà quảng cáo phải sử dụng phương thức thanh toán hợp pháp và được phê duyệt. TikTok cũng có quyền đánh giá hành vi của nhà quảng cáo thông qua thông tin bên thứ ba.

Chính sách này nghiêm cấm các hành vi như: né tránh hoặc can thiệp vào hệ thống quảng cáo, quảng bá nội dung gây hiểu lầm, lợi dụng quảng cáo hàng loạt hoặc sử dụng hình ảnh công chúng để lừa người dùng. 

2.2. Chính sách quảng cáo dựa trên độ tuổi của TikTok

Giới hạn độ tuổi đối với quảng cáo trên TikTok:

  • Chiến dịch có mục tiêu Tạo khách hàng tiềm năng chỉ có thể nhắm mục tiêu tới người từ 18 tuổi trở lên
  • Chiến dịch có mục tiêu Doanh số sản phẩm – Cửa hàng chỉ có thể nhắm mục tiêu tới người từ 18 tuổi trở lên
  • Mọi chiến dịch có mục tiêu Lượt chuyển đổi trên web, Quảng cáo ứng dụng, Tạo khách hàng tiềm năng và Doanh số sản phẩm sử dụng phương thức nhắm mục tiêu tự động chỉ có thể nhắm mục tiêu tới người từ 18 tuổi trở lên.

Các tùy chọn nhắm mục tiêu sau đây không dành cho đối tượng dưới 18 tuổi:

  • Nhắm mục tiêu theo mối quan tâm bổ sung.
  • Nhắm mục tiêu theo hashtag.
  • Nhắm mục tiêu theo thu nhập hộ gia đình.
  • Khả năng chi tiêu cao.

Chính sách TikTok buộc nhà quảng cáo phải thực hiện chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên. Sau đây là danh sách bị hạn chế nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên độ tuổi người dùng: 

  • Rượu bia: Không quảng cáo cho người dưới độ tuổi uống rượu hợp pháp.
  • Dịch vụ tài chính: Các dịch vụ tài chính chỉ dành cho người lớn.
  • Đánh bạc: Quảng cáo về cờ bạc và cá cược không được nhắm vào người dưới độ tuổi hợp pháp.
  • Y tế & Dược phẩm: Quảng cáo y tế/dược phẩm chỉ nhắm người lớn.
  • Chính trị, Tôn giáo & Văn hóa: Không chấp nhận quảng cáo nội dung nhạy cảm.
  • An toàn cho thanh thiếu niên: Cấm quảng cáo gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên.
  • Nội dung người lớn: Quảng cáo liên quan đến nội dung người lớn chỉ nhắm người trưởng thành.
  • Động vật & Môi trường: Quảng cáo dịch vụ thú y nhắm người lớn.
  • Sản phẩm nguy hiểm: Cấm quảng cáo các sản phẩm nguy hiểm cho trẻ em.
  • Vi phạm sở hữu trí tuệ: Không sử dụng nội dung cá nhân mà không có phép.
  • Bạo lực & hoạt động nguy hiểm: Không quảng cáo nội dung bạo lực quá mức.
  • Quản lý cân nặng: Cấm quảng cáo giảm cân và nội dung ảnh hưởng đến sức khỏe.

2.3. Chính sách quảng cáo nội dung người lớn trên TikTok

Những điều cấm: 

  • Dịch vụ tình dục: Bao gồm câu lạc bộ tiếp viên, câu lạc bộ thoát y, mại dâm và massage kích dục.
  • Sản phẩm tình dục: Bao gồm tài liệu khiêu dâm, đồ chơi tình dục, chất bôi trơn, và trang phục gợi dục.
  • Hoạt động tình dục: Bao gồm quan hệ tình dục thâm nhập, quan hệ tình dục không thâm nhập, quan hệ tình dục bằng miệng, hoạt động với ái vật và hành vi tình dục lệch lạc.
  • Nội dung khiêu dâm phản cảm: Bao gồm các mô tả bằng hình ảnh, văn bản và âm thanh về hành vi tình dục như cọ xát, giao hợp, xoa bóp, đánh đòn hoặc vỗ mạnh vào các vùng nhạy cảm.
  • Nội dung gợi dục: Bao gồm cảnh hôn kích thích, văn bản hoặc âm thanh gợi dục, tư thế khêu gợi và tập trung vào vùng cơ thể nhạy cảm.
  • Ảnh khỏa thân và phơi bày cơ thể: Bao gồm hiển thị hình ảnh khỏa thân hoặc phơi bày da thịt quá mức.
  • Hẹn hò và trò chuyện trực tiếp: Bao gồm các ứng dụng hoặc dịch vụ hẹn hò truyền bá, ngụ ý hoặc khuyến khích mối quan hệ đổi chác, sự không chung thủy hoặc hành vi giao cấu.

