Chính sách quảng cáo TikTok và 5 tips giúp bạn tránh vi phạm năm 2024

Chính sách quảng cáo TikTok là tập hợp các quy định và hướng dẫn nhằm đảm bảo nội dung quảng cáo được hiển thị một cách an toàn, phù hợp và hiệu quả trên nền tảng này. Việc tuân thủ chính sách quảng cáo là điều kiện bắt buộc để các nhà quảng cáo có thể đăng tải và chạy quảng cáo của mình trên TikTok.

Bạn lo lắng quảng cáo của mình không được chấp thuận hoặc vi phạm các quy định của TikTok? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về chính sách quảng cáo TikTok, giúp bạn giải đáp những thắc mắc và tự tin triển khai các chiến dịch quảng cáo thành công. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chính sách quảng cáo TikTok 2024 và những lưu ý quan trọng giúp bạn tạo nên chiến dịch thành công!

1. Tổng quan chung về chính sách quảng cáo trên TikTok

Chính sách quảng cáo TikTok là tập hợp những quy định và hướng dẫn quan trọng mà TikTok đặt ra cho các nhà quảng cáo. Mục tiêu của chính sách này là nhằm đảm bảo mọi nội dung quảng cáo được hiển thị một cách an toàn, phù hợp, minh bạch và hiệu quả trên nền tảng. Việc nắm rõ và tuân thủ chính sách quảng cáo là điều kiện bắt buộc để các nhà quảng cáo có thể đăng tải và chạy quảng cáo của mình trên TikTok.

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động quảng cáo trả phí diễn ra trên nền tảng TikTok, tuy nhiên, không phải cứ chi trả là quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị. Điều kiện tiên quyết là nội dung quảng cáo phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của TikTok.

Cụ thể, nội dung quảng cáo cần:

• Trung thực, chính xác: Thông tin rõ ràng, minh bạch, không phóng đại, lừa dối người dùng.
• Tôn trọng: Sử dụng ngôn ngữ phù hợp, không chứa nội dung gây tranh cãi, phản cảm, xúc phạm người khác.
• An toàn: Không chứa hình ảnh bạo lực, khiêu dâm, hoặc các nội dung độc hại khác.

TikTok liên tục cập nhật và thay đổi chính sách quảng cáo của mình để phù hợp với xu hướng và quy định mới. Do đó, bạn cần thường xuyên theo dõi website, blog và các kênh thông tin chính thức của TikTok để cập nhật kịp thời những thay đổi này.

Hệ thống chính sách TikTok Ads được chia thành hai nhóm chính:

• Chính sách sáng tạo quảng cáo: Quy định chi tiết về các loại nội dung, hình ảnh, video, âm thanh,... được phép sử dụng trong quảng cáo.
• Chính sách gia nhập ngành: Quy định cụ thể về những ngành hàng, sản phẩm, dịch vụ được phép và không được phép quảng cáo trên TikTok.

Nội dung quảng cáo cần đảm bảo tính trung thực, tôn trọng người dùng

2. 6 điểm chính quan trọng trong chính sách quảng cáo TikTok cần lưu ý

2.1. Hiểu rõ chính sách an toàn - chất lượng

Ưu tiên hàng đầu của TikTok là đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn và tích cực. Do đó, chính sách quảng cáo cấm các nội dung quấy rối hoặc không phù hợp. Việc tuân thủ nghiêm ngặt giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, gia tăng tương tác và lòng tin từ người dùng.

Ví dụ: Quảng cáo về trò chơi bạo lực không được phép nhắm mục tiêu đến trẻ em dưới 18 tuổi. Quảng cáo về thực phẩm chức năng cần có giấy tờ chứng minh công dụng rõ ràng, không được thổi phồng hiệu quả.

2.2. Nhận định rõ mục tiêu khán giả

Điểm mạnh của TikTok là khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu chính xác. Hãy khai thác tối đa tính năng này để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch, gia tăng cơ hội chuyển đổi bằng cách nhắm đúng nhóm người dùng tiềm năng.

