Trường hợp khách hàng booking plan do Media Lab đóng gói sẵn
Sau khi bạn chọn được một plan phù hợp và tiến hành xem báo giá và gửi booking, đội ngũ của Media Lab sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại để xác nhận booking.
Sau khi xác nhận booking, Media Lab sẽ gửi đến bạn hợp đồng điện tử để ký kết booking quảng cáo.
Sau khi hợp đồng điện tử được ký kết, Media Lab sẽ tiến hành gửi booking đến các nhà cung cấp trên hệ thống để duyệt mẫu booking quảng cáo của bạn.
Thông tin về quá trình duyệt quảng cáo sẽ được cập nhật qua hệ thống Report của Media Labs.
Trường hợp khách hàng cần được tư vấn thêm.
Sau khi khách hàng nhập form liên hệ tư vấn, đội ngũ của Media Lab sẽ liên hệ đến khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc để xác nhận yêu cầu.
Đội ngũ Media Lab sẽ lên plan tư vấn và báo giá cho khách hàng và gửi trong 2 - 3 ngày làm việc
Khách hàng sẽ có tối đa 2 lần phản hồi, điều chỉnh plan để đi đến xác nhận plan.
Sau khi xác nhận plan, Media Lab sẽ gửi đến bạn hợp đồng điện tử để ký kết booking quảng cáo.
Sau khi hợp đồng điện tử được ký kết, Media Lab sẽ tiến hành gửi booking đến các nhà cung cấp trên hệ thống để duyệt mẫu booking quảng cáo của bạn.
Thông tin về quá trình duyệt quảng cáo sẽ được cập nhật qua hệ thống Report của Media Labs.
Khách hàng có thể dùng tính năng tìm kiếm trên Media Lab để tìm và chọn các gói quảng cáo phù hợp.
Khách hàng cũng có thể tìm kiếm và phối hợp, đặt mua nhiều kênh quảng cáo với nhau.
Trong trường hợp cần được tư vấn thêm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ của Media Lab qua tính năng chat, form đăng ký tư vấn trên website hoặc gọi trực tiếp đến hotline.
Khách hàng thanh toán cho Media Lab theo hình thức thanh toán được quy định trong hợp đồng điện tử ký kết giữa 2 bên.
Đối với những hợp đồng giá trị nhỏ hơn 50,000,000 VND khách hàng sẽ thanh toán 100% trước khi quảng cáo được phát hành.
Đối với những hợp đồng có giá trị từ 50,000,000 VND trở lên, khách hàng sẽ thanh toán 50% trước khi quảng cáo được phát hành, 50% còn lại sẽ được thanh toán trong vòng 15 ngày làm việc sau khi chiến dịch quảng cáo kết thúc và nhận được hoá đơn hợp lệ từ Media Lab.
Đối với các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads & Facebook Ads, dữ liệu sẽ được đồng bộ trực tiếp từ tài khoản quảng cáo vào Google Data Studio để khác hàng theo dõi theo thời gian thực
Đối với các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng khác, Media Lab sẽ đồng bộ dữ liệu vào Google Data Studio để khách hàng theo dõi theo mốc thời gian hàng tuần.
Add a review