Tại Việt Nam ứng dụng hẹn hò chỉ được phép với các nội dung sau: 

  • Nhắm tới người dùng từ 18 tuổi trở lên.
  • Làm việc với Đại diện bán hàng TikTok để nhận được sự cho phép rõ ràng.
  • Đảm bảo đáp ứng cả các yêu cầu khác của TikTok.

Các nội dung liên quan tới tình dục bị cấm trên TikTok

2.4 Chính sách quảng cáo nội dung đồ uống có cồn trên TikTok

Đồ uống có cồn với nồng độ cồn dưới 15% có thể được cho phép nếu nhà quảng cáo đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Nhắm mục tiêu người dùng từ 18 tuổi trở lên.
  • Tuân thủ tất cả luật pháp tại địa phương.
  • Hiển thị các tuyên bố từ chối trách nhiệm có liên quan.

2.5. Chính sách của TikTok về động vật

TikTok cấm hiển thị nội dung khai thác, ngược đãi, bỏ bê động vật hoặc buôn bán động vật. Nền tảng này nghiêm cấm quảng cáo bán hoặc quảng bá động vật sống, gia súc, thú cưng, xác động vật hoặc bộ phận động vật. Dưới đây là tóm tắt những nội dung được phép và không được phép trên TikTok:

  • Được phép:
    • Sản phẩm dành cho động vật: đồ chơi, quần áo, vòng cổ, lồng, thức ăn.
    • Dịch vụ dành cho thú cưng: dắt chó đi dạo, chăm sóc thú cưng, quán cà phê thú cưng, chải lông, huấn luyện thú cưng.
    • Quảng cáo nhận nuôi động vật: Chỉ dành cho các tổ chức phi chính phủ (NGO), tổ chức phi lợi nhuận (NPO) và trạm bảo trợ động vật.
  • Không được phép:
    • Động vật sống
    • Động vật có nguy cơ tuyệt chủng, dễ bị tổn thương hoặc đang bị đe dọa.
    • Bộ phận hoặc sản phẩm từ: sừng, xương, răng, ngà, da, lông, lông vũ, lông sợi, vảy, vây, nội tạng, mỡ và dịch.
    • Buôn bán hoặc nhận nuôi động vật quý hiếm, được bảo vệ.
    • Sản phẩm dành cho thú cưng liên quan đến hành vi ngược đãi: vòng cổ gây sốc, máy xua đuổi bằng sóng siêu âm.

2.6. Chính sách của TikTok về sản phẩm hoặc dịch vụ nguy hiểm

TikTok nghiêm cấm quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể gây ra hoặc tiềm ẩn nguy cơ bạo lực hoặc tổn hại thân thể. Dưới đây là tóm tắt những nội dung được phép và không được phép trên TikTok đối với một số loại sản phẩm và dịch vụ nhất định:

Vũ khí, Đạn dược và Chất nổ:

  • Không được phép:
    • Kiếm, dao hoặc bất kỳ vật sắc nhọn nào khác.
    • Vật liệu nổ, vật liệu gây cháy hoặc vật liệu dễ bắt lửa.
    • Súng, linh kiện súng và đạn dược.
    • Dùi cui, côn, súng bắn điện, bình xịt hơi cay hoặc vũ khí tự vệ.
  • Được phép trong một số trường hợp:
    • Đồ chơi, súng nước, đồ chơi trông không giống vũ khí thật.
    • Mô tả về vũ khí trong các cảnh phim truyền hình, phim điện ảnh và phim hoạt hình.
    • Mô tả vũ khí trong trò chơi điện tử.
    • Dao dùng làm dụng cụ tiện ích, như dao rọc giấy hoặc dao bỏ túi (chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên ở một số quốc gia cụ thể).
    • Dao không bị hạn chế theo quy định, như gọt bút chì và dao nhà bếp (chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên ở một số quốc gia cụ thể).