TikTok sở hữu hệ thống nhắm mục tiêu cực kỳ mạnh mẽ, cho phép bạn tiếp cận chính xác đối tượng tiềm năng dựa trên nhiều yếu tố như: độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi,... Hãy dành thời gian nghiên cứu và xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu, từ đó thiết lập chiến dịch nhắm đúng đối tượng, tránh lãng phí ngân sách.

Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh thời trang nữ, hãy lựa chọn giới tính "Nữ" và độ tuổi phù hợp với sản phẩm khi thiết lập chiến dịch quảng cáo.

Điểm mạnh của TikTok là khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu chính xác

2.3. Đa dạng hóa định dạng quảng cáo khác nhau

TikTok không chỉ có video ngắn, bạn có thể khai thác nhiều định dạng quảng cáo khác nhau như: quảng cáo trong feed, quảng cáo thương hiệu, quảng cáo TopView, Brand Takeover,... 

Ví dụ: Nếu bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, Brand Takeover là lựa chọn hiệu quả. Nếu bạn muốn tăng lượt click website, quảng cáo trong feed với nút kêu gọi hành động rõ ràng sẽ phù hợp hơn.

2.4. Lưu ý đến chính sách nhận diện thương hiệu

Hiểu rõ và tuân thủ quy định về cách hiển thị logo, tên thương hiệu trong quảng cáo là điều cần thiết. Điều này giúp bảo vệ bản sắc thương hiệu, tránh nhầm lẫn, đồng thời đảm bảo quảng cáo được thể hiện một cách chính xác.

Hiểu rõ và tuân thủ quy định về cách hiển thị logo, tên thương hiệu trong quảng cáo

2.5. Tìm hiểu kỹ về các quy định thông tin cá nhân

Việc bảo vệ thông tin cá nhân người dùng là ưu tiên hàng đầu của TikTok. Tôn trọng chính sách này không chỉ giúp tuân thủ pháp luật mà còn xây dựng niềm tin với cộng đồng người dùng, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Ví dụ: Khi chạy quảng cáo thu thập leads, bạn cần có liên kết đến chính sách bảo mật và thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng thông tin.

2.6. Cập nhật các thay đổi mới nhất

TikTok thường xuyên cập nhật chính sách quảng cáo để phù hợp với xu hướng và thay đổi trong ngành. Hãy theo dõi sát sao những thay đổi này, bao gồm mục tiêu quảng cáo mới, định dạng mới, quy định về nội dung để đảm bảo chiến dịch luôn đạt hiệu quả tối ưu.

3. Một số chính sách liên quan

3.1. Chính sách liên quan tới quảng cáo TikTok - Landing Page

Landing Page đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo TikTok. Để đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo của TikTok và mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất, hãy lưu ý những điểm sau khi thiết kế Landing Page:

Chất lượng Landing Page:

• Tránh trang đích lỗi, thiếu chức năng: Quảng cáo TikTok không được dẫn đến trang đích bị lỗi, đang nâng cấp hay bảo trì.
• Nội dung chính xác, đầy đủ: Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo.
• Tối ưu cho di động: Giao diện cần thân thiện và dễ dàng sử dụng trên thiết bị di động.
• Không tự động tải tệp tin: Không được tự động tải tệp tin xuống thiết bị của người dùng.
• Hạn chế yêu cầu thông tin: Tránh yêu cầu người dùng tải app, phần mềm lạ hoặc nhập thông tin cá nhân không cần thiết để truy cập nội dung.

Tuân thủ quy định về sản phẩm và dịch vụ:

• Sản phẩm cấm quảng cáo: Không được quảng cáo các sản phẩm bất hợp pháp, nguy hiểm như đã nêu trên.
• Hậu quả vi phạm: Quảng cáo vi phạm sẽ bị đánh dấu, nặng hơn có thể bị vô hiệu hóa tài khoản.

Cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp:

• Thông tin liên hệ: Bao gồm email, số điện thoại rõ ràng.
• Nhận diện thương hiệu: Hiển thị đầy đủ tên, logo công ty.
• Địa chỉ và giấy phép kinh doanh: Cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ công ty và giấy phép kinh doanh hợp lệ.
• Chính sách bán hàng: Nêu rõ chính sách vận chuyển, bảo mật, đổi trả, hoàn tiền (nếu có).
• Cung cấp thông tin bổ sung: Nếu quảng cáo bị từ chối do thiếu thông tin, hãy bổ sung đầy đủ để được phê duyệt.

Bảo mật thông tin khách hàng:

• Bảo vệ thông tin cá nhân: Không thu thập hay lưu trữ thông tin nhạy cảm như CCCD, số tài khoản ngân hàng, thông tin sức khỏe,...
• Liên kết đến Chính sách Quyền Riêng Tư: Quảng cáo Lead Ads cần có liên kết đến Chính sách Quyền Riêng Tư rõ ràng.
• Chính sách bảo mật dữ liệu: Nêu rõ cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo mật dữ liệu khách hàng trên trang đích.

Landing Page đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo TikTok

3.2. Chính sách nội dung trên quảng cáo trên TikTok

Để đảm bảo quảng cáo TikTok được phê duyệt và mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng, hãy lưu ý những điểm sau:

Nội dung quảng cáo cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chất lượng, hình ảnh, ngôn ngữ, và phải phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam.

• Ngôn ngữ: Sử dụng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, không viết tắt gây khó hiểu, tránh lỗi chính tả, ngữ pháp.
• Hình ảnh: Rõ nét, chất lượng cao, không vi phạm bản quyền, phải phù hợp với nội dung quảng cáo và trang đích.
• Âm thanh: Rõ ràng, không rè, không chói tai, âm lượng phù hợp.
• Cấm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, khiêu dâm, phân biệt đối xử, kích động bạo lực, vi phạm bản quyền hình ảnh, âm nhạc.

3.3. Chính sách quảng cáo với các sản phẩm được kinh doanh trên TikTok

Chính sách quảng cáo TikTok quy định các loại sản phẩm và dịch vụ được phép và không được phép quảng cáo trên nền tảng này. Việc tuân thủ các chính sách này là điều cần thiết để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được hiển thị và không vi phạm các quy định của TikTok.

Dưới đây là một số điểm chính trong Chính sách quảng cáo TikTok về sản phẩm:

Sản phẩm bị cấm:

• Sản phẩm bất hợp pháp hoặc vi phạm các quy định của địa phương, quốc gia hoặc quốc tế.
• Sản phẩm nguy hiểm hoặc có thể gây hại cho người sử dụng.
• Sản phẩm khiêu dâm hoặc có tính chất khiêu dâm.
• Sản phẩm liên quan đến cờ bạc, cá cược hoặc xổ số.
• Sản phẩm liên quan đến thuốc lá, thuốc lá điện tử hoặc các sản phẩm liên quan đến thuốc lá.
• Sản phẩm liên quan đến vũ khí hoặc chất nổ.
• Sản phẩm liên quan đến các dịch vụ y tế hoặc chăm sóc sức khỏe.
• Sản phẩm liên quan đến các dịch vụ tài chính hoặc đầu tư.
• Sản phẩm liên quan đến nội dung dành cho người lớn.
• Sản phẩm liên quan đến hàng giả hoặc hàng nhái.

Sản phẩm bị hạn chế:

• Sản phẩm liên quan đến rượu bia.
• Sản phẩm liên quan đến các thực phẩm chức năng hoặc thực phẩm bổ sung.
• Sản phẩm liên quan đến các dịch vụ hẹn hò hoặc quan hệ tình dục.
• Sản phẩm liên quan đến các trò chơi điện tử hoặc ứng dụng cờ bạc.