TikTok cấm nội dung liên quan đến sản phẩm gây nguy hiểm

2.7. Chính sách quảng cáo TikTok về sản phẩm và dịch vụ tài chính 

  • Có thể được phép xuất hiện nếu nhà quảng cáo đáp ứng các yêu cầu sau đây:
    • Tuân thủ luật pháp và quy định địa phương.
    • Được các cơ quan quản lý tài chính địa phương chứng nhận.
    • Quảng cáo chỉ được hiển thị cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
  • Ví dụ về những nội dung có thể được phép xuất hiện:
    • Thẻ tín dụng.
    • Công nghệ tài chính.
    • Ngoại hối.
    • Bảo hiểm.
    • Ứng dụng đầu tư.
    • Khoản vay.
    • Nền tảng giao dịch chứng khoán.
  • Nền tảng giao dịch chứng khoán hoặc ứng dụng đầu tư có thể được phép xuất hiện nếu nhà quảng cáo đáp ứng yêu cầu sau đây:
    •  Được các cơ quan quản lý tài chính địa phương chứng nhận.
    • Quảng cáo chỉ được hiển thị cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
  • Những nội dung không được phép xuất hiện:
    • Tiền điện tử.
    • Bảo lãnh tài chính.
    • Hợp đồng tương lai.
    • Mô hình đa cấp.
    • Quỹ đầu tư mạo hiểm.

2.8. Chính sách quảng cáo TikTok về đánh bạc và trò chơi

TikTok không cho phép nội dung quảng cáo và trang đích mua bán, chào mời hoặc tạo điều kiện tiếp cận sòng bạc hoặc hoạt động đánh bạc, cả trên trang web trực tuyến lẫn tại địa điểm đánh bạc thực tế, nơi có thể nạp tiền hoặc rút tiền.

Sau đây là ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện trên quảng cáo TikTok:

  • Tín dụng, phiếu thưởng và phiếu nạp miễn phí dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả mã in hoặc mã kỹ thuật số để sử dụng trong sòng bạc hoặc các trò đánh bạc.
  • Trang web, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ tạo điều kiện tiếp cận hoặc thúc đẩy lưu lượng truy cập đến sòng bạc và các trò đánh bạc hoặc những nội dung liên quan, bao gồm cả công cụ tính tỷ lệ cược, bí quyết và mẹo, quy tắc và chiến lược, dự đoán kết quả hoặc dự báo.
  • Các trò chơi may rủi hoặc xác suất, chẳng hạn như xổ số cào, bingo hoặc bất kỳ trò chơi hay ứng dụng nào khác tương tự có giải thưởng bằng tiền hoặc có giá trị.
  • Đồ dùng, dụng cụ, thiết bị, đạo cụ hoặc bất kỳ phụ kiện hoặc vật tư nào khác dùng trong sòng bạc hoặc các trò đánh bạc.

2.9. Chính sách quảng cáo TikTok về sản phẩm chăm sóc sức khỏe và dược phẩm

TikTok yêu cầu tất cả quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải "tuân thủ luật pháp địa phương ở từng thị trường".

Tại Việt Nam chính sách quảng cáo TikTok về sản phẩm chăm sóc sức khỏe và dược phẩm được quy định như sau:

  • Thuốc kê đơn: Không được phép.
  • Thuốc không kê đơn, có thể được phép xuất hiện nếu nhà quảng cáo đáp ứng các yêu cầu: Cung cấp bằng chứng phê duyệt và chứng nhận từ cơ quan quản lý thích hợp của khu vực tại địa phương, ví dụ như giấy phép của Cục Quản lý Dược Việt Nam (DAV). Quảng cáo chỉ được hiển thị cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
  • Thiết bị y tế: 
    • Có thể được phép xuất hiện nếu nhà quảng cáo đáp ứng các yêu cầu: Cung cấp bằng chứng phê duyệt và chứng nhận từ cơ quan quản lý thích hợp của khu vực tại địa phương, ví dụ như Giấy phép thiết bị y tế của Bộ Y tế (MOH). Quảng cáo chỉ được hiển thị cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
    • Về những nội dung không được phép xuất hiện: Sản phẩm hoặc dịch vụ phụ khoa và nam khoa, chẳng hạn như sản phẩm bổ sung, thuốc và bệnh viện.
  • Phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ: Không được phép.
  • Cơ sở y tế, có thể được phép xuất hiện nếu nhà quảng cáo đáp ứng các yêu cầu: Cung cấp bằng chứng phê duyệt và chứng nhận từ cơ quan quản lý thích hợp của khu vực tại địa phương, ví dụ như Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược phẩm của Bộ Y tế Việt Nam.
  • Bao cao su: 
    • Có thể được phép xuất hiện nếu nhà quảng cáo đáp ứng yêu cầu sau: Quảng cáo chỉ được hiển thị cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
    • Không được phép xuất hiện: Quảng cáo bao cao su tập trung vào khoái cảm tình dục hoặc gợi dục quá mức.
  • Các sản phẩm hoặc dịch vụ phụ khoa và nam khoa:
    • TikTok có thể cho phép quảng cáo về bộ dụng cụ thử thai và thử rụng trứng; máy hoặc ứng dụng theo dõi kinh nguyệt và rụng trứng, hoặc viên thuốc uống vào buổi sáng hôm sau nếu nhà quảng cáo đáp ứng yêu cầu : Quảng cáo chỉ được hiển thị cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
    • Nội dung không được phép xuất hiện: Các sản phẩm hoặc dịch vụ phụ khoa, nam khoa khác không được đề cập trước đó.
  • Sản phẩm thực phẩm cho em bé: 
    • Không được phép: Sữa công thức cho trẻ sơ sinh dành cho trẻ từ 6 tháng tuổi trở xuống.
    • Các sản phẩm thực phẩm dành cho trẻ sơ sinh khác (có bao gồm lợi ích y tế) có thể được cho phép nếu nhà quảng cáo đáp ứng yêu cầu sau: Cung cấp bằng chứng giấy phép và đăng ký và nội dung khác, bạn cần liên hệ với Đại diện bán hàng TikTok để biết thêm thông tin.

TikTok cấm quảng cáo thuốc có kê đơn

2.10. Chính sách quảng cáo về nhà ở, việc làm và tín dụng ("HEC") của TikTok

  • Quảng cáo HEC bao gồm:
    • Nhà ở: Quảng cáo liên quan đến mua/bán/thuê nhà, bảo hiểm thế chấp, dịch vụ bất động sản.
    • Việc làm: Cơ hội tuyển dụng, hội chợ việc làm, chương trình thực tập.
    • Tín dụng: Thẻ tín dụng, khoản vay cá nhân, vay thế chấp, khoản vay kinh doanh.
  • Có những nội dung cần chú ý sau:
    • Các nhà quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên: tuổi tác, giới tính, mã bưu chính, tình trạng hôn nhân hoặc con cái, hoặc bất kỳ đặc điểm nào được pháp luật bảo vệ.
    • Quảng cáo HEC phải sử dụng Khóa chuyển Danh mục đặc biệt để hệ thống tự động loại bỏ các tùy chọn nhắm mục tiêu nhạy cảm.

2.11. Chính sách quảng cáo TikTok về nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

  • Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ: TikTok không cho phép quảng cáo vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, hoặc bán hàng giả.
  • Bản quyền & Nhãn hiệu:
    • Cấm sử dụng trái phép thương hiệu bên thứ ba.
    • Không được sử dụng tên, logo, clip từ nguồn không phép để quảng bá.
  • Hàng giả: Cấm quảng bá, mua bán, hoặc tạo điều kiện cho hàng giả, hàng nhái mà không có sự cho phép của chủ sở hữu.
  • Yếu tố TikTok: Cấm sử dụng logo TikTok, hoặc ngụ ý có sự liên kết, tài trợ mà chưa được TikTok cho phép.