Yêu cầu đối với sản phẩm:

• Quảng cáo sản phẩm phải tuân thủ các nguyên tắc chung về nội dung quảng cáo của TikTok.
• Quảng cáo sản phẩm phải rõ ràng, trung thực và không gây hiểu lầm.
• Quảng cáo sản phẩm không được sử dụng các thủ thuật gian lận hoặc lừa đảo.
• Quảng cáo sản phẩm phải tuân thủ các quy định về nhãn hiệu và bản quyền.

Việc tuân thủ các chính sách này là điều cần thiết để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được hiển thị

4. Hướng dẫn chi tiết xử lý khi quảng cáo TikTok vi phạm chính sách

Đừng lo lắng nếu quảng cáo TikTok của bạn bị từ chối! Hãy bình tĩnh xem xét thông báo từ chối, chỉnh sửa và gửi lại để được xem xét. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

• Truy cập TikTok Ads Manager: Đăng nhập vào tài khoản TikTok Ads Manager của bạn.
• Kiểm tra thông báo từ chối: Trong mục "Thông báo" hoặc "Nhóm quảng cáo", bạn sẽ thấy thông báo giải thích lý do quảng cáo bị từ chối.
• Chỉnh sửa quảng cáo: Dựa trên thông tin trong thông báo, hãy tiến hành chỉnh sửa quảng cáo của bạn. Bài viết này cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách chỉnh sửa cài đặt quảng cáo.
• Lưu và gửi lại: Sau khi đã chỉnh sửa, hãy lưu thay đổi. Quảng cáo của bạn sẽ tự động được gửi để TikTok xem xét lại.

Bằng cách làm theo các bước đơn giản này, bạn có thể khắc phục sự cố và sớm đưa quảng cáo TikTok của mình tiếp cận khách hàng tiềm năng!

5. 5 tips giúp bạn tránh vi phạm chính sách 

Để tránh vi phạm chính sách quảng cáo của TikTok, bạn cần chú ý đến một số điểm quan trọng. 

• Cập nhật thường xuyên: Chính sách quảng cáo TikTok thay đổi theo thời gian. Hãy thường xuyên truy cập trang web, đọc blog và theo dõi thông báo của TikTok để cập nhật những quy định mới nhất.
• Tận dụng công cụ hỗ trợ: TikTok cung cấp nhiều công cụ hữu ích cho nhà quảng cáo như: công cụ lựa chọn đối tượng mục tiêu, công cụ kiểm tra quảng cáo,... Hãy tìm hiểu và sử dụng chúng để tối ưu hiệu quả chiến dịch.
• Không ngừng học hỏi: Hãy tham gia các khóa học, hội thảo về TikTok Ads, hoặc hợp tác với các công ty quảng cáo uy tín để trau dồi kiến thức và kinh nghiệm.
• Tuân thủ chính sách: Đừng cố gắng lách luật hay gian lận TikTok. Hãy luôn tuân thủ đúng chính sách để tài khoản quảng cáo của bạn hoạt động ổn định và lâu dài.
• Kiểm tra kỹ lưỡng: Trước khi chạy quảng cáo, hãy dành thời gian kiểm tra lại mọi thông tin, hình ảnh, liên kết,... để đảm bảo không có bất kỳ sai sót nào vi phạm chính sách của TikTok.

Hãy nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn để xác định ngôn ngữ phù hợp nhất

Hiểu rõ chính sách quảng cáo TikTok và áp dụng 5 tips được chia sẻ sẽ giúp bạn tránh vi phạm và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch của mình. Hãy cùng bắt đầu hành trình chinh phục thị trường TikTok một cách thông minh và hiệu quả!

Xem thêm:

• Bảng báo giá KOL Việt Nam cập nhật mới nhất năm 2024
• Chi tiết cách tạo tài khoản quảng cáo TikTok từ A-Z cho người mới
• Cách chạy quảng cáo TikTok trên điện thoại chi tiết nhất