2.12. Chính sách quảng cáo TikTok về nội dung gây hiểu lầm và sai lệch

Để tạo không gian đáng tin cậy, bảo vệ cộng đồng khỏi thông tin không chính xác, gây hiểu lầm. TikTok cấm những nội dung sau:

  • Tuyên bố gây hiểu lầm: Cấm quảng cáo phóng đại kết quả hoặc tuyên bố sai về sản phẩm (ví dụ: "giảm cân ngay lập tức").
  • So sánh ác ý: Cấm so sánh tiêu cực với các thương hiệu khác.
  • Thông tin không nhất quán: Quảng cáo và trang đích phải có thông tin đồng nhất (không được quảng cáo một sản phẩm nhưng trang đích lại là sản phẩm khác).
  • Từ ngữ tuyệt đối: Cấm dùng từ ngữ tuyệt đối như "Sản phẩm số 1".
  • Thông tin sai lệch: Cấm quảng cáo chứa thông tin sai sự thật về y tế, thuyết âm mưu bạo lực, hoặc gây hiểu lầm về các sự kiện thực tế.

Nội dung có thể được TikTok chấp nhận có điều kiện như sau:

  • So sánh trước và sau: Chỉ cho phép nếu có bằng chứng rõ ràng.
  • Nội dung đa phương tiện tổng hợp/bóp méo: Phải có sự đồng ý của người liên quan và được gắn nhãn rõ ràng.

Cấm quảng cáo có thông tin gây hiểu nhầm và sai lệch

2.13. Chính sách quảng cáo TikTok về sản phẩm quản lý cân nặng

TikTok hướng đến một môi trường tích cực và không phân biệt về cơ thể. Sau đây là những nội dung được phép và không được phép:

  • Những nội dung được phép:
    • Ứng dụng tập gym hoặc thể hình.
    • Thực phẩm bổ sung cho người tập luyện thể thao (ví dụ: bột protein), nhưng chỉ nhắm mục tiêu người dùng từ 18 tuổi trở lên.
    • Quảng cáo về việc khuyến khích lối sống lành mạnh, không khuyến khích việc sử dụng sản phẩm là giải pháp duy nhất cho việc giảm hoặc tăng cân.
  • Những nội dung không được phép:
    • Đề cập đến việc tăng hoặc giảm cân phi thực tế.
    • Khuyến khích lối sống không lành mạnh hoặc quảng cáo mối quan hệ không lành mạnh với thực phẩm.
    • Tuyên bố rằng sản phẩm có thể giúp giảm hoặc tăng cân mà không cần ăn kiêng hay tập luyện.
    • Phóng đại mức độ hiệu quả hoặc gợi ý rằng việc giảm/tăng cân là dễ dàng hoặc chắc chắn thành công.
    • Phẫu thuật giảm cân, dịch vụ tiêm thuốc giảm cân, viên thuốc tiêu mỡ, kem tan mỡ (không được phép ở các quốc gia được liệt kê).
    • Quảng cáo hoặc nhấn mạnh hình ảnh cơ thể tiêu cực.
    • Tuyên bố rằng vẻ ngoài nhất định sẽ mang lại sự ngưỡng mộ, thành công, hoặc hạnh phúc.
    • Quảng cáo về mối quan hệ không lành mạnh với thực phẩm hoặc việc tập thể dục.

2.14. Chính sách quảng cáo TikTok về hoạt động bạo lực và nguy hiểm

TikTok cam kết duy trì môi trường an toàn, sáng tạo và không cho phép các nội dung bạo lực, nguy hiểm hoặc khuyến khích hành vi có hại.

  • Các điều mà TikTok không cho phép bao gồm:
    • Hoạt động bạo lực và nguy hiểm: Không cho phép hiển thị hoặc quảng bá các thử thách nguy hiểm, hành vi mạo hiểm như parkour ở độ cao, ăn các chất gây hại hoặc sử dụng đồ vật nguy hiểm. Quảng cáo cũng bị cấm nếu thể hiện hành vi bạo lực, ghê rợn, gây sốc hoặc mô tả vi phạm pháp luật.
    • Chiến tranh: Không ủng hộ hay cổ động chiến tranh, bạo lực. Các hình ảnh, ngôn ngữ ca ngợi chiến tranh hay lợi dụng chiến tranh để kiếm lợi nhuận đều bị cấm. Chỉ những nội dung kêu gọi chấm dứt xung đột và bảo vệ nạn nhân mới có thể được chấp nhận.
    • Chủ nghĩa khủng bố: Không hỗ trợ hay quảng bá cho các tổ chức thù địch, phần tử bạo lực. Các nội dung liên quan đến hành động khủng bố hoặc cung cấp sự hỗ trợ vật chất cho các tổ chức này bị nghiêm cấm.
  • Có thể được phép:  Nội dung thể thao mạo hiểm phải có thông điệp an toàn và cảnh báo "Không thử ở nhà."

2.15. Chính sách liên quan tới quảng cáo TikTok - Landing Page

Landing Page đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo TikTok. Để đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo của TikTok và mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất, hãy lưu ý những điểm sau khi thiết kế Landing Page:

Chất lượng Landing Page:

  • Tránh trang đích lỗi, thiếu chức năng: Quảng cáo TikTok không được dẫn đến trang đích bị lỗi, đang nâng cấp hay bảo trì.
  • Nội dung chính xác, đầy đủ: Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo.
  • Tối ưu cho di động: Giao diện cần thân thiện và dễ dàng sử dụng trên thiết bị di động.
  • Không tự động tải tệp tin: Không được tự động tải tệp tin xuống thiết bị của người dùng.
  • Hạn chế yêu cầu thông tin: Tránh yêu cầu người dùng tải app, phần mềm lạ hoặc nhập thông tin cá nhân không cần thiết để truy cập nội dung.

Tuân thủ quy định về sản phẩm và dịch vụ:

  • Sản phẩm cấm quảng cáo: Không được quảng cáo các sản phẩm bất hợp pháp, nguy hiểm như đã nêu trên.
  • Hậu quả vi phạm: Quảng cáo vi phạm sẽ bị đánh dấu, nặng hơn có thể bị vô hiệu hóa tài khoản.

Cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp:

  • Thông tin liên hệ: Bao gồm email, số điện thoại rõ ràng.
  • Nhận diện thương hiệu: Hiển thị đầy đủ tên, logo công ty.
  • Địa chỉ và giấy phép kinh doanh: Cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ công ty và giấy phép kinh doanh hợp lệ.
  • Chính sách bán hàng: Nêu rõ chính sách vận chuyển, bảo mật, đổi trả, hoàn tiền (nếu có).
  • Cung cấp thông tin bổ sung: Nếu quảng cáo bị từ chối do thiếu thông tin, hãy bổ sung đầy đủ để được phê duyệt.

Bảo mật thông tin khách hàng:

  • Bảo vệ thông tin cá nhân: Không thu thập hay lưu trữ thông tin nhạy cảm như CCCD, số tài khoản ngân hàng, thông tin sức khỏe,...
  • Liên kết đến Chính sách Quyền Riêng Tư: Quảng cáo Lead Ads cần có liên kết đến Chính sách Quyền Riêng Tư rõ ràng.
  • Chính sách bảo mật dữ liệu: Nêu rõ cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo mật dữ liệu khách hàng trên trang đích.

Quảng cáo Landing Page trên TikTok

3. Chính sách sáng tạo nội dung trên quảng cáo TikTok Việt Nam

Tất cả nội dung được trích dẫn và tóm tắt từ trang chính sách của TikTok.

Nội dung quảng cáo cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chất lượng, hình ảnh, ngôn ngữ và phải phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam. Với các tiêu chí:

  • Ngôn ngữ: Sử dụng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, không viết tắt gây khó hiểu, tránh lỗi chính tả, ngữ pháp.
  • Hình ảnh: Rõ nét, chất lượng cao, không vi phạm bản quyền, phải phù hợp với nội dung quảng cáo và trang đích.
  • Âm thanh: Rõ ràng, không rè, không chói tai, âm lượng phù hợp.
  • Cấm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, khiêu dâm, phân biệt đối xử, kích động bạo lực, vi phạm bản quyền hình ảnh, âm nhạc.
  • Chú thích và văn bản: Phải không có lỗi chính tả, ngữ pháp, và không sử dụng ký tự không hợp lệ giữa các chữ cái. Không được lạm dụng dấu cách, số, hoặc ký hiệu không chính xác. Tiếng lóng phổ biến như "trăm phần trăm" được chấp nhận.
  • Hình ảnh: Phải rõ ràng, không bị mờ hoặc khó nhận diện, không có văn bản mờ, nhãn chìm bên thứ ba, và không có các nút hoặc cử chỉ không hợp lệ.
  • Video: Phải rõ nét, độ phân giải cao, với thời lượng từ 5 đến 60 giây. Kích thước video phải theo tiêu chuẩn dọc (9:16), vuông (1:1), hoặc ngang (16:9).
  • Âm thanh: Phải rõ ràng, không bị rè hoặc khó nghe.
  • Nội dung động: Tránh sử dụng quá nhiều hình ảnh tĩnh, và đảm bảo yếu tố tương tác, chuyển động trong quảng cáo.

Việc tuân thủ các chính sách này là điều cần thiết để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được hiển thị

4. Hướng dẫn xử lý khi quảng cáo TikTok vi phạm chính sách

Đừng lo lắng nếu quảng cáo TikTok của bạn bị từ chối! Hãy bình tĩnh xem xét thông báo từ chối, chỉnh sửa và gửi lại để được xem xét. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

  • Truy cập TikTok Ads Manager: Đăng nhập vào tài khoản TikTok Ads Manager của bạn.
  • Kiểm tra thông báo từ chối: Trong mục "Thông báo" hoặc "Nhóm quảng cáo", bạn sẽ thấy thông báo giải thích lý do quảng cáo bị từ chối.
  • Chỉnh sửa quảng cáo: Dựa trên thông tin trong thông báo, hãy tiến hành chỉnh sửa quảng cáo của bạn. Bài viết này cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách chỉnh sửa cài đặt quảng cáo.
  • Lưu và gửi lại: Sau khi đã chỉnh sửa, hãy lưu thay đổi. Quảng cáo của bạn sẽ tự động được gửi để TikTok xem xét lại.

Bằng cách làm theo các bước đơn giản này, bạn có thể khắc phục sự cố và sớm đưa quảng cáo TikTok của mình tiếp cận khách hàng tiềm năng!

5. Cách giúp bạn tránh vi phạm chính sách 

Để tránh vi phạm chính sách quảng cáo của TikTok, bạn cần chú ý đến một số điểm quan trọng. 

  • Cập nhật thường xuyên: Chính sách quảng cáo TikTok thay đổi theo thời gian. Hãy thường xuyên truy cập trang web, đọc blog và theo dõi thông báo của TikTok để cập nhật những quy định mới nhất.
  • Tận dụng công cụ hỗ trợ: TikTok cung cấp nhiều công cụ hữu ích cho nhà quảng cáo như: công cụ lựa chọn đối tượng mục tiêu, công cụ kiểm tra quảng cáo,... Hãy tìm hiểu và sử dụng chúng để tối ưu hiệu quả chiến dịch.
  • Không ngừng học hỏi: Hãy tham gia các khóa học, hội thảo về TikTok Ads, hoặc hợp tác với các công ty quảng cáo uy tín để trau dồi kiến thức và kinh nghiệm.
  • Tuân thủ chính sách: Đừng cố gắng lách luật hay gian lận TikTok. Hãy luôn tuân thủ đúng chính sách để tài khoản quảng cáo của bạn hoạt động ổn định và lâu dài.
  • Kiểm tra kỹ lưỡng: Trước khi chạy quảng cáo, hãy dành thời gian kiểm tra lại mọi thông tin, hình ảnh, liên kết,... để đảm bảo không có bất kỳ sai sót nào vi phạm chính sách của TikTok.

Hãy nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn để xác định ngôn ngữ phù hợp nhất

Hiểu rõ chính sách quảng cáo TikTok và áp dụng 5 tips được chia sẻ sẽ giúp bạn tránh vi phạm và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch của mình. Hãy cùng bắt đầu hành trình chinh phục thị trường TikTok một cách thông minh và hiệu quả!

Xem thêm: